传统的企业软件供应商们应该改变思路、为自己的客户做点实事。

　　云计算行业面临的一大挑战就是，击败预置型解决方案(on-premise solution)30多年来根深蒂固的既有模式。云计算还没有攻克的一座堡垒就是企业资源规划(ERP)解决方案。这个领域有好多供应商，但它们继续把ERP解决方案当作是传统的预置型ERP解决方案。

　　于是，你购买预置型解决方案后得到了“套件”，所以供应商就能控制贵公司的流程。它们声称是“同类中最佳的”;声称“我们的流程最适合贵公司”。不过它们安装成本高昂，使用困难，与其他的解决方案集成起来几乎不可能。当然，还很难改动——当然除非进行升级，改动起来需要历时数年。

　　你需要关注云计算供应商这种替代方法。它们确实能提供成本更低的、随需应变的、采用订购模式的合同。没错，云计算供应商开了个好头，成本可灵活变动的优点确实能满足所有公司的要求。但之后它们又开始重新沿用旧的模式，而且在很大程度上，让多租户云计算的优点荡然无存。

　　那么，目前这批ERP云计算供应商存在什么大问题呢？是的，它们通常提供“整套”解决方案，为你提供适合贵公司流程的最佳实践。它们很难与其他的云解决方案集成起来，但是它们当然拥有“同类中最佳的”流程，只是它也许并不是最适合贵公司。

　　另外，它们仍然针对会计部门，而不是提供管理及运行企业所需的业务信息。它们的报告功能差到可以忽略不计;而且改动起来很难。

　　作为客户，你必须奋力摆脱供应商企图利用一套解决方案来控制贵公司及流程的这种做法。而是要坚持采用开放式的应用编程接口(API);坚持能够与其他的云解决方案进行集成，即使ERP有类似的流程。这一点很重要，原因有二个：首先，云提供了成本合理、可更改流程的能力，应当可以充分利用其他的云解决方案来帮助贵公司，而不是帮助供应商。其次，一段时间过后，贵公司会有所变化，贵公司的产品和市场等也会有变化。所以，干嘛要选择一家遏制贵公司发展的ERP供应商呢？

　　还是说得明确点吧。如果做法得当，云计算技术和架构可以避免这些问题。有了云计算，这些问题不会永远存在下去。不想解决这些问题的是ERP供应商本身，因为它们试图控制你的数据，确保进而留住你这个客户。软件公司的这套老观念已经让人受够了!如果解决方案供应商能不断发展、变化，以满足贵公司的要求，你会坚持与它合作，而不是反过来让你适应它。

　　ERP云计算领域仍处在早期阶段。诚然，一些供应商成立的时间不长，只有五到七年，但至关重要的是它们一开始就采用的做法：多租户的元数据架构、可以定制的数据元素;尤其是，为最终用户体验提供了一种易于使用的方法。

　　那么，ERP供应商该如何顺应云计算时代、改变ERP领域呢？首先，从业务需求开始入手，明白企业会不断发展、变化。其次，把管理报告和工作流改动当作重要基础。最后，积极利用最成功的云架构：多租户、元数据、易于使用、高度可靠、着眼未来的用户体验。

　　没错，这意味着需要考虑你的解决方案在十年后会是什么样，而不是仅仅考虑明年会是什么样;这意味着明白信息共享对你ERP客户的工作效率会带来什么积极影响;这意味着明白ERP解决方案需要与其他解决方案结合起来，改善而不是遏制客户的整体解决方案;这意味着要明白ERP环境在不断变化，无所不在的高速无线宽带将改变ERP解决方案的工作方式。

　　这更意味着你要倾听客户的心声，让它们自行掌控解决方案，不是充当“最佳套件”解决方案，而是成为诸多最佳云解决方案的集大成者!