l 零售业的海底捞，你学不会
日前于东来-神奇的零售业“理想国”胖东来的老板，先是宣布关店、删微博，改名。然后是网民万人挽留，然后转而宣布不关店了。
胖东来在零售业成功狙击了沃尔玛等多家零售百货大佬的扩展，一度以超出地区其他企业数倍甚至十数倍的薪酬，员工关怀，福利和暖心的微笑而笑傲许昌。最多被口口相传的胖东来神话是这样的：于东来接手某企业，第一件事就是涨薪，普调100%，甚至个别岗位普调200%，一年下来企业不亏反盈…
面上看，胖东来的一招鲜就是涨钱-所谓财散人聚万事顺，实际上远不是那么简单，我们都知道所谓激励-特别是薪酬激励，是一针猛药，也是一针春药，药劲也就是持续2-3个月。激情之后的还是满地鸡毛-问题还是问题。
更多的是对员工“下限”很低的关怀，换来的是员工发自内心的微笑-业内奉为神奇。
对于管理学而言-成功即合理，两招并不新奇的手段让胖东来成为了“你学不会的XXX”。背后的逻辑我认为：这其实只是业态初级阶段的胜利-也就是消费者和员工如同从野地进入别墅，需求简单，幸福感充盈。而背后的隐忧就是：如果，如果胖东来不能持续像大鳄一样狂卷零售业，保持高昂（大约30%）的利润，所有的一切就没有的支点，虽不至于崩塌但也不会再辉煌。
l 有情怀的艺术家和没节操的商人之间是没有悬念的斗争
比较起来，于东来是个有情怀的企业家，或者叫艺术家或者叫布道者，总之，不是商人。
一朝成为商人，就要像老罗（罗永浩）需要眼球就唱情怀，需要生意就降价竞争，自掴耳光刷下限。“锤子手机绝不降价降价就如何如何”的余音未了，锤子就直接降价的事情，和某宝“绝不做物流、绝不做游戏”的誓言一样，是歌姬的面纱，要撕就撕，认真不得。
胖东来的布道成功于稀缺-有没有企业或者老板这样好，这样对你好？于是胖东来成功了。可惜，人的人性本质里面有一种东西叫“习惯性适应”-像温水煮青蛙一样，在暖心的关怀和高昂的待遇下，激励钝化，但是员工并没有成长。
然而，需要达到胖东来的理想国，需要增长，需要新人才，需要改革。但是改革受阻，员工意见相左，埋怨一起，有情怀但是远没有到豁达甚至高尚到不盈利的于东来就会分外郁闷和痛心。关店不是因为活不下去，而是灰心，咽不下这口火气。
可是有拥趸，有带着情怀的消费者和网友鼓励，失望的于东来再次满血复活。但是可以预见，下一次的龃龉还会有。有情怀做理想就不是商人，艺术家和商人之间胜负早分。
l 你的情怀我明白，你的理想我不懂
胖东来的失意，既有大环境下零售行业本身的颓势，小环境下电商的挤压，时间上经济形势的不理想。而，最核心的是，心苦。
胖东来要高额的增长需要大刀阔斧的改革，这改革既需要理解和支持，也需要新的人才实施。而对胖东来，如同真实的胖子一样，最危险的是心梗，一句话：低离职率堵死胖东来。
标杆企业和明星企业的瓶颈在于，企业待遇优渥，员工纷至沓来，离职率很低，没有广大平台和岗位机会给新鲜血液，中层以上堆积着文化不高，管理水平低的老员工消化不掉，没有大幅扩张挤压出的平台机会的话，胖东来的确会很“心塞”。
l 干掉你的老员工！
“作”要有“作”的资本-企业有情怀是需要资本支撑的，资本需要利润。利润需要传统行业做变革，变革需要高端人才，低离职率限制人才，高端人才进不来，就没有支撑情怀的利润。可是，需要淘汰员工给人才腾地，那这样的企业的情怀从何而来？于是，死结。
让掉队的人出局，企业才能加速跑。不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。
元老员工对企业的伤害在于尸位素餐，而不是与时俱进。是时候干掉你的老员工了！
作者：曹辉，万古科技咨询事业部总监
人力资源管理专家，资深管理咨询师，管理专栏作者，致力研究有效管理变革的实施落地和管理数据深度挖掘分析，维氏人力资源管理法分析模型的发明者。
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