又到了每年人力资源市场 “ 金三银四 ” 的时节，人才市场进入一年的首次招聘旺季，求职者众多，离职潮也接连涌现。据某人力资源机构调查显示，以 10% 的年离职率为分界线来看， 2012 年被调查的公司中仅有一半处在正常离职范围内，离职率在 20% 到 30% 的也占近三成，还有近两成受访企业的离职率高达 50% ，其中离职率最高的岗位大多是销售类和基层岗位。对此，中国最专业的人力资源外包服务商易才集团相关专家指出，如何降低员工离职率是一场持久战，如何赢得胜利还要有适合的战略战术，人力资源外包（ HRO ）是这场考验战的致胜法宝之一。

      小朱是一家连锁超市的人事经理，作为零售连锁企业，小朱所在的公司经常面临着很高的员工离职率，特别是理货员、收银员等基层岗位人员流动性更是非常大。究其原因，一方面企业没有满足员工对薪资福利待遇提升的要求，薪酬架构也缺乏科学性；另一方面由于人才培养机制不完善，该企业没有为员工提供长期、稳定和良性的职业发展空间，使得一些有上升意愿的员工少有学习提升的空间和机会；另外，社会保障不完善也导致员工没有主人翁意识和归属感，始终处于骑驴找马的状态。

      对一个企业来说，过高或频繁的离职，不仅是对 HR 的一种考验，更是对管理层的一种预警。在同行的介绍下小朱向易才集团专家进行了详细咨询，以期降低企业居高不下的离职率。易才集团相关专家分析称，对雇主而言，应对“离职潮”要多方面入手。一是帮助员工进行职业规划，引导员工了解自己的兴趣所在和擅长之处，并为他们创造内部转岗的可能性；二是激发动力，营造快乐工作的氛围，使员工感受到“正在喜欢的公司从事喜欢的工作”。三是完善薪酬福利机制，让员工无后顾之忧。

      专家的建议可以说是 HR 部门工作的核心，但如何落地却非易事。 HR 要投入到这些核心事务中，就必须从日常琐杂的事务性工作中脱离出来。为此，小朱所在的公司决定寻求外援。经过多方对比，他们最终选择了与中国最专业的人力资源外包服务商易才集团合作。采用易才集团的人力资源外包服务后，小朱摆脱了日常“繁杂”工作的束缚，有更多的心力投入到人力资源战略的制定、薪酬架构的调整和人事架构的完善等核心事务中，以应对接连遭遇的离职潮。同时，借助易才集团的全国布局网络，该连锁超市还实现了员工社保、公积金的及时缴纳，提升了员工的满意度。

      企业要用人，首先要会留人。人力资源部门只有将工作重心放在科学人才战略的制定、人事及薪酬架构的完善等核心业务上，才能够提升员工满意度，从根本上留住人才。同时，人力资源的日常事务性工作也不可忽略，怎样将 HR 从繁琐的事务性工作中解放出来，就需要科学合理的策略。无疑，人力资源外包（ HRO ）是个有效途径。据易才集团专家介绍，目前， HRO 是世界 500 强纷纷采用的人力资源管理创新手段，通过有效外包，不仅可节约近 25% 的人力资源成本，更使人力资源部的绩效提升，以更好的为企业发展服务。