重庆要建设长江上游的金融中心，业界巨头有什么好的建议？3月19日，在中宏保险重庆分公司成立一周年的庆典会上，中宏人寿保险总裁林重文接受了本报记者的专访。

　　中宏成功布局重庆

　　记者：中宏保险进入重庆一年，总部对重庆分公司做何评价？

　　林重文：重庆分公司成立一年来取得了不俗的业绩，我们在重庆的布局已经取得成功。由重庆市行业协会统计的数据显示，中宏保险重庆分公司实现了本地业务“零投诉”！

　　记者：后期对重庆分公司有什么明确的目标和要求？

　　林重文：重庆分公司今年将加大渠道建设力度，我们已经上报行业主管部门，计划今年在万州和涪陵增开两个营销服务部。至于要求，重庆今年的担子肯定不会轻。

　　重庆金融潜力巨大

　　记者：通过这一年的实战，中宏对重庆市场如何评价？

　　林重文：作为全国城镇规划五大中心城市之一，重庆的潜力非常巨大！一般的市场规律是，制造业先行，金融业的发展再随后跟上。最近重庆吸收了很多高科技制造企业，我们对重庆未来的发展有高度的期待。

　　记者：重庆提出要在5年内建设成为长江上游的金融中心，作为保险行业的重要企业，中宏有什么好的建议？

　　林重文：金融业是经济发展的重要支柱，重庆在这方面有很大潜力。如果重庆在政策优惠上进行一定的倾斜，引进更多更大型的机构，会对这一目标带来很大的促进.

　　重要的是人才的培养，金融业的关键是人才！中宏在寿险方面有很好的培训计划，我们将乐意在这方面为重庆金融中心建设做出贡献。

　　记者：面对重庆金融业的高速发展，中宏将如何加大对重庆市场的投入并跟上这一发展节奏？

　　林重文：我们的股东方宏利金融集团目前正在成都设立一个BPO全球金融后台服务中心，为宏利金融旗下的各公司提供后台服务和技术支持。继三年前在菲律宾设立首个BPO中心之后，这是宏利金融集团的第二个。

　　我们的第三个BPO中心有没有可能落户重庆？一个BPO中心的员工规模就达一两千人，人力和办公费用的价格是重要的考量。随着重庆IT产业的迅速发展以及金融生态的进一步完善，重庆的竞争力将会越来越强。

　　成功关键在于稳健

　　记者：最近中宏保险再度被评为最具综合竞争力的合资及外资保险公司之首，成功的关键在哪里？

　　林重文：这是公司综合实力的表现，也是我们长期坚持稳健经营的结果。

　　我们的年增长率达到20%，续保率超过90%，关键在于我们出色的产品创新、高品质的客户服务和严格的风险管控。保单有价值，后续服务做得好，客户的续保率高，消费者和保险公司就能实现双赢。

　　记者：今年在产品创新上将有哪些举措？

　　林重文：我们每年都会有2—4个比较重要的产品推向市场。

　　最近两个星期我们推出的两款产品，是根据客户的需求进行的改良，比如一款“长保无忧两全保险”，就把重大疾病的理赔范围扩大到了35种，很受市场和客户的追捧。