始创于2014年的才客，针对中高端招聘的主打模式是“人才众筹”，即希望通过平台盘活猎头手中的人才，撮合企业、猎头、候选人完成招聘过程，本质上来说这是一种平台运作模式。但中高端的招聘市场对此似乎并不买账，企业雇主或希望51、智联非常低价的服务，或希望高品质同时也伴随高昂费用的猎头服务。所以，这些寄希望于一个平台实现撮合，就能解决中高端招聘的轻服务模式，也自然会遭受企业用户的冷落；人人猎等大量靠撮合猎头、HR为根基的企业相继破产，也都印证了上述的结论。

 

       分析整个中高端招聘市场发展可看出，初期才客及其同类产品的窘境实属必然。一则才客及“才客们”仅仅把自身定位一个平台，或嫁接在“企业和求职者”之间，或嫁接在“企业和猎头之间”，它们实际上更多的是做到了信息对称；二则忽视了候选人或招聘企业根本性需求——服务，对企业而言，精准高效的反馈和服务才是真正想要的，而平台显然无法做到，因为平台的模式是撮合，是信息对称。此外，对中高端求职者来说需要的是“职业机会+服务”，平台可以保证前者，但无法保证后者，平台的属性是开放，在没有一些严格限制条件的开放，也就意味着服务难以标准化和统一化，求职体验不佳。平台能做的，仅仅把所谓的优质候选人如山般的堆积到企业HR面前，沦为售卖高端简历的招聘网站；三是各招聘平台的猎头们，鱼龙混杂，甚至部分青红皂白，只顾及求职者是否考虑，考虑就推荐，并没有对其工作能力、背景、意向之类的匹配判断，对求职者和企业都造成了无形的人力成本浪费。

 

        虽然中高端互联网招聘模式的创新一直没有中断过，依然有大量的创业者在这条路上探索，但大部分企业依旧没有办法找到一条合适的路径，依旧在地成交率、低服务水准、低效率、高成本之间徘徊。大量的新锐平台希望提供对结果负责的服务，进而可以提高利润率，但是对结果负责的服务难度极高。

 

 

        近年来，在互联网对传统产业的深度渗透的大环境下，中高端招聘也不断被新概念和新技术“眷顾”，虽不断有新的中高端招聘平台想从“定位、服务和人才质量”上的改变，力求重塑整个行业发展模式，但受制于对中高端招聘的狭隘理解，大都停留在轻平台的阶段，没有能力，也没有决心塑造一支足以支撑线上平台的线下服务团队，所以无法从根本上改变整个行业的发展困顿局面；此外，米高蒲志、科锐国际等传统老牌猎头公司虽有志线上转型，但船大不好调头也延缓了其转型速度和破釜沉舟的居心。因此，才客的转型，意味着整个市场的服务标准被重新定义，沿袭几十年的价格将被打破。被业内一直解读为“以行业公敌的姿态解锁行业发展瓶颈”。

 

        风雨飘摇的才客，在2016年中叶紧急做战略调整，针对中高端行业的“死穴”——服务，重新定位了业务形态，让原本轻服务的平台模式，转型为重服务的自建模式。这一步可谓是一步险棋，一来，该业务模式虽然保障的服务，保障了才客的口碑和企业用户体验，但是牺牲了增长速度，因为自建模式无法快速复制大量的优秀顾问，并且才客以16%的低费率试图冲击市场，也降低了自身的利润空间，如果没有规模和效率上的大幅提升，将给自身带来巨大压力。

 

        才客转型的核心围绕着“服务”展开，提出了“一人一岗”和”私人顾问”的模式。

 

        “一人一岗”即通过对每个岗位进行极其细致的细分,使得每一岗位皆有一名专属顾问，以市场类岗位为例, 传统的猎头公司和中高端招聘平台都是模糊分类模式,即一个顾问负责的岗位会很宽泛,甚至完全没有分类, 而才客模式在行业、地区、岗位上都做了细分，例如：

        1、 互联网电商行业

        2、 华东地区-上海

        3、 设置岗位：PR、GR、SEO/SEM、市场总监/CMO、CRM/EDM、新媒体、淘内推广、病毒和整合营销

 

        每个行业、每个区域、每个岗都有一个顾问专职负责，从而达到了顾问在专业程度上的“术业有专攻”。资源上达到最大程度的集中和高效利用。

 

        “私人顾问”是指才客为个人用户（优质职业人士）提供免费、私人职业顾问的服务，优质人才不再使用暴露自己资料的平台模式，而是一对一的与自己所任岗位的顾问联系、沟通，最能深度感受市场讯息、获得优质公司机会，获得顾问专业服务。进而改变原有优质人才的求职方式，大大改变优质人才在选择机会的体验。

 

        尽管才客CEO于江朋对此模式信心十足，但这种看上去为众多企业降低招聘成本的路能否走出来，还需要才客团队继续摸索和坚守，方向对，也不一定能活着等到天明。

 

 

        中高端招聘，服务是王道，也是最具门槛的地方，创新的模式走不出来，无非是保障不了服务，保障了服务控制不住价格，所以，服务提供商都在这二者之间寻求平衡，但往往难以做到兼顾。

 

        也许透过才客的转型隐隐约约的能看到中高端招聘的解决方案，即：在保障高质量服务的前提下，大幅度降低价格。那么，靠传统的纯线下模式是行不通，只靠线上轻平台的模式依旧行不通。只是能通过模式创新，运用互联网工具来提升各个个环节的效率，提高各个环节的服务质量，才能实现。

 

        路很长，也很难走，愿中高端翟品的未来属于这些有恒心、有眼光、有耐性的人。