如何得知一位看似优秀的应聘者， 是否真正具备成为优秀雇员所必须的素质？

求职者是否能够设身处地，了解潜在客户的想法？能否持之以恒拨打陌生电话，开发新客户？又能否在受到拒绝后重整旗鼓，依然斗志昂扬？

如果一位性格开朗的求职者前来应聘客户服务这一岗位，你如何知道他/她是否注重细节并乐于助人？这两点对于是否能成为一名出色的客服至关重要。

如果一位拥有辉煌履历和背景的求职者前来应聘，你如何判断他是否真的善于组织协调，是否具有良好的操行并能够帮助他人提高业务能力？这几项优点是一位优秀的管理者所必备的。

你必须能够透过现象看本质，去判断求职者面试之后是否会善始善终。他是否只是徒有其表的“面试达人”？这种人在面试中能脱颖而出，实际工作中却乏善可陈。

在经历数月收效甚微的悉心辅导和几个辗转反侧的难眠之夜之后，对于后面这种人你只能忍痛割爱。于是，你冥思苦想什么地方出了差错，不禁感喟道：“他曾经在面试中是多么出色！”

在招聘的过程中，求职者和雇主往往过于刻意宣扬自身的优点。求职者力求表现出自己的卓越能力，而面试官则努力展现公司以及职位所能提供的灿烂前景。然而这样的做法却有可能给对方留下错误的印象，不经意间为日后发现落差而大失所望埋下伏笔。

你如何能够拨开迷雾，面对一位踌躇满志的求职者，深入洞察并判断他的确具有潜力成为一名优秀的员工？

为公司招聘一名合适的人才已颇有难度。而招聘到一位优秀的员工，更是难上加难。

那么，为什么物色优秀员工如此困难？

对于创业者们来说，他们可以是本国最好的学校毕业的优秀MBA学生，但是他们不见得知道要成为一名成功的创业者、未来的企业家，有两点至关重要：其一，如何分辨并雇佣合适公司发展的人才；其二，如何避免
聘人失误。

若能对求职者的个性特质获得深刻了解，则可协助雇主做出明确的录用决策。我们的咨询顾问在准确掌握了某位求职者的个性特质后，就能够对他产生客观的认识，并向你提出量化性的观点。同时，我们的咨询顾问可以是招聘者可信任的招聘顾问，他们能随时与招聘者讨论某位求职者是否具有招聘方所需要的成功特质。

这位求职者是否与企业文化合拍？是否能与团队成员和谐相处？能否与他的上级进行有效沟通？这些细微之处，决定了他能否最终取得成功。

定位理想的性格特质

想要招聘优秀的人才，首先应充分了解，什么样的人是某岗位的最佳人选。我们要了解的，不仅是这个岗位的职位描述，更要了解自己需要的到底是什么样的人。

首先，你需要了解公司中优秀员工所共有的特质——说服力强，善于揣摩对方内心，不会因失败而气馁。那么他们还有什么特点呢？精力充沛？纪律性强？渴望成功？思维敏捷？朝气蓬勃，充满干劲？讲求诚信？责任心强、有担当？值得信赖？能够处理各种复杂的问题？

优秀员工身上到底具有什么样的独特特质？他们的哪些优点是别人所不具备的？如能将这些优点一一找出，那你就掌握了优秀员工的性格特质——它就是你在招聘中所应遵循的标准。你的目标就是招聘合乎此标准的人。如果求职者的特质越接近这个标准，他们就越有可能在今后的工作中达到甚至超出你的期望。

我们首先要做的，是找出优秀员工所共有的典型特质。然后将具有这类特质的求职者纳入麾下。

性格测评能够让你深入地了解求职者，这是个人履历、面试和个人资料所无法呈现的。这种方法能为老板们急速提高自己在招贤纳士时鉴别人才的能力，让自己能够充分挖掘人才的发展潜力。

最后，对于你中意的求职者，应通过招聘的各个环节，了解他是否有上进的动力，是否有非常想要成功的内在需求。他是否具备执行任务所需的必要紧迫性？他的说服力强吗，是否具有不轻言放弃的精神？如果这些品质是在贵公司成为优秀员工所必需的，那么你如何判断他是否具备这些品质？

我们的咨询顾问在深入掌握求职者的性格特质后，就能据此提出真知灼见，帮助你鉴别他是否有成功的潜质；顾问还能据此考察求职者的潜力、积极性等等，面试中的观察和体认也能因此得以印证，而一些在面试中可能被忽略和遗漏的地方也能完全呈现在你面前。

举例来说，如果咨询顾问发现求职者的受挫能力可能不太强，你可以在下一轮面试中进行针对性的考察，以便获得启示。你可以提出模拟情境，假设面试者处在诸事不顺的逆境之中，然后询问对方，在这种逆境下有何感受，有何方法能够让自己不再陷入这种逆境？

经过这番考察，你或许会发现该求职者是某岗位的合适人选，又或许你会恍然大悟原来他并不合适。在面试中掌握这类信息，有助于你找到合适的人选，免得用错人。这样，你在今后就能省心很多。

在面试中，你想深入地了解求职者，这是有难度的。但是，唯有求职者的内在品质，才能决定他日后能否有出色表现。

比如说销售岗位，你需要了解求职者是否乐于承受各种压力，是否喜欢与他人竞争，在失败面前做何反应？

求职者是否会在今后的工作中积极发展人脉关系，让自己与不同地位的人打交道？是否会问客户一些不太恰当的问题？是否会为自己的前途而奋力打拼？是否有充足的上进心，让自己一步步迈向成功？

深入的性格测试，还能帮助你发现各位新员工在各种工作能力上的不足。根据不同的情况，上级主管在一对一辅导时，就能更好地帮助他们提高诸如倾听和回答棘手问题等方面的技巧。

总之，要想企业能够持续发展，必须不断地寻找，雇佣和发展优秀员工。而要达到这个目的，我们必须首先对本公司优秀员工的特质有清晰地了解，然后据此进行招聘和员工培养计划。

一目了然的简明法则

深入掌握求职者的性格特质，你就能对他有客观上的认识，进而判断他是否为某岗位的合适人选，预判他能否与某位经理合拍，能否融入企业文化。

我们的法则简单明了：越合适该岗位的求职者，取得上佳表现的可能性就越大。

如果在公司中广泛采用这个法则，这将成为你非常有力的一大战略，有助于让公司走向成功，提高盈利能力。

在当今变化莫测经济形势下，你需要充分了解一名求职者是否真的具有获取成功的特质——能够在第一时间给你的客户提供服务和帮助。经验丰富的咨询顾问能够根据性格测试所得出的深入分析结果为你提供准确的意见，帮助你进一步提高招聘能力和人才培养能力。

我想，这就是能让你的企业获得竞争优势超过你的竞争对手的绝好方法。

CALIPER是一家国际管理咨询公司，总部位于普林斯顿。公司在半个多世纪的历程中，为财富500强企业和迅速崛起的小型企业提供了招聘和员工培养方面的服务。Herb Greenberg是公司的创始者，现任首席执行官；Patrick Sweeney现担任公司总裁。

CALIPER致力于帮助客户找到最合适本公司业务的人才，以实现客户公司的发展目标。经历了近半个世纪的不断追求，本公司积累了丰富的专业经验，为客户提供深入细致、极具特色的解决之道。我们的企业顾问先后向30,000多家企业客户提供了客观而中肯的建议，帮助他们取得了辉煌。我们能帮助企业招聘合适的人才，更高效地管理员工并提升团队绩效，让您的企业逐步走向成功。