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家电售后增用工成本 拟上调上门服务费
2010-11-16  字体  浏览量:

随着钟点工和快递费的涨价,同为劳动密集型企业的沪上部分家电服务企业正在酝酿上调上门服务费用10-20元,以抵消日益增长的人力成本和物流费用,这是记者从一些业内人士处得到的信息。

据了解,目前上海家电服务企业上门费执行的是2002年由行业协会颁布的行业指导价,即5公里之内不超过20元,5公里到10公里不超过30元,10公里以上协商确定。2007—2008年中,大部分服务企业都已上调了10-20元,并向行业协会进行了备案。部分酝酿涨价的家电服务企业称,近几年里,企业用工和物流成本已增加了近50%,但这个费用却始终没动。

不过,上海电子产品维修服务协会相关人士表示,这个情况他们早就了解,并在三个月前着手对企业服务成本问题开展了专题调研,至于为何没有出台新的行业指导价格,主要是担心小企业会“浑水摸鱼”趁机捞一把,这对整个行业的规范经营不利。

上海家电服务热线962512昨天表示,目前还未有上调上门服务费的打算,仍会以整合平台服务资源的办法来节约服务网点的综合成本,同时加强对服务网点的收费监督,明码标价,严禁打包价的出现,为消费者提供一个明明白白的消费服务环境。

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