——和致众成助力华夏幸福HR共享建设，成就中国企业HR共享服务典范

 

        塑造对业务有价值的HR一直是有情怀的企业孜孜以求的终极目标，然而对于数据不准确、员工满意度低、HR劳而无功、业务支持不力，你会怎么应对与选择？还在一掷千金地仅在在信息化系统上加力？或者在茫茫人海中望穿双眼地寻找那个能上天入地72般武艺样样皆通的全才HR？如果这样，不仅浪费财力物力收益甚微，更会错失业务发展的良机。

 

        正确的打开方式是什么？　近期华夏幸福基业的共享服务正式启动为你揭晓答案！

 

        华夏幸福基业从2016年8月25日启动了HR共享服务项目，由和致众成作为HR共享服务业务顶层设计的专业咨询公司，辅导华夏幸福团队历时9个月为华夏幸福的人力资源三支柱建设取得了第一阶段的成果。其位于三元桥迪阳大厦的共享服务中心HRSSC经过试运行后于2017年5月24日正式揭幕。这一重要成果，不仅是华夏幸福人力资源转型的重要里程碑，也是中国人力资源转型的重要里程碑！

 

 

华夏幸福HR共享服务中心HRSSC正式启

 

        人力资源共享服务模式（HR共享服务模式，也称“三支柱模式”）提供了HR团队实现事务性管理的规模经济、服务质量提高和成本降低的机会，释放了HRBP的时间与精力进而强化业务伙伴角色，最终提高HR组织效能，激发员工士气，持续提高人效，助力业务增长的实现。

 

        然而从现实的传统HR向三支柱转型并不是简单的事情，HR共享服务模式转型需要从自身现状与特点出发，需要明确和规划转型的关键里程碑，并在评估风险的同时，进行稳步快速的推进。这就像“给行驶在高速公路上的车换轮胎”。所以华夏幸福的成功运营也是因为在共享建设初期就引入了该领域国内顶尖的咨询公司——和致众成，保证了系统性、科学性规划的同时，大大缩短了建设周期，实现了科学规划、快速实现的预期目标。

 

        华夏幸福HR共享服务中心的建立说是华夏幸福人力资源转型的重要里程碑一点不为过，因为随着共享中心的建立，系统数据报表从原来需要把导出表与各地HRD做线下确认，到现在系统中的数据是即时、准确、全面的可信数据，可以直接导出使用分析，节省了HRBP大量的数据核对工作从而可以更专注的投入支撑业务发展的人的问题上；发offer、办理入职手续是新员工来到公司正式认识公司的第一关，华夏幸福HR共享服务的成立，仅在确认offer、做背调两项上，通过业务集中的方式就提升了７0%的人效。不仅将公司的文化在员工入职时第一刻即全面渗透，更因为共享服务的标准化，让遍布全国的员工感受到公司文化与HR服务的一致性，为全国人才管理一盘棋奠定扎实的基础，同时也大大提高员工的满意度；华夏幸福HR客户服务185热线的成立，释放了各地区HR在基础性问答方面的时间投入据统计，最高可以释放HR每周1个工作日的时间，相当于HR２０％的时间，然而HRBP聚焦业务的精力集中所创造的业务价值则不可估量。目前，华夏幸福HR共享服务业务范围包含招聘支持、员工入离职、考勤管理、薪酬福利，本地服务等基础业务，并在共享服务中心建立起强有力的运营支持服务监督等支持职能。实现受理统一、服务标准统一，并通过内部监督机制，进行服务质量与效率的持续改进与提升，为华夏幸福人力资源转型迈出了坚实一步。

 

        “华夏幸福HR共享服务建设之初即提到战略转型的高度，不仅基于目前业务快速发展的现状，同时考虑了未来三年的人力资源转型发展目标、人力共享发展目标和发展路径。”该项目指挥官和致众成的首席顾问羿平介绍说。“HR价值的释放不是单纯地上一套系统、随便把一些职能拼凑在一起就可以实现的。这是一个系统性工程，顶层的设计及适宜的规划可以有效地提升转型速度，转型效果，大大避免一些陷阱与弯路。这些规划的内容，不仅涉及到信息系统如何支持，还会包括组织模式的演进、HR队伍的建设途径与速度、及相应匹配的HR管理机制建立。只有正视共享服务转型的复杂度，才能轻松华丽转身。”

 

 

和致众成首席顾问羿平参加启动仪式

 

        和致众成深耕于人力资源转型服务领域，以完整的HR共享服务模式方法论为基础，通过国际化成熟的咨询工具（人力资源运营扫描器™、人力资源业务成熟度模型、组织设计分析工具、组织配置工具、ESEIA等）为华夏幸福人力资源运营状况进行量化分析。通过诊断数据的支撑为整个项目的顺利进行提供了有力保障！

 

        华夏幸福HR团队一直以来坚持在业务战略实现过程中为企业创造更高价值。在业务支持及人力资源部门的工作效率与效能方面，始终走在行业发展的最前沿。华夏幸福人力资源中心总经理房磊表示“华夏幸福业务的大踏步前进对人力资源部门的运行效能提出了更高的要求。通过建立人力资源共享服务中心运行机制，华夏的人力资源转型也迈入了快车道，将会为业务战略发展提供更好的支撑。”

 

 

 

华夏幸福HR共享服务启动仪式现场

 

        作为国内地产行业率先进行人力资源转型的企业，华夏幸福再一次让业界看到其不凡的实力和企业发展的前瞻性，标志着华夏幸福HR共享服务模式将成为国内集团化企业人力资源转型的典范。同时，将对行业乃至国内集团企业的人力资源转型起到标杆作用。