近日，记者从南方多个行业协会了解到，今年以来中小型企业工人薪酬比去年上涨了超 30% ，而返岗率却仅为 60% 左右。面对人才流失和逐年攀升的用工成本，中小型企业陷入了招人难、留人更难的尴尬境地。对此，易才集团相关专家认为，在经济形势依然严峻复杂的背景下，企业应考虑采用更加适合自身经营特征的人力资源管理模式，而专业的人力资源外包则可以帮助企业快速建立起合理的人力资源管理体系。

      某玩具厂人力资源部郑经理告诉记者：“公司去年有 100 多名员工，今年老员工只有 60 人左右返岗，节后两个月只招到二十来人，用工缺口较大。“由于员工返岗不足，新入职的员工还要进行岗前培训，目前工厂的两条生产线也只开了一条。据了解，在南方一些劳动密集型行业，类似现象较为普遍。郑经理还告诉记者，除了人才流失问题外，成本控制也是让他极为头疼的问题。“目前，公司规模还不算大，可利用的资源有限，整体薪资并没有优势，虽然节后已经对员工薪资水平做出了较大幅度的调整，但是我们还是要尽可能控制成本，所以公司在发展空间和福利待遇方面还很难和大企业抗衡。”而在人才竞争上，虽然企业已在多方面向核心人才倾斜，但招到的人才也寥寥无几，即便招到合适的人，也不敢保证能留住人才。此外，郑经理表示 HR 部门内部也危机重重：“目前人资部门一共三个人，这段时间不仅要给新入职的员工办理各种手续，还要核算上上下下近百名员工的工资。迫于成本控制压力，人资部门一直没有增员，但我真担心他们哪天扛不住也走了，我可就成光杆司令了。“

      面对上述问题，许多企业的管理者纷纷效仿大企业的管理方式，然而非但没有解决人才问题，反而带来了新的困扰。对此，人力资源专家指出，大企业的管理模式并非万能良方，中小企业更应当从自身的战略视角出发，发挥中小企业的优势，创建更适合自身经营特征的人力资源管理模式。

      据了解，为解决企业自身专业不足导致的人力资源管理缺陷，不少企业已经开始寻求专业人力资源外包商的帮助。小牛所在的纺织厂在去年年底就与中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团达成了合作，将人事代理、薪酬管理等相对非核心的人力资源管理交付给了易才。现在，作为 HR 的小牛不用再去窗口排队为员工办理社保、公积金； 而且通过薪酬自动化处理、薪酬电子支付、个税管理等业务，易才集团为该企业打造了一套基于 Internet 互联网核心技术平台的薪酬管理服务系统，使薪酬计算更加快速、准确，既提高了员工满意度，也降低了薪酬管理的总成本。而且，由于易才集团的专业服务极大地节省了企业人力资源管理的时间成本， HR 可以全心投入到核心工作中，以更好的为企业发展服务。

      总之，专业的人力资源外包（ HRO ）服务可以帮助处于发展期的中小企业快速建立合理的人力资源管理体系。一方面， HRO 可以帮助中小企业解决人力资源管理专业不足的问题，简化招聘、管理、培训等流程，节约时间成本和用工成本，提高 HR 的工作效率；另一方面，通过 HRO 中薪酬管理服务的合规性、高效性、及时性还可以有效降低人才流失率。这些都将帮助企业更加专注于扩大生产、开拓新业务以及人才竞争上的核心竞争力。