11月19日，由北森人才管理研究院联合亚太人才管理协会共同主办的“2015年中国人才管理典范企业颁奖典礼暨人才管理成熟度调查报告发布会”于北京隆重召开，吸引了包括知名企业高管、行业专家学者、HR从业人士、高校代表、媒体等近千人到场。北森人才管理研究院与行业权威媒体“第一资源”联合首发的《2014-2015中国企业人才管理成熟度调查报告》，以及研究院首席专家周丹的深度解读，备受业界的高度关注。

作为中国人才管理领域的一个准确风向标，《中国企业人才管理成熟度调查报告》是国内唯一一份面向企业在职HR人员、对其所在企业的人才管理水平所做的专业调查报告，每次一经发布都会得到广泛的引用。时隔两年，北森人才管理研究院再度启动这个调查，针对中国企业的人才管理现状和趋势进行追踪并分析，帮助中国企业在人才管理上找到成功的轨迹，提升本土企业的整体管理竞争力。

本次调查面向大中华区注册企业进行调研，共获得2073名中国人力资源专业人士的积极参与，经过严格的有效性筛选，最终有1940份调查问卷结果进入数据分析阶段，其结果经专业分析形成本次报告。北森希望以此更深入地探索人才管理的奥秘，找到有效提高人才管理成熟度的密钥，使人才管理真正服务于企业经营和发展。

一、北森的四维人才管理成熟度模型

经过长期的持续探索和研究，2012年北森人才管理研究院从多项影响企业人才管理成功的因素中抽取出四个最重要的指标：文化、制度、技术和HR团队，构建了中国企业人才管理成熟度模型。该模型以四个指标为基础，从企业的人才战略、人才理念、人才管理制度与流程、人才管理技术应用等维度，全方位评估企业的人才管理现状。

文化——企业是否积极倡导以人为先的人才管理文化，是否将人才管理和发展作为企业文化的重要组成部分，以及员工是否感受到了企业所倡导的人本文化。

制度——企业中是否有规范的、固定的人才管理相关流程和制度来助力人才管理实践。

技术——企业是否启用专业的人才管理技术和工具来解决人才管理实践中遇到的问题，是否对专业技术持开放态度，敢于尝试。

HR团队——人力资源部门在企业内部的影响力和专业程度。

其中，文化是人力资本的基点，制度是保障，技术创新是手段，而HR团队是推手，四个方面相互支撑、互相影响，共同保障着企业整体人才管理水平的成熟度。 

二、中国企业人才管理成熟度调查的核心发现

1、2014-2015年中国企业人才管理成熟度变化

在文化上，大多数企业对核心人才的定义仍模糊，并局限在小范围内。而经营效果卓越的企业对关键人才定义范围更广，高层对人力资源工作参与度更高，用人部门与HR部门配合度更深；在制度上，人力资源部开始主动主导甚至驱动变革来升级人才管理；在技术上，专业化技术提升明显，卓越的企业更多使用软件来管理日常工作，更广泛使用人才评价技术，更注重量化管理；而HR团队的专业性和影响力有小幅提升，卓越企业的HR更贴近战略。

2、人才管理成熟度对人才供应的影响分析

北森针对人才管理成熟度和人才供应情况进行了分析，发现二者呈显著正相关，即企业的人才管理成熟度越高，其人才供应情况越好；人才管理成熟度越低，人才供应情况越差。

具体来说，人才在加剧向经营效益更好的企业流动，人才门槛变得更高；敬业度不仅预测组织绩效，更促使人才供应形成正循环；快速发展的中小企业面临人才供应寒冬，大企业依然是人才聚集地；民营企业发展迅速，其人才供应远不能满足发展需要。

3、不同规模、类型、行业、地域的企业人才管理成熟度

1000人以下的中小型企业在人才管理制度和技术上的差距明显；民营企业人才管理成熟度难以支撑其发展速度；快消行业的成熟度水平最高，人才管理文化建设亟需被重视；长三角地区的人才管理成熟度领跑全国，珠三角人才管理成熟度的潜力最大。 

三、人才管理新趋势

通过调查研究，北森也洞察了人才管理的最新趋势：内部人才供给压力带来的挑战，促使HR开始由外而内的思考；企业越来越重视职业发展，人才吸引和保留策略更多元化；人才流失率已成为企业评估人才管理效能最重要的标准；人才评估技术使用的深度和广度将不断加强；企业对“建立外部人才储备库”的偏爱回归理性，招聘系统更受青睐；建立一体化人才管理体系已成为卓越企业的首要任务，一般的企业仍在绩效管理上补课；卓越的企业更愿意加大人才管理的投入，拉大一般企业的追赶差距。

人才管理已进入云计算时代：只有实现一体化，才能夯实内部人才供应链；只有关注人才体验，才能吸引和留住外来新鲜血液；只有用数据驱动，才能持续优化人才管理的“科学决策”。

北森认为，应对云计算时代，企业需要将人才管理技术与云技术有机融合，打通人才的选、育、用、留环节，形成一体化流程。从员工体验出发，让员工获得全职涯周期的关注，由此积累并整合人才全生命周期大数据，并以终为始，持续优化人才管理决策，构建持续的内外部人才供应链。