C114讯 5月25日早间消息（蒋均牧）近期诺基亚西门子（下称“诺西”）在电信管理服务领域屡获佳绩，而全球所获合同数也升至240多份。对此，诺西全球服务部门主管阿希什·乔德哈里（Ashish Chowdhary）表示，公司在这一领域向来实力强劲，全球排名第二。同时真正理解运营商客户的“痛处”在哪里，从而可以通过自身能力以及更加先进的业务模式予以满足。

阿希什·乔德哈里在诺西2010年上海世博会活动期间接受C114等少数媒体采访时剖析称，运营商在挑选电信管理服务供应商时通常会考虑4点。

“第一点是看中规模，我们在全球的外包服务已经有240多张合同，用户数已经达到3亿人，规模上具备相当大的优势。同时，客户会看样板项目多不多，我们在全球有非常多的样板项目可以给予新的客户更大的信心。”

“此外客户会看在价值主张方面是否更加独特，比如我们在印度和葡萄牙有两个全球交互中心，这些交互中心在自动化、标准化、集中化方面有着非常明显的优势。最后是看供应商的内部协作，诺西三大业务部门之间的协作非常紧密，因此使得我们在服务方面有精益的流程，这个也是客户非常关注的一点。”他如此说道。

同时乔德哈里还谈及全球服务部门在华工作，称中国的服务策略与全球相吻合，诺西无论在哪个国家都采用标准的流程进行网络部署，包括网络规划和优化方面的项目。而在中国，较强的人才队伍是相比其他国家、地区独具特色的一点。

他指出：“在过去两年当中，我们至少在中国新招进了3000名员工。有了这样的规模，使得我们可以在中国背靠全球的大型项目实施经验，确保有一致化的流程，并在此基础上不断进行改进。”

据C114了解，乔德哈里接替苏立（Rajeev Suri）出任全球服务部门主管后表现可圈可点。今年第一季度诺西拿下的印度两个合计10亿美元的大单中，皆有对电信管理服务的诉求。

而就在近期，诺西先是与MTS（Mobile TeleSystems OJSC）签署了俄罗斯首个网络外包合同，接着又击败爱立信和华为，拿下了沃达丰和黄澳大利亚（Vodafone Hutchison Australia，VHA）为期7年、价值8.9亿美元的网络运维和设备提供大单。