【导语】
近日，Kronos中国劳动力研究院成员回顾了2014年在各自领域中劳动力呈现的主要变化，对2015年值得关注的发展趋势做出了分析，并提出了应对变化企业所需要作出的管理转变分析，这些预测基于委员会成员对当前业内的重要趋势观察，同样也基于专家们在各自领域中积累的实际经验与丰富实践得出结论，希望可以为企业在新一年里的劳动力管理领域带来帮助和启发。
【正文】
一、2015劳动力变化趋势
（一）同工同酬、劳务派遣新规定以及我国劳动法律法规的逐渐完善，用工的公平、合规性日益重要。
《中华人民共和国劳动法》是一项重要的基本法，该法关系到每个劳动者的切身利益，同时对社会安定和促进生产具有重要意义。但劳动法规在现行中也出现一些问题，如用人单位不依法订立书面劳动合同，滥用试用期和劳务派遣，限制劳动者的择业自由和劳动力的合理流动、同工不同酬等。
2015年，《中华人民共和国劳动法》自1995年出台起实施二十周年，劳动法要与时俱进的呼声越来越高，劳动法的修改也进一步被提上了议程。针对存在问题，劳动法逐渐补充和修改有关规定，如加重了用人单位不订立劳动合同的法律责任，对劳务派遣进行了规范，加大对试用期劳动者的保护力度等，弥补了劳动法的不足，也规范了劳动力市场。
（二）在服务行业，人力成本上升正使得企业不堪重负，企业少用人和劳动力多样化成为大趋势。正式工、小时用工、临时工、实习生混合，月薪工和时薪工的比例也在变化中。
劳动力成本低在过去很长一段时期成为中国经济起飞阶段的比较优势，也是中国经济内生增长的重要动力。但随着中国人口红利的消失，不少企业开始面临“用工荒”的问题。企业试图采用合理多元化的用工方式优化成本，提升效率。通过劳动力管理在帮助企业控制人工成本，提高劳动生产率方面有着积极的作用。
Kronos大中华区首席顾问李品伟表示，美元升值导致其制造业回流，相应的中国制造业景气度降低，且人民币贬值使得国内外贸竞争力不足，中国制造业正由于人工成本上升而向外转移。
（三）工业4.0提法下，制造企业转型升级深化，机器人取代部分人工成为热点。
制造业的“民工荒”和劳动力成本上升已成为中国社会不争的现实问题，劳动力市场尤其是制造业企业已经面临劳动力短缺的现象。工业4.0下，对制造业的影响是显而易见的，机器带来的自动化，使得生产对人力的依赖大大降低，简单机械的生产线操作、高危的工作、甚至复杂精微的工作也开始被机器人替代。服务岗位让位于机器，帮助企业提高效率，但对劳动力却提出了更高的要求，劳动力需走到更加高端的位置对机器进行操作或设计。
直方大管理创新研究中心创始人及总裁许正表示，制造业和服务业劳动力此消彼长，机器智能化后，从制造业解放出来的劳动力，如何实施多技能培养、提升现有劳动力效率，同时加强劳动力创新管理已经是当前一大挑战。
劳动者在未来将不再是简单的生产工人，产线的工人，他们更多的是企业家们，企业主们的合作者，他们的创新和创意使得生产效率提高而且一些产品研发创新的工作得以实现。
（四）中国劳动力结构同样发生着巨变，80后逐渐进入管理层，90后迈入职场。这些伴随着互联网和移动应用长大的新一代正在深刻影响着今天的职场和雇主。
进入2015年，85年出生的一代步入而立之年并进入中层管理团队，90后开始走向职场甚至成为中国创业领域的新生代和投资者的宠儿。企业管理层的劳动力结构已经发生变化，更具互联网开放型思维的一代正在走向管理岗位。企业开始注意在管理制度上增加弹性，并以更为开放的工作模式来适应管理层和年轻员工的行为和心态需求。人性化、扁平化以及互联网思维的开放化是企业需要调整的管理思路。有调查显示接近一半的80后现已经开始进入企业核心岗位并逐步担任公司的中层管理岗位，但领导力不足成为硬伤。
曾任新辣道餐饮集团高级顾问兼集团副总裁的袁萍女士表示，企业需要对岗位进行重新评估，新生代员工不仅仅为了薪水，更多还是在于职业发展的空间和工作的环境。
（五）云、大数据、移动应用、社交化，这些技术的出现和不断演化也在对于今天的劳动力场所和劳动力管理产生着巨大的变化。
大数据潮流势不可挡，随着云计算的逐步普及，移动网络运用的深入推广，大数据亦将得到更大更快的发展。同样的，基于这些平台的劳动力管理也正在成为趋势，比如企业通过云计算管理更大范围的员工，员工利用手机等移动终端，或者群等社交媒体参与到考勤、排班、绩效等管理活动中来，所有这一切，都为劳动力管理的大数据提供更加快捷及时、更加详细具体的信息，也让大数据服务于劳动力管理变得简便、容易和可行。
专家观点，技术和数字本身不难，难的是如何通过这些技术与数字发掘价值、解决业务问题。
二、2015年中国劳动力管理趋势分析
（一）面对劳动力变化和挑战，企业需要着眼的管理转变内容
（1）劳动力资产化
对于企业而言，劳动法律法规的不断完善，步入职场年轻一代维权意识的增强，维权渠道的不断丰富，使得企业在用工的公平性和合规性方面更加注重。
企业应当将员工甚至是一线劳动力视为人力资产，并关注员工的行为、态度以及自身的发展。加强对员工的培训尤其是直接适应企业技术需求的专业技能的培训，同时通过提供更加友好的工作环境、公平合理的有效激励来提高员工的工作效率和对企业的忠诚度以及归属感。
