万宝盛华集团2016年人才短缺调查显示：

中国大陆人才短缺虽缓解，仍有超二成雇主加强培训提高员工技能

全球人才短缺问题整体加剧，九大经济体中六大经济体较去年更严重

– 仅一成中国大陆雇主面临人才短缺，这一比例创十一年调查最低。

– 中国大陆地区最难填补职位前三位分别是销售代表、技术人员和管理层/高级管理人员。

– 提供更高的薪资、提高现有员工技能为中国大陆地区雇主应对人才短缺最常用的人才策略。

– 全球自2007年以来呈现最严重的人才短缺现象，五分之二的雇主面临人才短缺。

2016年11月7日 中国•上海——全球开创性的人力资源解决方案的领导者，万宝盛华集团2016年度人才短缺调查显示，中国大陆地区10%的企业面临人才短缺困扰。这一比例创2006年调查以来最低。52%的雇主表示难以填补空缺的主要原因为缺乏有经验的候选人。

万宝盛华集团在2016年第三季度对全球范围内43个国家或地区42,341家企业进行了调查，其中1,900家来自中国大陆，这是万宝盛华集团连续第十一次开展的人才短缺调查，主要目的在于了解当前的人才市场中，填补职位空缺的困难程度、难以填补的职位、人才短缺的原因及应对人才短缺的策略。

中国大陆人才短缺程度创十一年调查最低

“人才需求放缓与人才供给增加使中国大陆人才短缺的局面得到缓解。”万宝盛华集团大中华区副总裁张锦荣先生说，“人才需求方面，在中国大陆经济增速放缓的大背景下，企业的发展速度也在放缓，雇佣需求较之前减少。同时，中国正从‘中国制造’向着‘中国创造’、‘中国智造’转型，自动化与智能化生产已成趋势，‘机器换人’热潮已席卷各大城市。目前主要集中在珠三角和长三角地带，尤其广东和江浙地区，各大企业积极布局机器人在生产线上的应用。这一发展主流削减了成千上万的一线员工需求，尤其是工人。”

“人才供给方面，多渠道供给增加。以高校毕业生为主的就业群体的数量持续增加，根据国家人力和社会保障部的数据，2016年中国高校应届毕业生人数攀升至前所未有的765万，创下历史新高；政府与企业在专业技能培训与职业教育方面的推进，促进了专业技术人才供应数量的不断增加；作为世界上经济增长速度最快的国家之一，随着人才引进政策法规的不断完善，中国吸引了越来越多的海归与外籍人才流入人才市场。这些因素缓解了中国大陆的人才短缺局面。”万宝盛华集团大中华区副总裁张锦荣先生说。

2016年中国大陆地区最难填补职位前三位分别是销售代表、技术人员和管理层/高级管理人员。值得注意的是，会计/财务人员替代工人再次位列前十。

2016年和2015年中国大陆地区雇主最难找到合适员工的十大职位参见下表（按填补难度排列）：

上述所提及的十大最难填补的职位空缺中，难以填补空缺的主要原因为缺乏有经验者与缺乏合适的候选人。其中52%的雇主表示缺乏有经验者是招聘员工面临的最显著障碍。

超两成中国大陆雇主应对人才短缺提高现有员工技能

应对人才短缺，中国雇主已实施一系列策略。最常用策略为提供更高的薪资吸引人才，这一举措占到中国大陆雇主的29%，其次为提高现有员工技能（21%）。

                                                  数据来源：万宝盛华集团中国

“中国企业智能化与国际化的发展热潮，促进市场对专业技术人才与国际化人才，尤其是有经验人才的需求增加。”张锦荣先生表示：“日新月异的技术与激烈的国际化竞争要求员工具有很强的应变能力。应对变幻莫测的市场，大多数企业倾向于招募有经验的能快速上手的人才填补空缺。为吸引到优秀的人才，企业倾向于提供更高的薪资吸引新员工。其次，为熟悉企业文化与价值观的现有员工，提供额外的员工培训与发展，提高他们的硬性技能如任务相关的资格认证、IT技能、语言应用/数字计算能力，以及软性技能如专业精神、积极性、人际交往能力，灵活性/适应能力。总的来说，社会的快速发展，科技的日新月异，使知识型人才成为市场需求主流，企业需要员工不断拥有新技能。员工培训与发展在人力资源管理中应作为一项重要的职能与企业的发展联系起来。”

