网易财经5月10日讯 第六届中国国际钢铁大会5月9-10日在北京召开。阿根廷Tenaris公司人力资源总监Marco Radnic在会上同与会嘉宾分享了Tenaris的人力资源开发经验。

以下为Marco Radnic的发言实录：

Marco Radnic：首先我要感谢中钢协把人力资源的发展作为这次大会的讨论主题。在我描述我们公司的人力资源的服务前，我想简单介绍一下我们这个企业。Tenaris集团是一家领先的钢管供应商，同时还为全球的能源产业和其他工业应用提供相关服务。我们起源于50多年前阿根廷的工业项目，经过近15年的复苏发展，如今Tenaris已经在15个国家拥有制造设施，在35个国家拥有商业运营机构。公司的钢管年产量为600万吨，这里面有无缝钢管还有焊接钢管。我们拥有雇员23000名，2009年销售达到80亿美元，这是我们2009年的销售额。

Tenaris集团的发展之所以取得如此的成功，主要是由于我们商业策略的事实，这一策略强调追求卓越的工业水平，永远以客户为中心，重视产品附加值和社会责任。我们是一家统一的全球性公司，也非常强调地方特色。公司制订了一套与其商业策略相匹配的人力资源的策略。该策略建立于一系列的核心目标之上，并借助培训、开发、补偿、组织还有一些领域的关键途径来进行实施，我下面会一一进行介绍。

我们的人力资源的核心目标包括有效利用综合性全球人力资源流程，保留最具才能的人力资源，无论他们来自哪个地区。要促进各个机构之间经验的分享，还要保证内外公平和力求提供非凡的服务。这是要确保企业的内部、外部都要做到的，在执行方面要提供卓越的服务。

Tenaris采用了一系列的人力资源的开发工具，这些关键的工具按照矩阵的模式有效的发挥作用。在这个模式下公司的全球性能职能专家负责设计和协调这些工具的实施的，而且各地区的人力资源团队要负责这些工作的具体实施工作，进行完善。

关键的工具包括全球培训生项目，这是一个旨在为刚刚走出校门的大学毕业生提供为期两年的集中培训和发展的课程。我们有公司大学，就是Tenaris公司大学，这是为23000名白领和蓝领雇员提供培训。还有一个单独的管理体制，这个体制是致力于个人发展和职业规划相关的问题。有全球统一的工作表现、管理体制，这个体制旨在对员工的表现进行评估，评估结果和全球范围内白领雇员补偿的变量构成直接挂钩，就是直接与他们的薪酬水平挂钩。统一的组织和薪酬结构的实践，有利于维护整个工资的和谐并帮助雇员找到一种公平感。

最后还有一个综合性的IT平台，该平台方便全球流程的管理，有助于使用全面性评估的尺度，对员工的绩效进行有效的记录。这次公司介绍主要涉及其中的两个工具，一个是比如我们进行两年一次的内部意见的问卷调查，另外我们还是非常关注社区的项目，特别是我们工厂周边的社区。而且我们这些项目在招工方面特别强调女性，因为像钢铁行业很少能吸引到一些女性员工。另外我们还要关注有一些年轻人，他可能一开始对我们的行业有兴趣，但是由于没有培训和实习的机会，他们就失去了这种兴趣，我们要避免这种情况。另外还要确保我们的全球整合，我们要创造一种创新的环境。

今天我的发言主要涉及其中两个重要的工具，一个是全球培训生项目，还有Tenaris大学项目。他们在保留开发全球人才方面发挥了至关重要的作用。全球培训生项目或者简称GTP，旨在招募刚刚毕业的大学毕业生，对其进行培训。在过去的两年中，全球培训生必须完成280个小时的培训课程，其中包括为期一个月的Tenaris大学入学营，这一短期项目将去Tenaris在世界各地的全球培训生召集到阿根廷的大学总部。他们还要进行两年的培训项目。

在两年当中，他们要完成280个小时的培训，有一个月的入职营，这样的话所有人都要到阿根廷的总部，到我们大学的总部。这个是很重要的，因为他们要学习一些新的知识，同时由于全球的网络实际上让他们能够在工厂体验不同的工作环节。而且他们在两年当中其实有两个任务，一个任务就是有一些工程学的学生，他必须要参与一些工业的项目，让他们能够深入的体验Tenaris公司的核心工业流程。

这个项目包括要几个月的学习，与我们普通的员工肩并肩工作两个月，就是正常上下班，相当于上班。而其他的这些非工程学的背景的学生要完成另外两个不同的任务。另外我们将进行追踪，追踪他两年当中培训的绩效，只有满足我们考核标准的培训生，才可以从项目当中结业。这个幻灯片是我们学生不同的学位的，我们看到70%都是工程学，然后原来来自哪个国家。我们看到这个工程学的比例不断的增加。

下面可以讲一讲Tenaris大学，Tenaris大学创建于2005年，主要负责为公司所有的员工以及经过精心选择的消费者和供应商提供培训课程。白领雇员和蓝领雇员的培训项目都是按照计划的模型进行的。目前是满足他们整个职业生涯的培训需求。针对白领雇员设置的培训课程在全球通过五所院校进行，一个是管理学院，行政和金融学院、工业学院、商业学院还有信息技术学院。这里面既包括一些具体的培训，还包括一些合格的教师认证，另外还有一些培训活动，包括我们有一个入职营，还有其他的全球性的活动。

针对蓝领雇员设置的发展计划是由第六个院校负责的，就是技术学院。这是两年前设立的，负责全球项目的内容开发。像蓝领和白领的培训项目都是以最先进的学习管理体系为支撑的，这个已经整合到我们全球的IT平台上了。我们还利用三级考核体制来检验培训的结果是否有效，这里从质量和影响两个角度来进行评判。

各个地区的Tenaris大学的员工要负责对雇员的培训进行评估，还要组织具有特色的培训，并且在地区范围内提供白领和蓝领的培训服务。公司已经在大多数的Tenaris的分布，就是成立新的区域，或者打算成立新的设施，我们会在这上面投资5千多万美元。

Tenaris的白领培训是按照工种来分的，比如每一个工种有一个培训，有可能是工业的，有可能是非工业的，所有的课程都有技术的知识和管理技能的培训。每一个课程都有三个层次，这是与不同的员工在企业当中的职位高低相挂钩的。作为一名员工来说，你要想升职的话就必须完成现有培训的科目。我们蓝领的培训也是全球化的培训项目。像我们培训的计划还有培训的内容，都有一个标准的模式，这是符合我们全球所有子公司的蓝领的培训的。

我们有400多个具体的工作，我们可以把他分为1到5个类别，然后我们再把他分成几个层次，这样的话就有一个科目的举证。也就是说你要完成每一个层次的科目，然后才能进入下一个层次的科目的培训。这和白领的工人不一样，白领工人的课程都是英语教授的，蓝领的课程里面主要是把他翻成了七种语言。

这张幻灯片就是我们的一些培训数据，我们现在有28个白领的课程、30个蓝领的课程，还有14个未来领导人的项目，还有一些内部有750个课堂课程。白领是180个远程教育的课程，超过200多个蓝领的课堂教学。平均来说，我们每年白领是80个小时培训的时间，蓝领是每年50个小时的培训时间。

我希望我把我们公司的人力资源开发还有培训的工作解释清楚了，我们是一个全球的企业，从2003年就开始做这个工作了，谢谢大家！