Adobe在3月16日发布了一项研究结果，显示了人们有多么鄙视文书工作。有61%的受访者称，如果有一份薪资相同的工作，“唯一的好处是文档和行政工作会大量减少”，他们也愿意换。（在美国和英国，有这种想法的受访者达到了69%！）另有41%的受访者表示，他们宁愿去医院补牙，也不愿意填写自己的税单。没错，Adobe公司的结论是，文书工作是一种折磨。

    在以创意为导向的当代经济环境下，文书工作已经不是一种工作，甚至是站到了工作的对立面，它使人们无法集中精力完成自己的目标。Adobe此次的研究报告题为《文书拥堵：为什么文件会拖累我们》（Paper Jam: Why Documents are Dragging Us Down）。在报告中，Adobe还声称，“83%的职场人士认为，他们的成功和高效完成工作的能力被过时的文书工作拖了后腿。”在职场当中，最令人嫌恶的文书形式包括：绩效考核、合同、财务文件、以及（意料之中）任何与合规相关的文书。

    在美国，税单不是人们尽力避开的唯一一类文档。保险文书（尤其是医疗保健相关的）、以及各种票据让我们的桌面和精神状态都变得更加混乱。我们在职场和家庭中感受到的信息超载，大多是来自冗沉的文档。Adobe的这项研究就是为了指出，文件的数字化进程比我们每天接触的其他数据形式要缓慢得多。