2月22日下午两点，一场为卷烟零售客户举办的培训在江苏省睢宁县烟草专卖局（分公司）会议室里正式开始。

    “欢迎大家来参加培训。今天请睢宁县局（分公司）客户服务中心的曹殿虎科长来为大家讲解一些淡季卷烟营销知识，请大家做好记录。”城东区零售客户刘连启的开场白宣布了培训班“开班”。

    “随着春节假期结束，农民工大量返城，卷烟销售会逐渐进入淡季，这就需要我们分析市场需求，制定相应策略，以保障经营利润。今天也谈不上培训，我就是想跟大家聊一聊如何更好地搞好淡季卷烟销售。下面，请有这方面困惑的朋友提出你们的问题，我们一起来讨论讨论。”曹殿虎对在座的零售客户们说。

    “要我说啊，咱烟草公司不用搞什么培训，把那些低档烟多给我们投放一点，利润自然上来了。根本不用愁什么淡季销售了。”人称“小诸葛”的城东区零售客户李玉抢先开了腔。

    “老李啊，您老现在还有这样的想法，真是‘OUT’了。”曹殿虎打趣道。看到了李玉脸上不解的神情，曹殿虎解释说：“根据国家局‘大市场’、‘大品牌’、‘大企业’的战略，现在正重新整合部分卷烟品牌，我们目前培育重点骨干品牌，如果把这几个品牌卖好了，我保证你以后的生意会越来越红火。”

    “这些重点骨干品牌好卖么？卖给谁呀？我们怎么推荐呢？”零售客户王平连珠炮似地发问。

    “我们通过综合分析睢宁卷烟消费市场的实际情况、消费者的吸食口味、消费习惯等，筛选出了今年重点培育的几个品牌，相信通过我们的逐步努力，这些品牌一定会在睢宁市场上受欢迎的。至于卖给谁，我想只要我们细分消费群体，向一些求新、求变的消费者及时推介新品，同时要注意倾听消费者对各种品牌卷烟的评价以及对卷烟消费喜好的陈述等，就不愁卖不动了。说到如何推荐，需要我们尽量站在消费者的立场上考虑问题，注意语速、语调等，力争在最短的时间内‘说’到顾客的心里去……”面对着王平的提问，曹殿虎认真地解答。

    “曹科长讲的是有道理，去年我就按照客户经理说的，试销了几个名优品牌，这不，春节期间钱赚的比以前多了很多。”零售客户张旬富现身说法。

    “是啊，这种培训真是太及时了！我学到了不少销售技巧，对以后的卷烟销售一定大有帮助。”零售客户张梅高兴地说。

    两个小时的培训很快结束了。不少零售客户仍然不肯离去，他们围坐在曹殿虎旁边，你一言我一语高兴地交流着……