51Callcenter 3月17日报道（记者 李莎）：据悉，备受呼叫行业瞩目的 “2010中国呼叫中心与业务流程外包大会” 将于4月13-14日在上海隆重举行，记者从组委会秘书处最新了解到：全球领先的呼叫中心解决方案提供商NICE Systems (NASDAQ: NICE)将组团参与本次大会，NICE Systems亚太区高管将做专题演讲。 据记者了解，NICE Systems (NASDAQ: NICE) 是提供Insight from Interactions TM解决方案和增值服务的领先供应商，针对无序多媒体内容——包括电话、网络、音频和视频，进行先进的互动交流分析。NICE目前在全球100多个国家的24,000多名客户服务，其中包括85家以上的《财富》全球100强企业。作为市场领导者，NICE不仅为客户服务联络中心和企业提供先进的解决方案，而且还针对客户的互动交流提供快速高效的信息采集、存储、检索和分析服务。

本次大会一如既往地得到了台湾客服中心发展协会、香港客户中心协会、美国呼叫中心协会、COPC、广东省信息协会客户服务专业委员会的关注与支持，预计大会的参与人数将超过1500人。思科、贝塔斯曼欧唯特集团（ARVATO SERVICE）、电讯盈科（PCCW） 、NICE、美国I3、VERINT、 Aspect、Esoon、阿尔卡特朗讯、赛科斯（SYKES）、缤特力（Plantronics）、CYBERTECH、北恩科技等众多业内主流企业的大力关注与支持，均以各种方式参与及赞助。
 
会议期间，大会展览区内将设置数十个标准展位，展示中国呼叫中心、BPO、CTI、服务外包、及CRM的最新解决方案与趋势。同时，大会将安排几十场精彩纷呈的会议演讲，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高层将与参会代表共享呼叫中心及BPO的经验及发展方向。 同时本次大会也吸引了中国移动、中国联通、中国电信、联想集团、工商银行、建设银行、汇丰银行、中国人寿、平安保险、惠普中国、炎兴科技等几百家集团企业用户的关注，踊跃在线报名，积极关注中国呼叫中心与业务流程外包的发展。