李品伟表示，企业的管理手段、流程、制度方面需要随着法律法规的完善而随之提升，更需要适应新生代劳动力追求闲暇及自我价值实现的特点。与之配套的劳动力管理除了用工合乎法规（比如加班的支付和休假的保证），也要在人员的工作安排和时间调度上更加人性化，并充分发挥和体现员工的特长优势。
（2）劳动力管理控制人工成本
数字时代传统产业加速转型升级，以成本控制为主的管理方式已无法适应全球化背景下企业竞争力增强和利润持续增长的要求。企业面对严峻的成本挑战，管理层不妨通过劳动力管理控制人工成本，了解可以优化的空间，合理化多元化用工，从而切实提高生产效率。根据研究公司Nucleus Research的调研显示，发达国家企业采用劳动力管理可以带来3%至5%的人工成本节约，以及5%至10%劳动生产率的提升。
袁萍认为，劳动力要追求更加精细化的管理，相应的提高效率控制成本，来提升这方面的竞争优势，而现在企业做的比较多的，就是裁员。只有到不得已时候，才会面对劳动力管理。
（3）智能机器化
智能机器化对制造企业而言，能缓解低端劳动力用工难的问题，同时提高生产效率和精细化生产的精准度。为适应机器化生产，企业还需要培养能够对机器进行操作的熟练员工，与国外尤其是德国这类制造业先进企业进行交流将能得到很大的帮助。不过，如何提高现有劳动力的创造性技能，尤其是专利技术水平将是企业面临的挑战，企业可以考虑增加研发支出和鼓励措施。
随着机器替代劳动力，制造业解放出来的劳动力流向服务业，服务业企业智能机器化需要着眼加强劳动力管理。企业应当重新训练与提升劳动者，使他们走到整合性更高级的岗位。同时，企业转变劳动者观念，劳动者已经变成企业家的合作者，劳动者的创新与效率才使产品、甚至是机器研发创新工作得以实现。
李品伟认为，通过工业系统机器的智能化或者叫嵌入式设备，对整个系统的改造使得对人力的依赖降低了，不需要更多的人工了。但是，智能化的生产却提高了对员工技能，合理的工作强度等方面的要求，也就是说，智能的人员配备才能使智能的生产发挥更大的作用。
（4）劳动力数据管理作为决策工具
企业应当着眼于大数据，可以把“大数据”变成具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的信息资产。企业主动挖掘大数据，利用专业的方法和技能对数据进行加工处理，洞悉问题和原因，找到可以优化的空间；依据分析的结果，可以直接采取行动，包括纠正、消除或者提高。简单说来，劳动力的大数据管理就是信息容易获取，简便易懂，并可据此采取决策和行动，从而实现持续改进。在人工成本逐渐上升的趋势下，这将有助于企业了解自身生产效率，以及时作出调整并提高工作效率。
值得注意的是，数据分析专家在世界范围内短缺的客观现状是企业不得不接受的事实，如何寻找大数据分析工具和挖掘、吸引专业的数据分析人才企业需要提高重视。
袁萍指出，可以根据系统来匹配每个工作站需要具备相应技能的员工，并设定相应的薪酬，有助于核算员工价值和用工成本。
Kronos大中华区总经理缪青表示，劳动力变化趋势之下，无论规模和行业中国企业，都存在充分利用大数据的巨大机会，成功的企业都是根据事实而不是主观做出重要的商业决策。将劳动力与业务大数据进行整合，分析企业关键业务绩效，通过持续改善不断提升企业劳动力生产率，进而保持竞争优势。
（二）实践参考
（1）关于劳动力资产化的案例参考
在深圳华强北有很多电子市场，早年是拿水货过来直接复制，他们的复制能力是超强的，但是它另一种能力就是创新能力，能做一些很快速的产品的开发，并且能够很快的完成迭代。现在在美国完成一次迭代的时间在中国可以做3到7次，在这种变化的时代里，劳动力本身的价值已经变了，它不再是过去简单的山寨，而是变成一种创新的力量。
（2）关于企业智能机器化的案例参考
西门子，包括博世公司，生产线上已经在用智能化工具了，也就是把产线里面很多MES功能放到了机器的管理终端上，他们可以自己识别零部件，零部件可以找到他们应该去的岗位，这个很大程度上替代了人力。
原新辣道餐饮集团高级顾问袁萍、直方大管理创新研究中心创始人及总裁许正和Kronos大中华区首席顾问李品伟均系Kronos中国劳动力研究院委员会成员，Kronos大中华区总经理缪青为Kronos中国劳动力研究院院长。
关于 Kronos 公司
Kronos公司是全球领先的云端劳动力管理解决方案提供商。遍布世界100多个国家和地区的数万客户——包括超过半数的 1000 强企业，借助 Kronos成功控制人工成本、最小化合规风险以及提升劳动力生产率。欲了解更多Kronos行业定制的时间和考勤、排班优化、缺勤管理、HR及薪酬、招聘以及劳动力分析应用系统，请访问http://www.kronos.cn/。
关于Kronos劳动力研究院
劳动力研究院是Kronos发起的智囊团，旨在通过专业知识和对行业的深入研究，挖掘对生产力和企业绩效产生重要影响的劳动力方面问题，研究院立足于帮助中国企业充分借鉴欧美国家在劳动力管理方面的最佳实践，获得劳动力管理提升的深入的技术知识和实用建议。劳动力研究院由一群有影响力、精通人力资本相关问题的学者、远见者和实践者共同组成。请访问http://china.workforceinstitute.org/。
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