软技能为何被冠上“软”字？招聘专家瀚纳仕称，光靠专业技能远不能在职场中取得成功，雇主和企业领导需要在招聘时重点考虑软技能的重要性。
    瀚纳仕首席执行官Alistair Cox说，世界上最棒的专业技能和资质都可以习得，但除非企业经理了解可以激励员工的因素，能够与团队有效交流并倾听下属意见，否则专业技能和资质都没有多少用武之地。
    软技能又称情商（EQ），经常被组织低估。但在保证企业具备这些技能的同时提升其价值可以提高企业绩效。Alistair说道：“高超的软技能 可以让领导更好地理解、激励及指导员工，因此他们所带领的团队往往会更加专注、高产和快乐。”
    瀚纳仕建议，企业领导可以通过四种方法，在组织内保证提升软技能的价值：
    将透明度排在最先
    在工作场所内保证配备管理人员能够更好地促进团队合作。偶尔用面对面互动代替电子邮件交流不仅有助于企业实现这一点，还能证实人际交往能力的重要性。Alistair称：“作为企业领导，你应该以身作则，积极证明人际交往能力和专业知识一样，能够在组织内创造价值。”

鼓励开放文化
    对于任何企业来说，拥有令员工可以自信地分享见解和想法的环境非常重要。高层领导鼓励员工讨论项目，则有助于提高创造力。Alistair补充道：“建立一种不论员工经验、资历和职位如何，所有员工都能自信提出意见的文化非常重要。你需要鼓励自己和他人，思考阻止人们在会议上发言或提出意见的原因。”

    适度倾听
    科技让我们几乎一直都保持联系。这一点显然是有好处的，但也令人们很难关掉手机，专注于当前谈话。不受打扰地和同事讨论问题极为重要，分心可能会导致传达错误信息。“如果要达成目的，必须适度倾听，这一点非常困难，需要一心一意才能做到。如果当下没有时间倾听，那么要坦率地告知同事，重新安排更为恰当的时间。”Alistair如是说。

    真诚领导
    情商较高的领导能够自我反省和恢复，并能与周围的人建立联系。这一点无法勉强，假装同情或真诚也十分不易。但仍有一些地方可以做出改进。Alistair说：“认可团队成员的贡献，就意见提出积极反馈等小事的作用不可小觑。确保绩效审核流程鼓舞人心，表彰软技能也能证明企业在这一方面的真诚意愿。”

    据Alistair称，前沿科技、行业专家和创新产品都对企业至关重要。但“赋予企业出众竞争力的却是具备丰富软技能的团队。”

    Alistair总结道：“更多高级领导人员应该意识到，这些重要技能并不只是拥有锦上添花的作用，而是个人和企业成功不可或缺的能力。因此，我们不能认定这些技能是可有可无的。在新招聘人员和现有员工中，要保证自己将专业技能和软技能看得同样重要。”
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