沿海企业的“用工难”现象将愈演愈烈。怎么办？浙江宁波民企普遍认为,一方面必须加快转型升级步伐,更重要的是企业得学会留人。记者在宁波鄞州工商联采访时发现:“与其急时四处抢工,不如平时留人;留人更要留心。”

　　“民工荒”倒逼企业用人观

　　在沿海城市,每年初的“民工荒”都快成了保留节目,整个正月,许多民企的人事部门就扎堆到了火车站、劳动力市场,持续着他们的“抢人”行动。在宁波,今年的“民工荒”也比往年更严重:一方面由于订单增加导致用工缺口激增,另一方面,内地经济发展吸引劳动力回流。

 　　采访中,处处可以听到企业人事招聘负责人的感叹:“今年回来的农民工,比前几年少多了,好像一年比一年少。”但是据宁波有关方面的数据,近年进入宁波的外地人口在持续增加。

　　为什么很多企业还是会感受到严重的“民工荒”呢？有分析人士表示,其中有劳动力结构变化的原因。

　　近年来,80后、90后等新生代农民工开始成为劳动力市场的主力军,他们的生长环境、择业观念,与以“吃苦耐劳、只要有活干能赚钱就好”著称的上一代民工完全不同,由于他们有些没吃过什么苦,找工作时会“挑三拣四”,并且更有维权意识,对企业的薪酬待遇及相关制度,更加挑剔。

　　有的企业老板评价说,“这些新生代的农民工到城市里来,不是单纯来打工的,更是来享受生活的。”不管是失望还是不满,面对着经济复苏带来的大量订单,企业必须接受民工的变化,他们更意识到:“一支稳定的员工队伍,一批干活熟练与企业有着感情基础的老员工,是一笔多么可贵的财富。”

　　保护劳动者尊严

　　招工难,招大量工人更难。但对于位于宁波的雅戈尔(600177,股吧)来说,这一切并不难。

　　近年来雅戈尔每年都在扩大生产规模,劳动力需求缺口不小,但通过各种招聘、院校合作等方式,他们的招聘工作总能顺利进行。其人事部门表示,这主要得归功于极低的离职率,归功于员工对企业形象的口口相传。

　　雅戈尔还为员工补贴一半的用餐费;投入巨额资金,采用最先进的设备,提高效率以降低员工的劳动强度;安装中央空调,营造良好的住宿环境,从1999年到2006年先后建设三座职工宿舍,共投入8200万元,可入住员工6800人。员工宿舍配有衣柜、写字台、电话,24小时提供热水,还设置了多功能活动室、电视机房、室内外健身器材、网吧等娱乐设施,并定期举办各类活动。

　　员工健康也让企业牵挂:每年一次体检保障员工健康情况得到监控,每年几百万元投入资助遭遇灾病困难的员工;雅戈尔还通过冠名的方式使外来员工子女上学的问题有了更好的解决途径。

　　在雅戈尔里,没有“外来妹”、“打工仔”等说法,来到雅戈尔的,就都是雅戈尔人,本地、外地职工待遇相同,没有地域歧视和用工歧视;而且所有领导干部一律与普通员工一起排队打饭,一起就餐,没有特殊化待遇。进出公司,领导车辆主动为员工让路,已经形成了不需提醒的自觉。

　　这一切,让进入雅戈尔的劳动者感觉备受尊重。

　　“员工是我自家人”

　　在对待劳动者的认识上,“工具论”已经走到了尽头。很多企业发现,像对待亲友般那样与员工真诚相待,才能收获相互的温暖。

　　每年外来务工者回家,浙江的不少企业都会想方设法解决来回的车票,保证员工在春运高峰时能准时回家过年后,顺利返回。而宁波康楠服饰有限公司,已经持续这样做了5年。

　　康楠董事长张国萍在过年前,主动了解每个员工的想法,想离开的问明原因,声明有什么困难或矛盾、顾虑或者要求,企业尽力解决。最终,除几个回家结婚、生孩子的之外,300多个回家过年的员工都表示愿意年后回来继续做。

