作者：北森招聘云研发总监 杜晓东

招聘效率是招聘绩效的重要部分，是企业重新招到优秀人才的关键。招聘速度快，在简历筛选、安排面试、发送offer等各环节都能抢占先机。在同等竞争的条件下，成功招到优秀人才的几率才能提升。

招聘效率直接影响到招聘结果。北森去年发布的《社会招聘数据分析报告》显示，更快接触的人选，有更高的比例进入到Offer阶段。

关于招聘效率，那些多么痛的领悟

一、HR与业务部门相爱相杀

招聘效率低往往导致用人部门与招聘部门产生矛盾。一方面用人部门抱怨招聘的需求得不到满足，想要的人迟迟招不到，影响业务推进。另一方的HR却也苦不堪言，用人部门不能及时筛选简历和给予面试反馈，招聘节奏全被打乱。

眼看内部工作配合出现问题，最后往往需要管理者站出来当“裁判”，但此时此刻才发现自己并没有多少有用的信息去衡量大家的工作效率。另外人才争夺战愈演愈烈，提高招聘效率，不仅关系到招聘成本，也成了争夺人才资源最核心的影响因素。

二、工程浩大，费时费力

招聘效率分析是招聘分析中最难的，因为受到太多因素影响。职位的市场供应量、需求标准、用人单位不同，招到人的速度也不同。涉及到招聘效率的数据又涵盖了招聘过程的每个环节，需要记录每一位的应聘者的分析点，再分析每个关键环节的效率。

做招聘工作效率分析时，统计数据的完整性直接影响分析结果。统计数据涵盖了招聘过程的每一个关键环节：“投递时间”、“简历处理时间”、“安排面试时间”、“面试时间”、“面试反馈时间”、“发送offer时间”……招聘过程数据的记录，要精确到每个应聘者，招聘负责人不仅要将每一个应聘者的时间数据点记录下来，还要在后期将处于不同阶段的应聘者对应上。如果没有HR信息化系统、数据分析系统，这将是一个耗时耗力的偌大工程，几乎不可能实现。

如何分析招聘效率？

一、五大关键指标，两个子专题

招聘效率一般从5个方面分析：

1、录用速度：从简历建立到录用一个人的时间。

2、简历处理速度：简历进来后，HR发给用人部门筛选，如果业务部门的处理速度慢了，整个招聘过程都会变慢。《社会招聘数据分析报告》也表明，在人才竞争愈发激烈的情况下，66.6%被安排一面的候选人是HR在5天内完成的简历筛选。

3、安排面试的速度

4、面试反馈的速度

5、发送offer的速度：我们觉得一个通过面试的候选人很好，但如果只晚发了一天offer，都可能错失Ta。因为候选人在找工作时的心情比较焦虑，有的属于暂时的失业状态，如果更早拿到了其他企业的offer，可能就拒绝了我们的offer，所以招聘的每个环节都很重要。

在这5个关键指标的组合下，可以整理出2个子专题：

1、企业内各部门的招聘速度分析：各部门的招聘效率一目了然，便于对各部门招聘业务的全局管理。

北森人才管理大数据分析平台Ocean【部门招聘效率分析】示例

2、HR和面试官的工作效率分析：通过HR简历处理速度、安排面试速度、发放offer速度以及面试官处理速度的数据整合，直观反馈每位HR或面试官的招聘效率。

二、重点关注哪些？

1、招聘效率的行业对标分析：与同业相比，公司的招聘是快是慢，大数据会帮我们解决。

2、各部门的招聘效率分析：各部门的平均效率有什么差异，最慢的部门是哪个。

3、核心职位的招聘速度：是否达到公司的平均水平。核心岗位影响到企业关键业务的发展。

4、招聘各环节的速度分析

5、用人部门配合的效率

6、HR的招聘速度分析：除了招聘负责人，也要评估HRBP的工作效率。

三、精细化分析策略：聚焦过程

按照上面这些关键点，如何深入地分析、剖析问题所在？

简历处理速度分析图示例

比如，当我们分析完6个关键点，导出简历处理速度分析图（横轴是简历的处理数量，纵轴是简历处理的速度），发现是某用人部门的领导在简历处理速度上拖了招聘的后腿，导致公司的招聘效率低于行业平均水平。这样如果以后用人部门再吐槽“为什么还招不到人？”，HR在不影响和谐的情况下，就可以拿着这张报表，明确责任、理清改善方向。

每一个细小的点都可能暴露招聘过程中的问题，所以精细化的招聘效率分析就极为耗时耗力，只有借助HR信息化系统、数据分析系统，才能轻松完成。北森招聘管理系统已与北森人才管理大数据分析平台Ocean Analytics对接，通过招聘效率分析专题，两步就可以完美化解HR在招聘效率分析上的疼痛：

1、从招聘系统获取“过程数据”

每个应聘者从投递职位开始，随着招聘过程的推进，关键节点的时间就会记录在系统中。这种“过程数据”在很多信息化系统很难记录并分析，但专业的OCEAN可以提取这些内容。

2、主题仪表板让所有指标的数据一目了然

OCEAN能针对招聘过程中不同对象的“过程数据”进行统计分析，关键指标都可以无缝整合在主题仪表板中，只需要运行主题仪表板，所有指标数据一目了然。