据“中国企业面临的最大管理挑战”调查结果显示：未来十年，人力资源部门的职责需要进行转型。其中，“员工即是客户”、“战略地位上升，管理责任下移”成为了目前企业HR最为关注的热点。也就是说，未来人力资源管理部门应腾出更多的时间在“核心战略角色”的扮演上，更大效率地发挥整个部门的运作能力和功效。

       以H公司为例，H公司是一家做手机软件和程序开发的公司，成立之初，只有十几人。随着业务不断做大，慢慢发展成上百人规模的公司，并在全国开了几家分公司。而公司的人力资源部门却始终只有3、4人，不光要负责本地公司的日常事务，还要负责分公司员工的社会保险、人事档案的办理和薪酬的计算等等。不仅要经常奔波于各地，而且忙的焦头烂额。2012年底，公司决定将核心人才战略聚焦在高新技术人才的引进和培训上，并将这一重要任务交给HR部门负责。这在无形中给工作已经饱和的HR部门又增加了很大的负担，但相比之下，人才的引进和培训却比日常人力资源管理工作更加重要，面对如此难题，HR部门又应该如何破局呢？

       面对这种情况，HR的第一反应通常是招兵买马，分担工作。这个思路看似可行，但无形中却增加了人力成本，而且新人对于公司并不熟悉，还要花时间和精力进行培训，在有限的时间内也未必能够分担工作。因此，面对这种情况，大多数企业开始寻找专业的人力资源外包供应商进行非核心事务的分摊。以中国最专业的人力资源外包提供商易才集团为例，对于日常事务性工作，易才集团可以为该企业提供社会保险、住房公积金、员工档案、人事手续等服务，帮助企业处理类似社会保险、薪酬管理等以数据为核心的计算类事务，有效降低了该企业HR部门的工作量，保障其高新技术人才引进和培训工作的展开。同时，由于易才集团在北京、上海、广州、深圳、西安、南京、拉萨等近百个主要城市设立了分公司及办事处，业务覆盖全国300多个城市，熟悉不同地区的政策法规，还可以为H公司这样跨地域的企业提供本地化服务，做到合规高效，降低用工风险，提升员工满意度。从而使HR有更多精力去关注企业人才的核心事务。

       而对于人力资源外包服务的渐热，有专家指出，未来一段时间内，是人力资源部门转型的重要时期。HR将非核心事务外包，从而投入到企业核心战略当中，使企业更加专注于核心竞争力，是未来人力资源管理发展的趋势。