——企业管理的三大法宝：激励、培训与文化

　　朋友间常常会对自己与他人的工作进行比较，并进行这样的评价：人家那单位真是不错，大企业，管理比较规范，在那上班也有面子，与此同时，他会认为自己的单位不太好，小公司，管理比较乱，不规范，什么都没有，因而，大多数人比较愿意在管理较规范的企业工作，认为在这里工作“有面子”，那么如何能够提升企业管理的规范呢？本文将对此进行探讨。

　　一般而言，所谓管理规范，往往是指制度流程较为健全，但是，对员工而言，实际上最关键是三个方面：激励、培训与文化，把这三个方面做好，则必然能够吸引并保留住员工，能够让员工对企业产生感情。

　　法宝之一：构建有效的激励体系，使员工感觉工作有保证

　　谈到激励，大家可能想到很多激励理论，例如马斯洛需要层次论，双因素理论等，然而在此并不想谈理论，只是希望从人力资源管理的角度进行分析。

　　所谓激励，简而言之就是怎样让员工努力工作，达到良好绩效的目的。在人力资源管理领域，所谓激励体系，实际是通过薪酬与绩效管理体系来实现，因此，对于一个“规范”的企业而言，设计明确而有效的薪酬与绩效管理体系是非常关键的。

　　薪酬体系构建的目标，是兼顾内部公平性与外部竞争性。内部公平性，就是要对企业内所有岗位进行价值评估，并根据岗位价值确定岗位薪级；外部竞争性，则是根据外部薪酬水平，结合企业的薪酬理念(高于、低于、相接外部薪酬水平)，设计薪酬整体水平以及关键岗位的薪酬水平。一般来说，薪酬体系设计包括薪酬水平、结构与发放方式的设计，其中薪酬水平是根据外部薪酬调研与内部岗位价值评估来确定，薪酬结构则根据需要，可以针对不同类型的岗位进行设计，发放方式则一般是针对浮动薪酬，为了加强企业与员工双方的保障，需要考虑有效的薪酬发放方式。所谓薪酬体系的规范化，需要根据员工的发展需要，设计薪酬晋升空间，使员工能够对自身的薪酬增长空间有清晰的认知，从而增强在企业工作的信心。

　　绩效管理体系构建的目标，是实现对员工的有效管理，保障员工的高绩效，选拔出优秀人才，淘汰不合格员工。绩效管理体系的设计需要建立绩效管理的流程、设计相关的工具表，明确具体的考核指标，在加强过程中的绩效沟通，目的是通过考核者与被考核者之间的沟通，明确考核者的目标，从而有效提高员工绩效的目的。所谓绩效体系的规范化，最关键的是需要建立绩效管理的制度，并要求管理者掌握绩效管理能力，而非仅停留在考核的层次，同时将绩效管理与薪酬管理紧密结合，以便使员工感受到绩效管理的优点，从而主动提高自身绩效。

　　薪酬与绩效管理体系的构建，是使员工对工作产生基本保障感受的基础，因此，对于企业而言，设计相对规范的薪酬与绩效体系，是吸引和保留员工的最基本手段，当然，也是企业管理的法宝之一。

　　法宝之二：构建良好的培训体系，让员工认为工作有发展

　　企业是不断发展的，因此企业对能力的要求也在不断提高，而员工只有不断跟随企业发展的需要提高能力，才能满足企业的发展需求，培训则是提升能力的关键手段。对于员工而言，其职业的发展，也是来自于能力的不断提高，因而员工对能力提升的也有主动需求，这也需要通过有效的培训来实现。

　　一般而言，企业培训体系的设计，是根据企业的发展战略对员工能力的需要，进行培训规划，设计培训课程体系，构建企业内外部培训师队伍，并通过有效的培训运营管理达到培训的目的。所谓规范的培训，首先是培训规划，企业需要根据发展需要，明确企业的培训目标，在此基础上，设计系统化的培训课程，并针对员工的能力发展需要，分阶段、分步骤开展培训，同时，建立内部讲师队伍，根据需要引进外部培训师。培训能够使企业能力得以传递，让员工的能力得到发展，所以，培训是企业管理的有效手段，往往管理规范的企业，在培训方面都会进入必要的投入，因此，是对员工产生吸引和保留的动因之一。

　　法宝之三：构建优秀的企业文化，提升员工的工作满足感

　　激励和培训，可以使员工感受到企业有保障、有发展，但这样还不够，因为，员工对于企业的认知，不仅仅是停留在“物质层面”，他们还需要适应企业的环境、同事之间相处的氛围，上级的领导风格等，这些都会对员工是否认同企业产生重要的影响，这就是企业文化。

　　如果说激励和培训体系是“硬管理”的话，很明显，企业文化便是一种软管理。让员工感受并认同企业的文化，是企业文化构建的最关键问题。

　　一般而言，企业文化很多时候就是老板文化，老板对企业的期望，老板的为人处世风格，甚至老板的一言一行，都将直接影响企业的文化。企业文化的构建，实际上就是根据企业的发展环境与发展过程，将企业所沉淀的价值观、理念进行提炼，并增加一些企业提倡的文化导向，形成相应的制度和行为准则，通过形式化、视觉化的形式不断对内外表达出来，达到企业文化宣传的目的。

　　良好的企业文化，对员工产生的影响虽然是潜移默化的，但却极为深远，它往往会对员工的工作风格、甚至是处世方式产生影响，因此，一旦员工认同了企业的文化，则容易提升对工作的满足感，从而更愿意长期留在企业发展，所以，企业文化的构建，也是企业管理的法宝之一。

　　三个法宝的结合运用，让员工感觉工作有面子

　　虽然激励、培训与文化对于企业而言，都是“法宝”，但是三者之间却又密切相关。一般来说，设计激励体系时，本身就离不开培训和文化，因为激励体系的结果运用往往就可以通过培训和文化来实现。培训的来源之一就是绩效体系，同时培训对企业文化的构建也极为有效，因此，三个法宝相结合，才能真正达到企业管理的整体效果。

　　所以，让员工感觉工作有面子，需要构建基本的激励体系，使员工认为留在该企业工作有基本的保障，培训体系，使员工感到留在该企业工作有发展，而良性的企业文化，则可以提高员工对工作的满足感，企业如果能玩转这三个法宝，企业必然能够很好的吸引和保留人才。