2011年1月13日，国泰总部香港方面有关人士向本报记者证实，公司高层方面表示不再与工会方面就加薪问题继续谈判。至于工会方面会采取何种举措，目前，公司方面尚未收到来自工会方面的任何信息。国泰航空公司日前呼吁该公司空服工会，切勿采取任何行动，为计划外游的公众带来不便。

国泰方面表示，管理层虽已就年终薪酬与工会进行多次会议，并就机舱服务员及其他员工提出公平、合理及具市场竞争力的薪酬调整安排；但仍乐意透过例行会议，与空中服务员工会跟进双方关注的议题，这些会谈已取得不少成果。

国泰企业事务董事庄伟茵表示，深信所有机舱服务员同事会以专业的精神及尽责的态度，并一如既往考虑公众利益，继续为乘客服务。据悉，针对工会方面有可能的“罢工”行动，国泰已就不同情况拟定应变计划，将尽一切力量维持服务。

对于媒体报道一旦工会罢工，可能会有八成航班受影响的“严重后果”，这位人士表示并不认同，“我们的空服人员非常有专业素养，公司方面已经做好了准备，即便万一出现问题会尽可能协调航班。”

记者了解到，国泰历史上因工会不满资方薪酬方案引发罢工抗议的案例最近的一次大约在十年前，此后一直相安无事。目前国泰有8000多名空乘人员，其中有5800多人是空乘工会会员。

根据国泰管理制度，每年1月1日起实行新的薪酬制度，而在前一年11月-12月即会向员工公布新的薪酬方案。去年11月16日，国泰发布公告表示加薪方案为增加4.5%，加上年终13个月薪金以及不少于5星期薪金的2010年利润分红。

来自香港的消息显示，空服人员工会已于本周三向近6000名会员发出按章工作的指引，预计可能会使每班航班延误约半小时。但国泰航空高层依然拒绝就今年的加薪方案继续谈判，坚持原有的涨薪4.5%的方案。