20多年前，《华尔街日报》用“玻璃天花板”（GlassCeiling）一词形象地描述了职场人士在职业生涯中的无形壁垒。 20多年过去了，“玻璃天花板”现象依然在职场中随处可见，尤其是在日企。目前，日本在沪企业已近8000多家，其中不乏一大批超一流企业，如丰田、索尼、三菱、东芝、奥林巴斯等。而中国员工在日企升迁之路上的举步维艰几乎没有任何改观，他们往往只能担任技术层面的一些低级职务；或者到了一定的职位后就再难高升。仿佛在他们前进、上升的路上有一层看不见却又真实存在的“玻璃天花板”，阻碍着他们进一步发展。那么，高层职位是可望不可及的吗？日企中的“玻璃天花板”又能否攻破呢？笔者特地就此问题走访了多年来致力于日企管理模式研究的ACB朝日培训掌门人魏海波先生和奥林巴斯（上海）总经理助理大浦先生。

    近年来，越来越多的人投身到日语学习之中，全国每年参加日语培训班学习日语的人数接近35万。据魏海波校长介绍，由于一般的成年人通常只要认真学习1200个小时，就大多能将日语一级能力证书收入囊中。因此现在有很多人都热衷于考证，认为只要凭借这张证书，就能在日企寻到一份薪资优渥的工作。事实真是如此吗？魏校长指出，日语能力证书只是进入日企的一块敲门砖。要想在日企获得更好发展，还需要突破头顶上的那块“玻璃天花板”，这需从以下五方面逐个击破。

■首先，要有出色的外语能力

    魏校长认为，被很多人奉若神明的日语一级能力证书，并不足以衡量你的日语会话能力。作为一个想在日企长期发展的人士，必须要拿到日语高级口译证书。高级口译分为笔试和口试，其中的口试部分是一块最难啃的“硬骨头”，就连日语本科专业的毕业生通过率也不过15%，考试难度之高可见一斑。

    这就给很多日语学习者提出了巨大的挑战。而朝日作为沪上领先的日语培训机构正是为帮助广大学习者突破这些难题而不懈努力。朝日的口译培训，在上海连续7年蝉联口试合格率第一名。这有赖于朝日的一批优秀而强大的口试专家，比如朝日培训副校长，在沪上日语界享有盛名的“第一人”廖瑞平副教授；以及毕业于日本著名的女子大学御茶水大学的博士，知名的日语同声传译专家王颀教授。在这些教授的耳提面命下，几百名朝日学员成功考出高口证书，传为沪上培训界的一段佳话。

    大浦先生幽默地将日语称为一种“暧昧不明”的语言，他指出日语在某种程度上是一种不直接拒绝对方的语言。不了解日语背景的人往往不能领会日语中委婉的谢绝。要正确理解日语，需要通过表情、神态、语境等多方面因素的配合，这种了解是需要时间并加以培训的。朝日以科学的培训计划和专业师资，来重点培养学习者掌握标准的语法技巧和语言理解能力。

■第二，要熟悉日企的商务习惯

    任何外企都会在不同程度上受到其本国特色文化的影响，在日企中体现得尤为突出。很多商务习惯都是看不见的，包括很多企业文化和规则都需要员工自己用心体会、观察和揣摩。比如委婉的日本文化使得日企在商务活动中，会更多地采用一些“迂回”的商业战术，或在“水面下”活动。魏校长指出，日本是一个温良恭俭的民族，他们崇尚尊卑有序，知耻而进。“耻”文化不但是日本的民族精神，也是日本企业的特点，表现为日本人往往对工作中的是非对错极为重视，绝不容许造假、枉法等行为，犯了错误会感到“羞耻”。他们对工作的态度是享受的、快乐的、主动的，认为工作是一种荣耀。所以在日企，员工要做好“起早贪黑”努力工作的思想准备。

    对于商务习惯和礼仪，朝日也配备了相应的训练课程，由多年来致力于日本企业文化研究的浅野老师和秋永老师领衔授课，以帮助中国员工迅速地融入日本企业。

■第三，要有强烈的责任心

    在日企工作的员工要把工作视为自己的使命，在强烈的责任心下尽力把工作做好。在日企的文化氛围中，只有具有强烈责任心的人才能发挥真正的才能。同时，员工也应该让同事和上级看到并了解你的责任心、使命感和能力，这样也才能帮助中国员工突破日企的“玻璃天花板”，求得更好的发展。

■第四，有团队协作精神

    相对个人，日企更注重团队，讲究“团队协作精神”，员工只有融入团队才能为企业做出最大的贡献。“个人英雄主义”在日企中是一条行不通的死路，有句话叫作“三个日本人就是一条龙”，这是日本企业追求团队协作的最佳写照。因此，在日企的员工团队协作精神越强，也就离突破“玻璃天花板”更近一步。

■第五，沟通能力不可或缺

    良好的沟通能力是员工能在企业中继续发展的又一个必要条件。沟通方面的技巧在日企中非常重要，魏校长表示，日本人含蓄、委婉，他们在交流沟通的过程中极为讲究语言艺术，善于站在对方立场，就连拒绝也充满了“拒绝艺术”。这是非常重要的，同上级富有艺术性的沟通能帮助员工建立融洽、和谐的工作环境，得到上级的重视和认可；而与同事或者部下充满艺术性的沟通则能帮助员工拥有更好的团队协作。

    同时，日本企业也非常重视工作以外的沟通。日剧中常见的日本男人下班后成群结队去喝酒的场景并非想象杜撰而是在现实生活中普遍存在。下班一起喝酒、聊天、发牢骚能为日企员工创造一个更为团结、和谐的工作环境和心态。

■最后，持之以恒的学习精神

    所谓“活到老，学到老”，这一点很重要。当今社会，知识更新的速度绝对可以用“各领风骚没几年”来描述。魏校长指出，对一个从大学本科校门里走出来的毕业生来说，除了语言能力可以不断沿用下去，其他各类书本知识基本上2年之后就淘汰得差不多了。日本企业提倡谦虚的“学习终生”的人生态度，也能让员工在工作和生活中坚持追求“更新、更好”，不断进步。在这方面，朝日特聘了诸多深谙日本商务礼仪、沟通技巧以及各类专业知识的日籍教师，为学员开设众多专属课程，进行多方面、全方位的培训，让他们能以更为强而有力的姿态，努力冲破“玻璃天花板”的束缚。