香港和台湾人才短缺加剧

从大中华区来看（包括中国大陆、中国香港和中国台湾），中国香港有69%的雇主在填补职位空缺时存在难度（2015年为65%）。其最难填补职位空缺的前三位分别是IT人员、销售代表和会计/财务人员。其难以填补职位空缺的因素主要是缺乏候选人（42%），提高薪资吸引新员工（37%）是中国香港克服人才短缺的主要策略之一。在中国台湾，73%的雇主仍面临人才短缺问题，较去年上升16个百分点。其最难填补职位空缺的前三位分别是销售代表、工程师和技术人员。其填补空缺困难的主要原因是缺乏候选人（53%），较去年上升8个百分点。而从非常规的人才库招聘（如高龄员工与年轻员工）（39%）是中国台湾应对人才短缺的主要策略之一。

万宝盛华集团大中华区高级副总裁徐玉珊女士表示：“缺乏候选人一直以来是香港与台湾难以填补职位空缺的主要原因。这一因素是由很多问题造成的。经济结构的调整与日新月异的技术促进高技能人才需求的增加，雇主面对的挑战不是缺乏候选人，而是缺乏所需技能、能够适应商业变化与竞争的人才。”

徐玉珊女士表示：“随高技能人才需求增多，人才短缺日益严重，全球雇主普遍采取提高现有员工技能的应对策略。对于香港与台湾的雇主而言，为快速吸引人才，提供更高的薪资与额外的福利也应该被鼓励。”

日本人才短缺问题最严重  提高技能为全球主要应对策略

从全球范围来看，人才短缺问题加剧，自2007年以来呈现最严重的人才短缺现象。40%的雇主表示他们正在经历着因缺乏合适人才难以填补职位空缺的困难。

在九大全球经济体中六个全球经济体中的人才短缺问题更严重。日本雇主的人才短缺问题最为严峻（86%）。美国雇主的人才短缺程度显著增加，从2015年的32%增至2016年的46%。年度间增加的国家还有德国、加拿大、意大利与英国。

九大全球经济体中三个全球经济体的人才短缺减轻，雇主填补职位空缺的难度下降，中国大陆最显著, 从24%下降到10%，印度从58%下降到48%，法国也有小幅下降。

在43个国家或地区中，2016年全球十大最难填补职位类别与2015年一致。技术工匠连续五年位居全球雇主最难填补的职位的首位。IT人员从2015年的第九位跃升至2016年的第二大难以填补职位。2015年第二与第三最难填补职位销售代表与工程师，下滑至2016年的第三与第四位。技术人员（位居第四位）与驾驶员（位居第五位）依旧短缺，较去年均上升了一位。

缺乏候选人为雇主填补职位空缺困难的普遍原因，24%的雇主将这一原因作为人才短缺的主要原因。应对人才短缺问题，超过半数(53%)的受访雇主采取为现有员工提供额外的员工培训与发展的策略，这一措施为目前最主要的应对策略。此外, 36%的雇主采取从非常规的人才库招聘 ，28%的雇主选择多元化人才选聘策略，如采用合同工。超过四分之一的雇主分别采用为新员工提供额外津贴与福利策略（27%）或提供更高薪资(26%)。 

欲获得万宝盛华集团完整的第十一年度人才短缺调查，请访问：www.manpower.com.cn/Research_Report.html

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致编辑

万宝盛华集团（纽约证券交易所股票代码：MAN）在2016年第三季度对全球43个国家或地区的超过42,000家雇主开展了人才短缺调查，目的是了解劳动力市场中的人才短缺程度、难以填补的职位、人才短缺的原因及雇主在缺乏合适人才的情况下如何应对人才挑战。该调查已连续第十一年在全球范围内实施。

在这份调查中，技术工匠的种类很广，这些工匠必需有特殊的技能，这些技能需要通过一段时间的实际操作才能获得。技术工匠包括：烘焙师、厨师、电工、木工、焊工、泥瓦工/砖匠、管道工、水暖工、橱柜制造工、石匠、皮匠等，这类职位大多与建筑行业相关。技术人员通常与工程/技术、生产/运营或维修保养类职位相关。

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