案例一：以终端培训为契机，危机之中，林林木业逆势前行

　　以市场终端销售为主，同时也广泛参与社会各界工程项目的林林木门的缔造者南通林林家居用品进出口有限公司，自成立之初就立足于专业化，3年来更是以其先进的技术，过硬的质量，优质的服务，遍及全国的销售服务网点受到广大消费者的喜爱。2009年“林林木门”被评选为中国木门行业的30强企业、中国木材流通协会木门专业委员会副会长单位，并获得中国建筑材料检验认证中心产品质量、健康两项指标的国际通用认证CTC认证。

　　近日，南通林林家居用品进出口有限公司委托上海智润文化传播有限公司，对其全国经销商进行了决胜终端特训营培训。有着多年培训和一线从业经验的张志茹老师，在课堂上用大量的案例，通俗易懂的语言，旁征博引，对50多个来自全国各地的经销商重点关注的如何迅速清楚客户需求，如何有效提问、应答，如何触动客户感性神经，如何进行自我销售、行业销售，如何自我激励、建立信心方面进行了详细深刻的阐述。

　　林林木门总经理陈为农先生表示，作为一个2009年才刚刚进入全国30强的木门企业，林林木门仍然存在诸多问题，但他坚信，在未来发展的道路上，有这样的培训保驾护航，林林木门有信心，打造国内木门行业的百年品牌，为老百姓打造出最好的木门。

　　最后，在为期两天的培训结束后，记者有幸见到张志茹老师，采访之余，记者对她这次南通之行的成功表示祝贺，她说：我在全国巡回演讲培训多年，却不敢妄言成功。我只是希望通过我的培训，学员收获的不仅是终端销售技巧，更是心灵的成长和净化。

　　案例二：决胜2010，玉兰木业构建终端培训体系

　　2010年初，江苏玉兰木业有限公司为了提升品牌的认知度，增强企业团队凝聚力，加强企业与区域终端销售关系，携手业内知名培训公司——上海智润文化传播有限公司对其进行了专业系统的培训。

　　此次培训历时一天一夜，江苏玉兰木业有限公司董事长李腊平、总经理吴玉兰携领玉兰木业全体经销商，优秀店长，资深导购等终端销售人员参与了此次培训。来自上海智润文化传播有限公司的行业资深导师张志茹，凭借自身多年家居业终端实践经验，以生动形象的表述，深入浅出的讲解,富有亲和力的肢体语言，解惑听课者内心深处长期的困惑。

　　培训现场气氛火热，张老师用与销售人员水平沟通，情景演示和互动游戏的方式，让大家在轻松愉快的氛围下明白：原来销售也可以做的如此快乐，也可以成为与客户做朋友的沟通方式。

　　很多人在培训结束之后还不肯离去，围着张志茹老师问着问那，一位先生对张志茹说：您讲的“自知者，不怨人”对我启发很大，以往，我抱怨社会对我不公，内心压抑。现在我知道，要想改变别人，必须改变自己，充实自己，创造机遇。

　　作为一个成立于1990年的强化木地板企业，江苏玉兰木业有限公司，凭借优秀的产品品质和完善的售后服务体系，全体“玉兰”人在“以人为本，从优秀到卓越”的企业精神指导下，开拓创新，锐意进取。通过不断地努力，公司已经顺利通过ISO9001国际质量体系认证，ISO14001国际环境体系认证和中国环境标准产品认证，并荣获“2005年度国家免检产品”称号。无愧于“片片送真情,处处见心意”的品牌理念。

　　培训结束时，常州地板协会秘书长吴晓东表示：站在常州强化木地板企业的角度来看，此次培训不仅仅是企业对卖场终端人员的培训，更多的是为了提高各级代理商在区域市场上市场竞争力，为行业的代理商创造更多的利润，为客户提供高效优质满意的服务。同时，玉兰木业董事长李腊平表示希望在上海智润文化传播有限公司的帮助下，循序渐进，持之以恒的建立完善有效的培训体系。让客户，经销商共同满意。他说：这既是我们的责任，更是我们的荣誉。