近年来，电商的快速发展颠覆了人们的购物习惯，在网购为老百姓带来方便和实惠的同时，也带来了其附属行业——快递业发展的“黄金期”。在电商的影响下，国内正形成外企、国企、民企三足鼎立，众多快递公司百家争鸣的快递业格局，一场“抢人才、争地盘、抢份额”的快递业肉搏战已悄然打响。在这场空前的快递业人才争夺战中，快递公司开始借助人力资源外包（HRO）这支“奇兵”进行跨地域网络布局，像中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团这样具备全国服务网络的HRO供应商，正受到越来越多的快递企业青睐。

　　快递格局三足鼎立人才成行业发展关键

　　记者在采访中了解到，目前的快递格局已形成外企、国企、民企三分的格局，其中外资快递以联邦快递、UPS等国际大型快递企业为代表，国有快递企业以中国邮政EMS为代表，而民营企业则以顺丰、“四通一达”（申通、圆通、中通、汇通、韵达）为代表，在三方的份额对比中，外资企业的国内份额最低。业内人士告诉记者：“快递业其实就是一个拼速度、拼服务、拼网点覆盖率的行业。现在网购早已不是城市人的特权，越来越多的农村群体正加入网购的行列。邮政由于有着遍布全国的覆盖网络，占据着先天优势，而像顺丰这样的后起之秀也不甘落后，在做好服务的同时也奋起直追，覆盖范围的差距也在缩小。因此，快递业生存发展归根到底是覆盖率，而实现覆盖率的关键就是人，谁抓住了快递员谁就抓住了快递业的核心优势。”

　　然而快递企业想抓住人才却并不容易，据调查显示，在紧缺人才排行榜和员工流动行业排行榜上，快递物流业都稳居前十。北京某本土小型快递公司相关负责人张总告诉记者，网络传言的“高薪快递业”并非空穴来风，快递业务的好坏和快递员的服务有着最直接的关系，为了抢到好的快递员，各大快递公司不得不高薪挖人留人。

　　快递员业内跳槽频繁缺乏保障是诱因

　　那么究竟是什么原因导致快递员的高流失率呢？有着八年快递经验的赵宇（化名）告诉记者：“快递员首先要能吃苦耐劳，不管严寒酷暑、狂风暴雨都要奔走在所辖的大街小巷。在我身边的同事，有一部分是因为吃不了苦转行的，也有一部分是因为找不到归属感而离职的。”那么赵宇提到的归属感又从何而来呢？据赵宇介绍，快递行业的快递员大多来自外地或者农村，他们更在意的是生活的稳定性，可许多快递公司社保服务办理周期长甚至根本不给办理社保让快递员感觉很不踏实。以赵宇的工作经验为例，他曾先后在4家快递公司待过，其中一家用工很不规范，明确表态不予办理社，另外两家的社保办理严重滞后，只有一家可以在入职当月完成社保办理，这家快递公司就是赵宇目前所在的公司，而且他打算在这里安安稳稳地做下去。

　　异地管理难成发展瓶颈人事代理出奇制胜

　　提起社保的办理周期问题，快递公司老板也是一肚子苦水：由于近年来快递业急剧扩张，HR工作强度骤增，加上人员流动频繁，更为社保办理带来难度，许多快递员在社保服务办理过程中就已离职，同时，地方社保法规的差异性，也为快递业全国网点布局的人员管理带来难度，社保服务很难及时办理。

　　那么快递公司又该如何快速完成社保的办理呢？一位快递公司的HR主管道出了其中的秘密：人力资源外包（HRO）。据了解，通过与像易才集团这样的具备全国布局网络的人力资源外包服务提供商合作，配合员工招聘，快递公司就可以根据自身的网络布局情况将员工的社会保险、住房公积金、员工档案、人事手续等进行外包，通过日常的人事代理迅速帮助企业吸引和保留人才，便于企业在短时间内搭建起当地的快递网络，并且根据易才集团全国布局的网络能够及时了解到当地的政策法规。

　　对此，采用过易才集团人力资源外包服务的快递业HR表示：“通过易才集团的人力资源外包服务，我们公司的异地管理成本和用工风险都大幅降低，人事管理的规范化和准确度也让员工满意度获得大幅提升。更重要的是，在易才集团的帮助下，公司在全国扩张布局的速度也大大提升。”

　　业内人士认为，未来几年是国内快递行业发展的关键时期，快递企业是调结构、上台阶，还是被挤到下一个台阶甚至完全出局，就要看这关键几年的发展。在这场快递业的人才争夺战中，谁率先完成全国布局，掌握人才，无疑就站在了胜利的制高点，和高薪留人、自主发展相比，借助易才集团这样具备全国服务网络的人力资源外包服务提供商搭建服务网络，不失为一条快速扩张的捷径。