北京康信知识产权代理有限责任公司是一家经中华人民共和国国务院相关主管部门批准，具有国内外专利商标代理资格，能够提供全方位知识产权代理服务的法律服务机构。公司成立于1994年，总部设在北京，并在上海、长沙等地设有分支机构，在美国、德国设有分公司。康信凭借优势团队和遍及世界的服务网络为公司赢得了长期稳定的客户群；以诚信和高效的服务理念赢得了客户的信任和支持，已成为在国内处于领先地位的知识产权事务所之一。

企业业务对人的依赖，增加企业经营的风险

作为在国内知识产权事务行业内具有领先地位的企业，总结而言其HR管理特点主要表现在以下几个方面：

1、 企业业务呈现高速发展趋势

（1）、人员规模：2001年的十几人发展到了现在的近200人

（2）、业务规模：代理的客户量和案件量也翻了几番

2、 企业业务发展对人的依赖性非常大

（1）、员工管理水平决定企业持续成功

（2）、员工能力的管理 --- 采取有效措施提升员工能力

（3）、员工表现的管理 --- 激励员工为公司创造价值，并体现自身价值

3、 人的风险是企业经营最大风险

（1）、业务品牌保持的风险 –取决于员工表现

（2）、业务能力保持的风险 – 需要留住人才

（3）、市场竞争层面的风险 – 相对优势的差距

“规范化”的管理要求 卓越的HR管理能力

基于康信在方面HR管理的特点，它在人力资源管理上相应的就存在一些需要应对的关键问题，结合康信的发展现状，为了能够全面合理地提出更好的解决方案，实现业务健康快速发展，用友与康信在进行了沟通，明确康信面临的以下几个关键性问题：

1、企业处于快速增长的阶段，“粗放”的管理模式已不适应企业的市场地位。

2、业务发展越来越受到HR管理能力制约，公司的战略发展对该能力提出更高要求。

举例：

（1）、小规模时非常适用的业务流程现在却感觉重点不够清晰，看似完美的每道环节设定的核查流程恰恰忽视了公司一直以来倡导的2/8定律。

（2）、对于人的经验、自觉性、忠诚度的依赖可能会给企业的运营带来风险。由于多种原因，简单的师傅带徒弟的模式非常容易使知识/经验在传递过程中出新偏差或遗漏。

（3）、数据积累不足/不准确，信息难以整合。

3、2008年1月1日实施新《劳动合同法》

4、康信的HR管理需要重新审视和思考

举例：

（1）、内部HR管理制度方面的规范化程度是否符合要求？执行上如何来保证符合性的高效率？

（2）、各种必须的人事、薪资、考勤、考评信息记录是否按要求完备保存，能够符合新劳动法的各项要求？

（3）、涉及人员任免的考评过程和结果是否提供足够的决策依据？如何来体现政策执行的公平性与合理性和科学性，并调和员工目标与企业目标的一致性，实现企业和谐？

搭建信息平台，管理高级人才

针对以上的问题，用友U8-HR为提供了全面的HR问题应用解决方案：

1、 在项目实施的第一个阶段，主要是对数据进行管理和应用。

（1）、U8-HR软件可以很快帮企业数清人头、看清家底，而且实现了信息共享。

（2）、以前人力部门需要定期整理好人员信息发给各部门，系统完成后，各部门可以通过系统随时了解本部门人员情况，减少了沟通成本。

2、 实现考勤自动计算

（1）、提高了效率，员工的工作强度降低了。

（2）、以前企业是手工整理打卡记录，因为公司实行弹性工作制，不同系列人员实行不同的考勤时间，整理起来麻烦，而且容易出错。现在上了该模块，与考勤机链接，并将公司制度要求设定到系统中，基本实现了自动计算，节省了时间，提高了准确率。

3、 薪资核算

（1）、可以直接从考勤模块中调取考勤记录。 

（2）、从人事管理模块中调取人员变动的信息进行计算，减少了部门间信息传递过程中的出错率。

（3）、取消了工资条，员工可通过员工自助系统查看本人各项收入的发放和扣除情况，在保证信息安全的同时实现了公开透明。

4、 健全培训档案

（1）、便于培训资料的归档，对每人的培训情况一目了然，同时可以随时掌握培训计划完成的进度情况。

（2）、待企业培训体系建好后，将可以通过此系统来加以落实

5、依法用工，明晰合同管理

（1）、以前合同是通过excel来管理，涉及多次签订合同的，在调取信息时就要进行多次筛选，容易出错且不明晰。

（2）、该系统很好地解决了这个问题，员工初签、续签的情况记录详尽，所有的变更信息都可以查到

6、逐步推进考核体系实施

实现考评结果自动计算，可以按照需要自定义报表，全面掌握考核情况。

关键应用价值  实现“全面人力资源管理”

康信在运用了用友U8-HR以后，有效地提升了人力资源管理水平，解决了原有管理模式下遇到的难题，用友软件的关键应用价值主要表现在：

1、 实现了康信关键HR流程的规范化

辅助实现新劳动法要求的规范和控制要求。

2、 降低劳动强度，提高工作效率

使HR人员从繁重琐碎的手工劳动中解放出来，有更多时间和精力进行战略性思考。

3、 主动模式下的科学决策

各个管理人员可以随时主动方便的了解人事统计数据，准确可靠，极大地方便日常业务开展中的沟通。

4、 形成标准化、规范化、网络化的工作平台

将人力资源管理生态链上的不同角色联系起来，帮助康信真正实现“全面人力资源管理”。

康信管理者的心声：关注精细化的绩效体系方案

在应用了以上解决方案的基础上，目前康信面临的HR管理问题得到了初步的解决，很大程度上提高了人力资源管理水平。康信人力资源部的总经理翁乃静这样说到：“绩效管理是人力资源管理中最重要也最复杂的一项内容，该工作落实的好坏将直接影响到员工和公司的效率。但是绩效的管理和考核过程比较复杂，特别是要实现精细化的考核，完全靠手工完成工作量是相当大的。用友公司在实施过程中，结合我们的绩效体系方案，精心进行调整设置，现已初步完成初始化的工作。正式运行后，各部门将可以通过该系统定期对下属员工进行评价，人力资源部门和公司领导可以随时了解员工的工作状态，做到奖优罚劣。同样，员工可以通过员工自助系统来了解上级/公司对自己的评价，以便及时沟通改正。”