　　张国萍说:“其实,能留住人,关键还是在于企业,特别是老板和领导,平时要对员工好。比如金融危机时,企业也受到影响,但是我们没有裁员,也没有减薪。我们觉得企业一定要让员工有希望,有温暖。”

　　在康楠正式上班的那一天,返乡归来的员工达95%。而宁波亨瑞时装有限公司总经理蔡兆君的举动感动的则不只是员工,还有员工的家属。

　　连续5年,他的春节假期都是在江西、安徽等地度过的,这是他员工们的老家。带上鳗鲞、虾干等宁波的土特产,带着司机,蔡兆君就在正月初一过后,踏上了给外来员工去拜年的路。

　　蔡兆君说:“我给员工去拜年,就是拿他们当成兄弟姐妹,当成家人,过年是自家人联络感情的日子,在这些员工的老家,我们沟通交流,互相了解,彼此都能感到对方的情义。”

　　在员工的老家,蔡兆君也更能了解当地相关企业的情况,包括工资待遇,更能了解自己员工心里的想法。他说,每次他的心里也充满了感激,首先是员工们一年到头为企业做贡献,其次是这些员工的家里条件都不是很好,但他们及家人都非常纯朴热情,对蔡兆君像是亲人般,让他觉得和员工之间更加贴心了。

　　像他们这样的企业,招聘真的是一件轻松事。

　　外来务工者:渴望找到好企业

　　来自安徽的韩成辉就职于君禾泵业有限公司已经是第5个年头了。说起自己所在的公司,他用两个字评价:“塌实!”他告诉记者,4年前,自己是只身一人来到企业的,如今他的妻子也已经在这家企业上班了,两个孩子也都带到集士港镇的小学上学,自己算是已经在这里安了家了。

　　对于企业,他很有感情。他告诉记者:“还记得2006年那年过春节时,单位特别忙。当时老婆和孩子都在老家,我太想家人了。当时我提了回家的要求,同时心想,企业肯定不答应,如果不答应,我干脆辞职回家过年算了。但没想到企业的领导了解到这个情况之后,跟我说把老婆和孩子都接过来吧,老婆的工作和孩子的上学问题企业会帮忙尽量解决的。当时我听到企业领导对我们员工能说这样贴心的话,我真的是很感动。”

　　而且,企业说到做到,2007年初,韩成辉那个从未有工作经历的妻子被企业安排到了清洁工岗位,两个孩子也顺利上了小学。韩师傅说:“像这样的好企业,你说我舍得走吗？在我们的企业,已经做了七八年的老员工多的是,很多人都和我一样,本是一个人出来的,现在都把妻儿老小接过来了呢!”

　　“在我们单位上班很有幸福感。”华晟公司装配车间的龚登尾自豪地说,“我从老家湖南永州市道县到宁波来工作已经快6年了,一直都在华晟。这些年,从一个普通的装配工做到现在的领班,公司给了我很好的发展机会。公司不但安排我们外出培训,也在生活上给予了足够的照顾,常常会在节假日发放大量的水果、饮料、油等福利品,印象最深的是每年夏天,公司都会用大冰柜冰矿泉水给我们解暑。去年底我被评为了’优秀基层管理者’,还发了我一个大红包加一部诺基亚的手机,今年还要安排我们坐飞机去旅游,真的很开心。我要继续在华晟工作下去,并且也会介绍一些出来打工的亲朋好友过来看看。”

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　　在对待劳动者的认识上,“工具论”已经走到了尽头。很多企业发现,像对待亲友般那样与员工真诚相待,才能收获相互的温暖。宁波民营企业家们深深地认识到,一支稳定的员工队伍,一批干活熟练与企业有着感情基础的老员工,是一笔多么可贵的财富