李海洋在哈市一家快递公司做快递员已有10个年头。10年间，他的送件量从每天平均10件增加到现在的每天七八十件，随着邮件数量的增加，他的工资也从每月六七百元增至现在的五六千元，10年间工资涨了七八倍。

十年工资涨了七八倍

“这个顾客比较急，都打好几个电话催了，其他快递员都在送件，我就给他送去了。”记者见到李海洋时，他刚送完邮件回来。2003年，他成为哈市一家快递公司的快递员，两年后他加盟到该快递公司，自己经营一个网点。现手下有10多个员工负责取件送件。

提到快递员工资的变化，他快人快语：“工资涨幅很大，10年前最高六七百元，现在平均在5000元左右，有的还能挣到七八千元。”10年前，他做快递员时，工资由底薪、提成和补助组成。当时底薪300元，每个邮件提成1元钱，如果每个月都准时派送邮件，到月末还有50元到100元不等的补助费。“当时邮件比较少，平均每天送10件左右，取件一两件，这样一个月算下来，能拿到手的工资有六七百元。”直到2007、2008年时，快递员的工资才有了明显提高，那时一名快递员的工资能达到3000元左右。

快递员的工资主要分为两块，一是底薪，二是送件取件。他所在公司的底薪是1200元，根据所在快递网点不同，大约有一两百元的浮动。他经营的快递网点，每个邮件取件是按15%提成，送件一个是7角钱。最多时，一个快递员每天送140多件，取20多件。目前，一名快递员的工资平均5000元左右，如果勤快些，有的能达到六七千元。像“双十一”、“双十二”、元旦、春节等购物量比较大的时期，快递员的工资能比平时多出1000元左右。有经验的快递员，忙不过来时要找家人、朋友帮忙，或雇人送邮件，这样一个月的工资可能达到近万元，除去雇人的费用，工资可能剩七八千元。

邮件增加工资跟着涨

“邮件增加了，这是快递员涨工资的一个主因。”2003年，人们邮寄的物品主要以公司的各类文件为主，重量轻、好取送。到2008年网上购物的人数越来越多，邮寄的物品也丰富起来，衣服鞋帽、食物，甚至冰箱、电视机等大件家用电器也会邮寄，随着邮件数量的增加，快递员的工资也增加了，工作强度也随之加大了，所吃辛苦常人无法体会。

2003年时由于邮件少，李海洋一个人负责哈市道里区全部的收件、送件工作，一天最多有20件邮件，自己骑着自行车溜溜达达得就送完了。2005年，他加盟到快递公司后，经营的快递网点收邮件也不多，大都还是他自己收取邮件。到2006年，邮件逐渐增加，他雇佣两名快递员，现在他的营业网点已经有10多名快递员，每名快递员平均每天至少要派送七八十件。送邮件的工具也从自行车变成了摩托车，再到电动车、面包车。

2007年前，快递员的工资与地理位置有关，如果所负责的区域比较发达，商务往来比较多，派送和收到的邮件也相应较多。如2003年，因为货量不多路途长，成本较大，平房区没有设立营业网点。而今，该快递公司的覆盖面已遍及哈市四环以内的所有乡镇，快递员的工资与地理位置脱离了关系。

有很多人说，快递员涨工资与快递费增加有关，但李海洋认为快递员的收入与快递费涨价的关系不大。以文件为例，2003年该快递公司同城的邮费10元左右。现在文件首重是15元，续重每公斤10元，如果同城邮费约是12元，按每件15%提成，与10年前相比，每票的提成增加三四角钱，现在每天收十几件，这样算下来，快递费增加与快递员涨工资关系不大。真正重要的是取件送件的数量。每票邮件取件收入比送件多，如果快递员和所负责区域的一些店铺的商家关系好，取件的数量多，提成自然也就多。

太辛苦大多数干不长

期待人们更多尊重

李海洋说，关于网上所说快递员每月工资1万5千元这样的消息，在南方可能达到，但是北方现在还达不到。像北京和南方的一些大城市，有很多网上的商家，发货数量多，快递员取件多，送件少。哈尔滨等北方地区的快递员送件多，取件少。快递员取件收入高于送件，所以南方快递员的工资比北方要高一两千元。

大部分快递员都满意现在的收入，唯一让他们纠结的就是不被社会认可。很多快递员都是初中以上学历，没有一技之长找工作难。同时，工作过程中，所受的“白眼”、“瞧不起”也让他们很受伤。

快递员每天都要和形形色色的人打交道，有时顾客对他们有误解，甚至对他们言语辱骂。他们送邮件后，只要外包装没破损，里面的物品没有损坏，就完成了派送任务。李海洋说，一次他给一位女士送电饭锅，外包装无破损，打开后电饭锅也没损坏，这位女士竟然提出要焖饭尝尝好不好吃后再付款。对于这样的无理要求，他直接要求对方马上付款，对方就会说他态度不好等等。

有的顾客打来投诉电话说，快递员送货太晚了。经过核实后得知，该邮件进入哈尔滨两个小时后，快递员就将邮件送到，这已经是很快的速度了。还有些人认为快递员暴力分拣，这些问题在他们快递公司几乎已经杜绝了。公司规定除联系不上顾客、地址不符等原因，如果当天邮件在17时之前不能及时送达，每延迟一票邮件，快递员将被罚100元。

“在很多人眼里，快递员学历不高、衣着不靓丽，但在我眼里却是最美的人。”李海洋说，每天送件取件，快递员都要受很多白眼，还有一些人直接说他们就是个送货的，在言语中表现出不尊重。快递员每天工作10个小时左右，就是想在第一时间把邮件送到顾客手中，“我希望大家能够给予快递员更多的理解和尊重。”

“看着快递员的工资挺高，可就是留不住人。”李海洋说，快递员不好招工，一般一次招3个人，干了一个月后只有一个人留下来，人员流动性大，这是所有快递公司都面临的问题。大家都看到快递员的高工资，却总是忽略他们高强度的工作。每名快递员都是从早上8点开始派送邮件，晚上一般到6点左右，每天就是骑着电动车四处奔波，楼上楼下的送件、取件。有时一栋大厦里，每一楼层都有邮件要送，那就得一层层走楼梯，一天下来非常累，有的快递员为了争取时间多派件中午都吃不上饭。快递员基本没有休息日，一个月可以请几天假，可是这样的话就拿不到全勤奖，很多快递员都不会请假。

除了高强度的工作外，社会地位不被认可也是留不住人的原因。很多人只把做快递员当成一个中转站，先挣着钱再去找别的工作。李海洋认识的一位快递员，前两年干得好的时候每月能挣5000多元，可是干了一年后就不干了。前段时间，李海洋去某个大厦送货看见了这位快递员，李海洋看他穿着西服，干净整洁，询问得知他在这座大厦做接待人员，每个月工资3000元左右。工资虽然比做快递员时少了2000元，可是不用风吹日晒，每天都穿得光鲜亮丽，他宁可选择工资少的工作。

目前，快递员的年龄以40岁左右为主。年纪太大，天天跑来跑去身体受不了，很多年轻人都想找个轻松的工作，相比之下还是年龄在40岁左右的快递员干得时间长。现在，一些快递公司打算为快递员提供保险等福利待遇，希望可以留住更多人，但社会认可度的问题还是主要原因，如果全社会都能认可、尊重快递员，会有很多人都愿意从事这个职业。