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SAP张烈生:企业信息资产化
2010-2-9  字体  浏览量:

  张烈生认为,中国不可能永远走低成本的发展道路,寻找可持续发展的核心竞争力才是关键。

  回顾2009年,有一个问题是任何人都无法回避的,那就是全球经济变化带来的影响。我们所处的IT行业无论是客户还是供应商,甚至整个产业链都受到一定影响,需要通过变革来应对这次危机。

  在实践中,我们会发现不同类型的企业有不同的应对措施。大型国企总体来说在这次经济危机中受到的冲击相对较小,但他们也意识到要利用这次机会去加强管理,推进信息化。他们认识到想要真正“走出去”,需要对组织结构进行重组,这就必须要走信息化这条路。此外,对于一些受冲击较大的中小企业而言,过去都是依靠低成本获得竞争优势,随着竞争越来越激烈,低成本的核心优势很难延续。因此无论是想要走出去的大国企,还是希望在激烈竞争中获得一席之地的中小企业,加强管理都是必然的。

  目前,许多企业也意识到这些问题,我相信在2010年,企业会更加重视管理问题。首先CEO应该意识到IT投资的价值,要确定在这方面投入,而CIO的工作则是告诉CEO应当投在哪些地方,一定要改变CEO的态度。

  如何让CEO更加重视IT的价值?我觉得更贴近CEO的想法就是不要讲“信息化”,而是讲“信息”。因为信息是一个“物体”,它更像一个设备,而“信息化”更像是个概念。企业需要投资生产设施、生产线,把信息当成一种设备去投资时,CEO们就会考虑,比如投资一个亿获取信息,就可以去五级市场里做生意。

  其实现在的信息已经介于有形资产和无形资产之间,我们可以称之为“信息资产化”。越是竞争激烈的行业和企业越是能先意识到信息的重要性,以及管理信息的重要性,然后率先做出一些变化。

  谈到2010年的发展趋势,首先我们看到很多企业里,企业的管理者或信息的使用者们越来越多地需要用到信息,如何让我们的企业管理者看到信息的价值和重要性呢?比如说我们在做一些解决方案的集成,率先做出一个很好的工具,类似于Google的搜索引擎,把它放到企业的解决方案里,让企业信息的使用更为方便、快捷,信息使用者可以在企业数据库中快速地检索。

  此外,2010年还有一个很关键的趋势,就是某个单一的ERP模块发挥的效率有限,要把各种各样的模块、工具串联起来才能发挥更高的价值。2009年已经有很多企业希望把ERP延伸到客户端的CRM,再到供应链,希望把整个链条扩大。

  所以从这两个角度来看,把信息及其管理变成企业核心管理能力的一部分还有很长的路要走,中国企业在此基础上还有很大发展空间。SAP也在这个领域进行尝试,本身也在经历DNA重组的过程,由过去偏向产品销售型的公司,变成一个Value Total Solution (价值整体解决方案提供商)。通过更多办法帮助客户提炼自身价值,这要求SAP在提供产品之外,还可以为客户建议如何去打包其他合作伙伴的产品。

  在这个过程中,本土化是不可忽视的。第一是指人才、资源的本土化;第二是合作伙伴的本土化;第三则是产品的本土化。过去我们强调SAP的产品来自于全球最佳实践,而现在我们会先聆听客户有什么需求,人家是什么做法,然后将这些融入我们自己的产品中。

  毕竟中国不可能永远都走低成本的道路,寻找可持续发展的核心竞争力才是关键。中国企业在不断发生变化,而SAP自身也在做相应的改变。2009年初我们就设立了一个职务——“首席可持续执行官”,他的任务就是帮助SAP自己成为一个可持续发展的企业,同时也联系我们的研究院、实验室、各个部门去把我们现在的解决方案做得更强。(作者为SAP中国区总裁)

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