跳槽，是一个永恒的职场话题。人才总会通过潜在的机会不断衡量自己和企业、岗位之间的互动效果，一旦感觉到自身价值没有得到展现，跳槽就只是时间问题了。在互联网时代，信息已经不再是稀缺资源，人才的流动比以往更加频繁，随着企业间的壁垒被打破，选择的余地和可能性也变得更多。

        在快速流动的人力资源市场中，企业在意的是流失率，人才在意的是成功率，本质上来讲都是匹配效率的问题。从人力资源整体市场来看，往往有大量的“牵手”最终被证明是失败的。《杨澜访谈录-人才相对论》的一期访谈中，曾有数据说明，即便是双向选择都更为审慎的高端人才领域，也有高达三分之二的流失率，新人在新的工作岗位上难以呆足两年。

        最近一期参与《杨澜访谈录-人才相对路》节目录制的是全球知名猎头服务公司伯乐的CEO庄华，他是猎上网为节目邀请到的第六位人力资源领袖，从事猎头服务工作已经有二十余年的历史。庄华见证了猎头服务从“旧时王谢堂前燕”到“飞入寻常百姓家”的整个历程。在他看来，流动的人才才能发挥更大的价值。人才往往在选择跳槽时机时因为感情用事，而没能将自身价值最大化。

        “当你的情绪越强烈地告诉你要跳槽的时候，越是不要着急，一定要弄明白自己到底碰到了什么问题。”

        什么时候是跳槽的最佳时机？

        杨澜将庄华“越是低潮越要思量”的理论比喻成分手的伴侣。刚刚失恋的人急需弥补感情上的缺失，甚至有一点想要报复前任的心态，因而在选择新伴侣时并未经过理性的思考就立刻做出决定，而最终的结果往往可能是更为糟糕。

        庄华建议因“干的不爽”而急于跳槽的职场人才，要想清楚到底为什么干得不开心，是自己的适应问题还是企业环境的问题。“理性判断的结果无非是两种，一种是我个人的问题，那我就需要调整我自己；一种是我遇到了在这个平台上解决不了的问题，那我选择新的平台时就很明白要找什么样的工作了。”

        如果职业低潮期不适合跳槽，那究竟人才应该在什么样的时间节点上重新做选择？

        作为拥有二十余年资历的猎头顾问，庄华给人才的建议是，跳槽反而应该挑在自己最高光、巅峰的时刻。他认为干得最漂亮的时候，也就是人才个人价值最大化的时候。“当你看下一个机会的时候，你会发现，原来你的价值还有很大的空间可以提升。”但事实上从感性的角度考虑，一个人在巅峰阶段，变动的意愿是最弱的。庄华希望人才有更强烈的意愿走出“舒适区”。“当个人价值得到更大发挥的时候，也将为社会、国家做出更多贡献。”

从基层员工发展晋升的角度来说，处在高光时期的人才也应考虑寻觅新的发展机会，庄华认为这是为其手下人才提供发展空间的机会。“一个员工的离去，可能会成就新一代的企业领袖。人才是流动的，只有流动的人才才有更大的价值。

        猎头在人才流动中的价值：洞见和温度

        面对流动的人才，企业和猎头服务行业也在发生激烈的变革。

        在过去的人力资源市场，做好信息匹配就可以成就一家猎头公司，但这实际上是最初级的中介工作，人工智能技术随时可以替代人类做更精准、更高效的信息匹配工作。在今天多变的市场环境中，猎头服务的范围不断延展，覆盖了几乎整个职业生态。正因企业和人才的需求在不断多元化、复杂化，猎头更需要深刻了解企业对人才需求，并对人才个人价值的实现有深刻的洞见，这种洞见必要时要超越人才自身的认知。

        庄华认为，一般意义上的中介依赖的是信息不对称，附加值很低。但顾问因为深入的参与和投入，而具有特别的附加价值。“我们对候选人的职业发展规划和建议带来分享，帮助他获得更好的发展空间。”相比中介的概念，顾问提供的是更有洞见力，更有关怀气息的服务。

        因而当下的猎头顾问承担了更多的职责。在企业和人才中间做有温度的嫁接，需要猎头深入了解每一位候选人的背景、履历、经验，甚至性格、喜好、追求，并以此作为评估判断的依据，为企业的需求实现更精准的匹配，同时也增加沟通、说服的成功率。显然除了基本的数据业务，这些工作内容都是无法被机器所取代的，在多位人力资源行业的大佬看来，这都是猎头服务最核心的价值所在。

        以猎上网为例，大幅提升猎头效率，靠的不仅仅是智能匹配的技术和大数据能力。分层机制（职位分层、猎头分层）和猎头顾问本人的作用更为凸显。在互联网猎头服务公司看来，技术是辅助猎头的工具和平台支撑，最终目的是更好地发挥猎头顾问作为人的无限价值。

        人才市场的流动性在宏观上是一个市场不断自我调试、自我优化的过程，猎头如同是其中的加速器和润滑剂。他们了解这个市场的运作机制，比每一个独立的企业或人才，都更了解市场背后的规律和法则。猎头顾问的职责，也从解决每一个人的流动问题，到解决整个市场的人才匹配问题，发展到现在的提升效率、推动整个社会进步。在当下，无论对于企业还是人才来说，借助猎头的服务，快速寻找到最适合自己实现价值的目标，都已经成为了不可或缺的一环。