6月22日,金柚网灶边下午茶第二期上海站在长乐路764弄Cafix Cafe如期举办,现场数位垂直、门户类媒体受邀出席。
之前第一期成功主办的北京媒体沙龙中,金柚网从产品技术创新角度,向我们展示了金柚网对于产品技术研发的钻研和努力。上海站,金柚网服务总裁沈鸣雷先生作为分享者现场解说,以“极灶温火醇香诠说”为主题,提炼金柚网产品服务的核心亮点及优势。本次活动秉持着一贯高品质的活动体验,更是在活动的细枝末节中呈现出“服务客户为客户创造价值而存在的”的金柚网企业文化。
四大产品模块 打造一站式人力资源在线服务平台
金柚网是全国首家也国内唯一实现为企业提供社保管理全程100%在线通路的在线人力资源服务平台。
作为“互联网+人力资源”的新兴企业,金柚网致力于促进社保扩面增缴,服务社会民生保障。以社保服务为核心业务,另有薪酬管理、商业保险、福利商城三大服务板块,形成一站式人力资源在线管理体系。
一是在线社保管理。不断强化对社保服务的深入研究和重新解读,致力于打造“中国在线社保服务第一品牌”。100%在线操作系统,完整的收录了全国4000多套社保政策,并同步政策进行实时更新,确保政策的准确性。推出原创产品——社保计算器,实现员工和企业随时随地了解各地的社保基数、交缴比例、缴纳金额等社保、公积金相关数据。目前,社保计算器已嵌入到产业园微信公众账号中,方便企业和员工实时查询,有效缩减hr事务性工作周期,提升工作效率。
二是薪酬管理服务。帮助企业解决薪酬管理难题,降低企业的用工成本。
三是商业保险服务。作为员工的社保补充,一定程度上帮助企业平稳运营。
四是会员专属福利商城。利用丰富的商务资源和超过500+企业组成的企业服务联盟,为园区内的企业提供各种有趣的、有用的、好玩的员工福利,有效节省企业福利采购成本,提升员工幸福感和敬业度。
建立全国最大自营共享服务体系 让雇主更安心
金柚网拥有建立在全国最大的自营服务体系基础上的全国最大共享服务体系,服务覆盖全国主要省份一、二、三线城市,自营户服务同时覆盖周边偏远地区,与当地一流的服务商制定严标准严格的管理机制,保证服务无缝对接,打造全国最大自营共享服务体系,成为目前国内发展速度最快的人力资源服务公司。
截止2017年6月,全国共有28000+用户使用金柚网在线社保管理系统,其中不乏千人级企业;135个自营网点,自营体系实时统筹把控,无缝对接操作落地,一对一全程客服跟踪。传导更快速、服务水平更加统一、客户体验更好。400+城市服务覆盖,自营网点辐射周边,服务商严格选择,严苛细节把控,全面开启中国社保无死角时代。通过自营体系,所有的材料收集、流转、申报、反馈、更改都是在一个系统内完成,能最大程度的保证实时性及准确性,从而给到客户最安全的社保管理服务。
完善的员工制度管理 保证金柚网服务质量
金柚网客服总监都有8年以上人力资源服务行业从业经验;客服经理的服务经验也不低于5年;全国客服总体服务经验2-3年以上,客服专员可根据能力晋升主管。
凡是加入金柚网的员工均须参加严苛的入职培训,培训机制的主要目的是需确保人员质量符合客户及市场需求、时刻与市场保持一致、时刻与客户需求保持一致。同时金柚网还将提供岗中培训、回炉培训以及管理人员初级、中级、高级管理培训等来为广大客户提供最优服务。
金柚网通过制度管控日常服务的各个关键点和细节,为客户提供无忧、放心、准确、及时的服务体验,其中包括:
A 日常运营管理机制
1.客户员工入离职完成率考核
2.客户付费、续签率考核
3.服务投诉反馈机制
B 自营户管理机制
1.入职完成率考核机制
2.数据准确率考核机制
3.政策执行、反馈考核机制
C 服务商管理机制
1.服务商数据回盘考核机制
2.服务商红黄牌管理机制
3.服务商晋升降级管理机制
金柚网要做的就是抓住企业痛点难点,并加以解决,努力承接企业人力资源方面重复性强的繁琐工作。在垂直领域不断追求专业发展,通过云端系统,挖掘潜在数据,帮助企业节省成本、提高效率,让HR可以从日常繁琐重复的工作中逐渐解脱,从而推动整个人力资源服务的发展。
据悉金柚网灶边下午茶活动,将持续延展到成都、广州、杭州等城市,以周期性特色活动的形式举办,借以同步最新的产品消息及公司发展动态。让我们拭目以待。