51Callcenter 3月18日报道（记者叶东）：据悉，日前德国经济发展办公室发言人对外宣称：“全球业务流程服务外包五大外包商之一的赛科斯（Sykes）将于2010年3月在德国柏林新开呼叫中心。同时，另悉,在4月13-14日于上海即将召开的一年一度的“2010中国呼叫中心与业务流程外包大会”上亦将出现该外包巨头身影。

“2010中国呼叫中心与业务流程外包大会”是由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与服务外包管理学院、海西呼叫中心与服务外包联盟，呼叫中心淘人网(CC淘人网)，上海市呼叫中心协会，北京市呼叫中心专业委员会共同协办的亚太地区最大规模盛会，相信赛科斯通过该大会将再次给业界带来更多的卓越管理与全球外包信息.
 
据记者了解，赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）总部位于美国Tampa的赛科斯（Sykes），目前约有员工51,000 人，在全球几十个国家开设联络中心。去年赛科斯（Sykes）斥资2.63亿美元收购了另外一家外包巨头ICT集团，目前赛科斯（Sykes）仅在菲律宾一个国家就有近30000名员工，是菲律宾最大规模的呼叫中心运营商。
 
1999年，由于一家从事半导体制造的跨国企业要到中国开展业务，把合作伙伴赛科斯也请到了中国。赛科斯大中华区总监张雯曾告诉记者，“当时我们只有11个人，办公也是在客户的办公室里。在为这家半导体制造商做“客户关系管理服务外包”的过程中，赛科斯的管理层敏锐地觉察到中国是“客户关系管理服务外包”潜在的巨大市场，“集团相信及早进入像中国这样尚未成熟的市场，能够尽快打造一个以本土人员为主的强大的核心管理团队；其次，能够以领跑者的身份加快培育赛科斯的品牌影响力。”据51Callcenter记者了解, 如今，坐落于上海的赛科斯有了自己的独栋办公大楼，并已发展成国内客户关系管理外包与呼叫中心服务外包的最大提供商，在上海和广州两地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心, 近30个项目在同时运行。在国内，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为它们提供9种语言的服务，已然成为了中国呼叫中心外包行业的标杆性企业..