风闻又有几家传统行业的企业,要转型互联网化---这里有个“高级词”,曰:O2O。遗憾的是,转型互联网化,或者说O2O,不是字面翻译的“线上+线下”那么云淡风轻。更不是狗不理包子开始卖狗不理饺子那么简单。这里蕴涵着一个丰富内涵---互联网化,互联网逻辑对于传统企业的冲击,绝对不仅仅只是“术”上花巧---做几场双XX,返几张代金券,做一场大秀,买一段天价广告… 而是,深入骨髓的商业逻辑的转变,相当于企业转型,用个时髦词,那叫“基因”的改变。
基因是种神奇的存在,几乎像命运一样决定企业的未来。吴军在《浪潮之巅》中对IT巨头兴衰给出的一个难以反驳的结论就是“基因使然”。承认或不承认,基因就在那里。百度挟互联网搜索的超级入口一度信心满满的冲击电商和即时通讯,结果有啊、乐酷天和百度“Hi”都在被记住之前就被忘记。打着望远镜还找不到对手的阿里巴巴跨出电商平台就步履艰难,接手门户网站雅虎中国后一路败绩。站内搜索一淘和购物通讯工具旺旺至少在阿里体系内还使用,而本指望挑战微信的来往像发射失败的火箭,靠广告闪亮一下便掉头向下。万能的腾讯站在6亿QQ用户肩膀上仍然未能做好拍拍。
所谓基因的改变说的已经是在企业文化和价值观层面的变革了,它包括但是不限于领袖自我的角色和定位的改变,管理团队的成长和嬗变,人才结构的提升和优化,直接影响到企业的文化和血统。改变基因,可以说何其逆天!
似乎也有足够的例外证明企业的血统并不总是一成不变的。三星起于制糖成名于电器电子,不仅产业链覆盖处理器、内存、面板、家电,三星手机更是唯一一家可以和苹果抗衡的移动终端品牌。通用电气(GE)产品则从飞机发动机、发电机、医疗器械横跨到金融服务。乐视从视频网站开始延伸到制片、互联网电视、手机、乐视生鲜,甚至是乐视汽车!这些企业很难说基因是固定不变的。Twitter创始人之一多西(Dorsey)创业成功后转到不相关的支付产业创立了同样成功的Square。钢铁侠马斯克(Musk)在把第三方支付工具Paypal卖给eBay后不停步的创立了火箭制造和太空运输服务公司SpaceX,和更加大名鼎鼎的传奇电动车制造企业Tesla。
这些说起来“逆天”的企业,无一不历经过管理变革和管理变革带来的撕心裂肺的阵痛。不是引入一套管理理念,招募几个专家大V,网罗三五业内精英,忽悠三两个世界X大咨询公司的顾问,世界X大会计师事务所,世界前X强企业的业内人士…就能“轻松”搞定的。
关于企业变革,罗织一套高大上的概念新衣,让理念停留在理念,市场宣传归于市场宣传-不管别人信不信,反正自己是信了。这只是皇帝的新衣,迷醉的只有自己。
供奉几名行业专家,挖几名空降兵,秀一下“漂亮”的履历,频繁露脸,大张旗鼓的宣传。人才不称之人才,而是插在孔雀臀部的尾翎,是秀的,不是用的。可惜,用“恨天高”松糕鞋是垫不起郭敬明的,孔雀开屏是美丽的,但是掉过头来就是…
所以,企业变革的谬误在于,改变从谁开始?从职业经理人?说到底,能存活的空降兵起到的是整容作用而不是基因改变。在“体”和“用”之间,职业经理人为“用”,决策层为“体”,体用不分甚至倒置,何其危险。所以说,改变是从老板开始的。
大多数民企,所谓的企业文化其实就是老板文化和价值观,企业基因就是老板基因。在变革中老板角色的嬗变(不是改变,是质变性质的嬗变),才能用得起职业经理人这些“工具”,否则,职业经理人连工具都算不上,只能是皇帝的新衣或者孔雀的尾翎。
作者系 万古科技咨询总监曹辉先生
著名人力资源管理专家,管理杂志专栏作家。曾经担任过易才集团咨询事业部总监,太和顾问 咨询业务副总经理,北方区总经理。具有多年企业运营管理经验,长期从事人力资源工作,在战略人力资源管理/组织规划,薪酬管理、绩效考核模块具有多年实践经验。对国有、外资和民营企业均 有深刻理解,曾经为多家大型集团企业成功的设计与实施了人力资源管理体系。
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