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2014-7-21 | 字体 | 浏览量: | |||
企业需要一套人力资源管理系统,HR和IT会尽心尽力全方位面扫描市面上的各大厂商,挑选出功能强大,性价比最高的解决方案供应商。很多企业在购买和应用e-HR时的目标很明确:降低人力资源管理成本,提高人力资源管理效率,改进员工服务模式,为企业重大人事变动提供决策支持,预防并降低企业用人风险……
前期的千挑万选终于忐忑的决定了供应商,殊不知,产品的优劣很多时候都凭借销售人员的标榜以及市场人员的包装,所以很多时候,用户很容易被一些表层的现象所迷惑!
一套企业软件,从售前沟通的概念到最终的使用,期间最重要的一段便是项目的实施,很多用户可能在选择产品的时候,关注更多的是产品的价格和功能,而忽视了最重要的一套环节——项目实施成功率。
e-HR作为一种专业度要求非常高的软件产品,前期沟通允诺的产品功能要等到真正的实施以及试运行的阶段才能显示出来,在嘉扬20年专业从事e-HR解决方案的职业生涯中,遇到项目实施了一半,发现原先允诺的功能实现不了,只能重新开始选型的用户不在少数。这样不仅浪费金钱,时间,更是对企业HR管理变革的延误,对于HR自身的职业生涯也会造成无法挽回的影响!
所以,在e-HR领域,比产品和价格更重要的,是软件的实施,如果把售前的沟通比作勾勒蓝图,那么实施就是施工,优秀的设计固然重要,稳妥的施工更是实现美好蓝图的关键!
看到这里,用户可能会有点疑惑,怎么去判断一家供应商的实施能力的强弱呢?
下面,我们就为大家介绍几种考察供应商实施能力强弱的方法:
1、 考核供应商的用户组成
为何说通过考核供应商的用户质量便可以知晓供应商的实施能力强弱呢?其实我们从HR部门在不同性质企业中的所扮演的角色便可以看出,在国企和小型民企中,企业的管理者们希望HR成为“服务支持者”,其次是“制度和公司理念的执行者”和“战略的推动者”,这些角色都是希望HR更多扮演的是服务类的角色。而对于外企和合资的企业的管理者来说,给HR的定位是“战略的推动者”和“战略的参与决策者”。因此,从以上这几点可以看出,外企对于人力资源部的重视程度必然导致他们对e-HR系统的灵活性,可操作性及其他产品功能方面的要求也会更加严格,实施作为功能实现环节,实施的好坏会直接影响到e-HR功能的实现与用户的实际体验,所以,我们从一家客户所拥有的外企及大型企业用户的数量上,可以窥视到e-HR供应商的实际实力。
2、 考察供应商的用户中老客户的比例
国家政策在不断的调整,企业规模在不断的发展,相关的人事理念与管理文化也在不断的更新,这些都要求e-HR必须是一个能够随着企业规模的发展和理念的变更不断做出调整的系统!
市场需求瞬息万变,这句话用在e-HR领域也不为过,如果一套e-HR系统让用户实际使用起来极为勉强,那么他被其他竞争对手取代的风险就越大!所以作为和用户交流最多的实施环节,实施质量的好坏不仅会直接体现在用户今后的系统使用中,更体现在实施过程中的用户满意度上,优质的项目实施可以让用户和系统更好的结合在一起,良好的用户体验更让用户成为供应商的合作伙伴,他们会将自己最新的需求以及产品功能方面需要改进的地方及时反馈给e-HR供应商,以便其做出及时调整和相应的改进!
所以,如果一家供应商能够获得老用户一如既往的信赖与支持的话,表明这家供应商不仅拥有强大的技术实力与实施能力,更是一家能够与时俱进,把握用户需求脉搏的软件服务商。
开发一个新用户的成本是维护一个老用户的3-10倍,能够随时契合用户需求的发展,这也是考核供应商实施实力的又一重要指标。
3、 考察供应商的资历与专注程度
考察供应商的资历与专注程度应该是最容易辨识的一条参考标准,上文中提到,e-HR作为专业度非常高的解决方案,并且由于不同性质的企业对于e-HR的实际需求各有侧重,所以专业度越高的产品对于用户需求的掌控就越准确。
不积跬步,无以至千里,e-HR和财务等标准化的系统不同,是一个需要随需应变,不断学习更新的系统,因此,供应商的专注程度在一定程度上直接关系到产品的专业度。但是有些用户在e-HR选型时,往往贪大求全,选择一些国外供应商或者综合性的厂商,却忽略了术业有专攻,选择一家专注,专业,本土实施经验丰富,拥有稳定的实施团队,拥有众多大客户的供应商是我们e-HR项目实施成功的最可靠的保障。
嘉扬e-HR
上海嘉扬信息系统有限公司是国内第一批崛起的e-HR解决方案供应商,20年专注e-HR领域,在庞大的客户群中,60%的客户为集团性、跨区域经营的多业态企业。有超过1/5的世界500强在华企业使用嘉扬e-HR产品。在嘉扬20年的职业生涯中,嘉扬收获了99%的用户满意度,以及100%的用户续签率,以及业内NO.1的项目实施成功率…… 这些数据绝不是自欺欺人的自我标榜,而是嘉扬长期以来以质量为本,以用户体验为本,长期累积起来的企业不动产。
嘉扬CEO李秾曾经打过一个形象的比喻,做产品犹如挖井,井口小,井要深,打出的井水才会更加澄净甘甜!嘉扬20年一直在e-HR领域精根细作,好汤需要文火煲,相对于其他厂商爆发式的扩张,嘉扬更加看重的是企业的稳健发展,项目的实施成功率,以及用户永久的信赖与支持!
选择嘉扬e-HR,选择与最先进的人力资源管理思想共同发展!
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