2016年最为轰动的人机围棋大战结局已定,虽然人类没有“得0分”,但1:4的结果足以让人细思恐极。号称人类最后一道防线的围棋也被攻占,貌似人工智能的下一步就是占领地球了。
其实,早在你意识到之前,人工智能就已经充满我们的周围。从熟知你口味的智能点餐系统,到能记忆你驾驶习惯的智能汽车。很多人猜测说,人工智能擅长通过计算博弈的棋牌类项目,如果遇到心理层面的一定只能甘拜下风。其实不然,原本只存在于幻想中的“读心术”基于大数据深度学习同样可以实现广泛的应用。
事实上也确实如此,我们的思维方式、语言习惯,甚至肢体动作都不同程度彰显着我们的性格和能力。如此说来,谁能够更快、更多、更精准的掌握这些细节,谁就可以看透人心。
按照上述标准,人工智能有着得天独厚的优势。对比人类容易经常地主观看问题,人工智能则客观许多,同时配合超强的“记忆大脑”,它们往往能比人类更准确地分析性格、动机,评估能力。
这些不是导演科恩姐妹的幻想,比Alphago更“黑”的科技已经成为现实,而且已经深入到招聘这个行业。智联招聘旗下的智联测评早已经开发出一款号称“4D看人”的“读心”系统,能够从基本潜质(能力、性格和动机)和胜任素质两个角度出发,通过有针对性的岗位题库对求职者进行立体测评,进而帮助企业人资高效处理用人需求。就目前看来,智联测评已经可以为文史、理工和综合类校招通用职类、汽车、房地产、通讯等8大行业,128个细分职位提供人岗匹配测验。与此同时,智联测评软件还在不断地更新海量题库,在保证公平、准确测评的同时,不断的扩大人物测评数据,数据库的实现不断的优化和扩张。当然,这样形容这种技术听上去依然很神秘。可事实上你早就见识过它的威力了,就在热门职场类节目《绝对挑战》和《职来职往》中,智联测评独家负责节目出镜候选人的筛选,并且曾经为08年北京奥运会的志愿者的选拔提供了人才选拔的支持。
那么,企业招人时,为什么这么渴望“读心术”呢?
很多资深的人力资源经理人都了解:一个员工从试用到正式入职,直至培养和晋升,期间企业花费的成本远远不止于我们所看到的工资。然而,很多时候出于对求职者性格、能力和动机的不了解,结果造成企业资源浪费,甚至对于整个团队带来灾难性的打击。
英特尔全球营销总裁帕姆.迪勒在《首席内容官》里开创性地提出了英特尔组建全球跨区域营销团队的3A理论:召集(Assemble)合适的团队成员,在相互信任的基础上,以明确的职务和职责为实现同一(Align)目标而展开行动(Act)。并且畅想基于计算机运算在全球范围内对团队进行测评和招募的方式。通过人工智能的算法,总部人力资源管理者可以评测远在地球另一端的候选人。看来智联的“职业测评专家”已经远远领先于这些大企业管理者的认知。现在已然可以打破时间和空间的限制,高效为团队找到合适人选。在与时间赛跑的双创时代则更需要这种高效地人工智能去组建团队,使团队行动协调一致。
由此看来,那些把人工智能看做“末日审判”的砖家显然是多虑了,至少在今天,我看到的是人工智能正在帮助人类更好的适应职业,甚至创造职业。或许在不久后的某一天,“读心”类测评软件在全球实现大范围应用,职场迷茫症会被彻底治愈。国际化公司可以在总部实现全球员工的招聘和评测。而应聘者也可以通过“企业测评专家”的分析推荐找到最适合自己的工作岗位。