51Callcenter 4月5日报道（记者 叶冬）：据悉，3月份，AVAYA在中国北京成功举行“AVAYA/Nortel整合产品线蓝图巡展”，AVAYA中国区总裁王昀在致辞中表示：“经过多年的市场培育，统一通信如今已经成为大多数企业用户所了解和认识的热门技术，用户已不单单局限在金融、电信而是向酒店、教育、快消、物流、制造等行业快速扩张。“

同时通过向组委会了解，AVAYA 将隆重参加由国家工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网主办， 呼叫中心与服务外包管理学院、 海西呼叫中心与服务外包联盟、呼叫中心淘人网(CC淘人网)等共同协办于4月13-14在上海隆重召开的“2010呼叫中心与BPO年度大会”。AVAYA中国区副总裁李农将做主题为从“联络中心”向“全景中心”的演变的专题分享。

目前除华为外，思科、美国艾斯瑞（Interactive Intelligence Inc）、威瑞特系统（VERINT）、阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent）、AVAYA、贝塔斯曼欧唯特服务集团（Arvato）、香港电讯盈科专业客服（PCCW）、Aspect（科胜通）、赛科斯(SYKES)、NICE Systems、COPC、宏盛高新（Grandsys）、缤特力、亿迅（ESOON）、北恩科技、瑞意恒达、杭州三汇、无锡电信、英岚通信、CyberTech、高鸿股份公司等众多一线品牌企业均已确定参加本次盛会，大会参会报名人数已经超过1500人。大会展台已经于半个月前即被预订一空。

大会组委会秘书处向记者透露，从参会规模来看，本次大会应是亚太地区行业内规模最大的大会。演讲嘉宾来自美国、澳大利亚、新加坡等全球各地，是一次全球性的盛会，是各大品牌云集的盛会。根据大会指导单位CNCBA主席颜晓滨的意见：“本次年度大会需要促进中国呼叫中心与BPO产业的发展，力求增进、扩大中国该产业在全球的影响与交流。”