有效推进薪酬激励制度的完善、全面落实劳动保护措施、切实加强后勤保障工作……连日来，本市各级工会通过深入走访、调查，了解和掌握服务世博一线职工的所需所求。同时，发挥工会组织的优势，为他们排忧解难，消除他们工作和生活上的后顾之忧，帮助他们调节身心、鼓舞士气、振奋精神，切实增强为世博运行保障服务连续作战的干劲和动力。

    普陀长风社区：

    提高收入写进集体合同

    本报讯　普陀区长风街道总工会通过与政府联席会议、职代会、薪酬协商等形式，主动反映职工利益诉求，解决涉及职工切身利益的问题。该街道总工会日前主动要约企业开展集体协商，将提高服务世博会一线职工的收入写进了区域性集体合同。

    为保障世博会成功举办，长风社区内有50多名员工被派驻园区从事安保等工作，其中不少人来自非公企业，他们的薪酬结构呈多样化，如有的实行计件制等。为了保障这些员工的收入、福利待遇不受影响，提高员工工作积极性，为世博作贡献，长风街道总工会主动要约企业方，围绕服务世博安保、关心服务世博会企业、提高服务世博一线职工收入等热点问题开展协商。在签订的新一轮区域性集体合同中，写进了“提高服务世博会一线职工收入”等内容。

    针对社区内服务世博会企业职工工作强度较大等情况，区域性集体合同作出明确规定：社区内参与世博会服务和保障工作的企业应与工会协商，对条件特别艰苦、工作特别繁重，影响职工日常生活的岗位，增加工作津贴和生活补贴；因服务世博需要加班加点的，企业应按时足额发放加班费，保障职工的劳动经济权益。

    该街道企业纷纷作出承诺，在保证参加世博会服务一线职工工资不低于原有水平的基础上，将根据企业情况，通过补贴等形式，提高职工的薪酬。如华杉印刷贴膜有限公司明确规定，服务世博一线职工的收入绝不低于其他职工、不低于原有水平。金沙江搬场公司通过工资集体协商，确立“员工工资提高25%”。该公司1名业务骨干原来收入较高，在参与服务世博工作期间，公司明确保证其工资水平。该公司一员工爱人是民警，在世博园区担负安保重任，公司除向该员工发放1000元奖金，还让其每天提早2小时下班，以照顾家庭。

    为帮助服务世博一线职工排忧解难，提高员工积极性，该社区及辖区企业将今年防暑降温工作提前，并通过“防暑包”、“爱心餐”、“免费班车”、“高温补贴”等多种形式提高职工的福利待遇；同时，在普陀区总工会的大力支持下，还向服务世博一线职工赠送了意外伤害互助保障计划。

    浦东公交公司：

    “螺蛳壳”里打造温馨休息室

    本报讯　连日来，浦东公交公司工会深入世博线路运营一线，了解线路运行情况，透过职工反馈的点滴信息和走访中发现的细节问题，寻找工会保障世博服务的切入口。

    自世博会试营运以来，浦东公交公司工会便实行了“每星期走访制度”，深入世博专线和世博园区周围线路，关心职工的饮食起居，听取他们的意见，努力做好世博配套服务的查漏补缺工作，解决职工的实际困难。走访中，工会干部发现，世博专线的调度室或沿线站点因地方小，坐椅缺乏，许多志愿者和安检员在工作之余，往往只能靠在栏杆上休息。该公司工会紧急购置了100只塑料凳，送到13个站点，既方便了职工休息，也能让走累了的乘客歇歇脚。而且，这些凳子不用时可叠加摆放，不会占用太大空间。

    为方便职工吃饭，浦东公交公司为园区内外的世博线路都配置了冰箱、空调、微波炉等。

    工会在实地查看中发现，世博园区内的公交集散点调度室仅两三平方米，无处安放微波炉，在有关部门的支持下，工会专门定做了10张微波炉桌，因地制宜地解决了职工安放微波炉之难。

    天气渐热，由于世博专线都设立在空旷的场地上，该公司工会又出资购买了大型遮阳伞，并每月落实专人检查遮阳伞的损坏情况，以及时更新，使志愿者和安检员免受日晒雨淋之苦。

    此外，工会还在有关部门的帮助下，对部分调度室进行小修小改，提高空间利用率，有效改善了职工们的工作环境……诸多细节之处的改变让一线职工切实感受到了工会的关怀，有职工陈赞企业在“螺蛳壳大小的地方里打造了温馨休息室。”

    闵行区总工会：

    设职工信箱送维权机制

    本报讯　闵行区总工会日前在世博园区内开展了职工工作现状调查，通过调查发现，园区内职工具有工作压力大、工作强度高、特别需要工会帮助等特点。对此，闵行区总工会推出了“在园区内设立职工信箱”、“把法律咨询、心理咨询服务送入园区”等五项举措，力求解决园区内一线职工的后顾之忧。

    十问园区内职工

    据闵行区总工会统计，该区共有11家企业入驻世博园区，涉及职工900人，涵盖了餐饮、物业等领域。在日前的调查走访中，该区总工会就“你每天工作的时间是多少”、“每天的工作量有多大”、“和以前工作相比现在的工作压力怎么样”等十个问题进行了抽样问卷调查。

    结果显示，有36%的职工每天工作时间超过10个小时，有52%的职工每周休息1天，有50%的职工表示工作量较大。由此可以看出，进入园区的职工始终处于高强度、高压力的工作状态。但是，“进园后的工作心情”这一项显示，有48%的员工表示心情“好”，有44%的员工表示“较好”，只有不到10%的员工表示心情“一般”和“不好”，也就是说世博园区内工作的员工虽然压力大、任务重，但对于能够进入园区工作、亲身参与世博表现出了较高的积极性和荣誉感。

    在调查中，对于“你希望工会为你提供哪些方面的帮助”这一问题，45%的职工选择了“劳动保护”，30%的职工选择了“服务技能培训”。调查中，许多职工对于地区总工会深入世博园区开展一线职工调查感到既意外又亲切，职工纷纷表示，希望得到工会的关心和帮助。

    五项举措即日开展

    为了解决世博园区内广大一线职工的后顾之忧，让他们以更饱满的热情为世博会做好服务工作，闵行区总工会根据“十问世博职工”的调查结果，及时推出了五项举措。

    这五项举措分别是：在园区内的11家企业设立职工信箱、为所有员工购买一份意外保险、对园区内困难职工开展帮困行动、邀请律师与园区职工对口维权、邀请心理咨询师为园区职工开展心理辅导。

    闵行区总工会表示，畅通职工诉求是对世博园区职工开展帮困、维权、辅导工作的第一步。日前，首批职工信箱已经入园安装，每个信箱上都标注了企业工会主席的电话，方便职工找到工会。

    另外，针对园区内职工“工作强度大”、“工作压力大”的特性，该区总工会发挥自身优势，把律师志愿团和心理咨询协会送入园区，原则上一家企业对口一名律师和心理咨询师，在法律上维护职工合法权益，保障职工劳逸结合，在心理上缓解职工焦虑情绪，让他们始终面带微笑地服务八方游客。