近日，广电运通控股子公司广州穗通金融服务有限公司与招商银行广州分行隆重举行“自助设备托管服务项目”签约仪式，标志着广电运通在ATM专业服务外包领域取得全新突破。

 

 

图为广州穗通与招商银行广州分行签约的现场

    此次合作，广州穗通将为招商银行广州分行提供ATM托管服务业务，包括现金清分、清机加钞、技术服务监管、全面VI维护等。自助设备托管服务，将通过有效整合银行、武装押运及服务商优势资源，凭借专业服务商的技术管理优势，确保自助设备的开通率，提升自助设备终端形象，给持卡客户营造安全舒适的取款环境，享受不同以往的自助服务，最终实现客户满意度提高、银行核心竞争力提升。

    广州穗通依托自主研发的ATM业务智能管理系统，通过全程电子监控和信息跟踪技术，可实现全程信息化控制和管理，包括获取ATM的运行状态信息、制定清分清机计划、PDA信息采集、服务作业等。业内传统的向银行获取服务需求的“被动服务”模式，通过该系统的应用可转为高效的自主拟制计划的“主动服务”模式，从而大幅提升响应时间和服务效率。凭借其在金融业务外包行业的开创性应用和优异表现，该系统一举夺得第十三届中国国际软件博览会创新奖。

    据悉，目前工商银行广东省分行营业部、浦发银行广州分行、光大银行广州分行等行均与广州穗通在ATM清机和技术服务监管等业务领域开展了合作。

    广州穗通是中国最大ATM厂商广电运通的控股子公司，自成立一年来，依托广电运通在ATM领域强大的研发制造实力，专注于银行自助服务渠道建设，不断扩大ATM相关业务服务外包需求，始终坚持以客户为中心、以服务求生存、以创新谋发展，致力于发展成为国内领先的金融业务外包服务商。