摘要：雇主品牌有着多方面的卓越价值体现,对企业赢得优秀人才，进而提升企业的整体竞争优势起着举足轻重的作用。雇主品牌建设日益得到了广泛的认可和重 视,人力资源管理的各个环节都承担着雇主品牌建设的主要责任。

品牌不仅仅是产品和 消费者的一种关系,随着品牌理论的发展,人才竞争的加剧,企业作为雇主对内部员工或潜在员工的价值,日益引起企业的关注。创造良好的雇主品牌是人力资源管 理发展的最根本趋势。雇主品牌是指企业对员工做出的价值承诺,在面对人力资源市场上,公司在潜在和已有雇员心中表现出来的品牌形象。

一、雇主品牌的价值体现

1.吸引和保留优秀的人才。良好的雇主品牌意味着将提供给雇员广阔的事业发展空间、独特的工作经历、优 秀的企业文化和赋有激励的薪酬福利等。这对于那些潜在和在职的员工都是极具吸引力的。知名度和美誉度的提升，使企业在人才的争夺战中占得先机。联想集团连 续两年在由中华英才网主办的“中国大学生最佳雇主调查中”排名第一，其良好的品牌形象给招聘工作带来了很大帮助，所以联想在中国的招聘往往开展得非常顺 利。另外，良好的雇主品牌形象会提升内部员工的荣誉感、忠诚感、满意度和敬业度。据2003年度亚洲最佳雇主的调查数据显示,雇主品牌企业的员工敬业度高 达80%,一般企业则为49%。[1]雇主品牌的成功建立意味着公众对企业的认同，员工在企业内工作就会拥有自豪感和荣誉感，竭尽全力效忠企业，为企业积 极地工作，从而促进整个生产效率的提高。

2.获得丰厚的财务回报。华信惠悦曾进行了一项“2000年全球卓越雇主调查”，调查评价包括10个 维度：薪酬、福利、培训/发展、领导力、绩效管理、工作环境、工作满意度、创新、沟通、团队精神等共80个问题，整体得分最佳的10%公司归为卓越雇主。 结果显示：在网络经济高涨的2000年，卓越雇主的3年总体股东回报率是108%，而普通雇主的回报率是66%，卓越雇主品牌回报率接近普通雇主的2倍。 到了全球经济低迷的2002年，对于卓越雇主这一数字是24%，而普通雇主是8%，卓越雇主的财务回报是普通雇主的3倍。[2]超常的财务回报率跟良好的 雇主品牌息息相关，卓越雇主通过对人力资源的有效管理，最大程度地发挥了雇员的积极能动性，为企业带来卓越的经济效益。这种差异化、难以复制的竞争优势是 提升企业整体竞争力的动力源。

3.减少雇佣双方的适配风险,降低企业的人才管理成本。具有鲜明标识的雇主形象,在企业进行选择时,会有高效的 识别作用。雇主品牌的标识一旦建立,企业的价值观、经营理念、雇佣关系等全方位的信息就会直观而快捷地传达给应聘者，应聘者同样也会积极主动了解雇主,这 样,那些与企业价值观及文化氛围等不一致的人才便被事先屏蔽掉,企业便可以更少的时间、更多的机会招聘到合适的人才,双方不适配的风险就会随着降 低。[3]同时,也使招聘成本支出减少，而且由于适配风险低,意味着人才队伍更加稳定，减少了人才流失成本。

二、基于HR的雇主品牌建设路径

1.树立以人为本的雇主品牌理念。优秀雇主品牌理念的核心是：以人为本。以人为本即是以人为根本目标，尊重、理解、 关心人，同时把员工当成企业最具能动性和创造性的要素，通过人力资本投资形成企业的核心竞争力。许多著名企业比如微软奉行“以最丰厚的政策吸引最优秀的人 才”，宝洁强调“与员工共同成长和健康生活”，其实都是对雇主品牌这一理念的体现。树立以人为本的雇主品牌理念，首先需要企业高层领导的重视，使之成为长 期发展战略。通过周密调研，立足企业实际，制定科学、合理的雇主品牌规划，并且提供资金、文化等全方位的支持，使雇主品牌成为企业品牌的重要有机组成部 分。

2.于潜在雇员中树立良好形象。“2005中国大学生最佳雇主”评选结果显示，在大学生心目中拥有良好雇主品牌形象的企业大都具备三个方 面的特点：第一，这些企业都拥有远见卓识和个人魅力的企业家；第二，这些企业都比较注重校园招聘，乐于和国内知名大学建立长期战略合作伙伴关系；第三，这 些企业的产品或服务在业界都具有深远的知名度和美誉度。[4]由此可见，在企业招聘阶段，企业要积极进行公告宣传，注重和人才的沟通和交流，倡导企业的社 会责任及企业文化。另外，要不断提升产品和服务质量，实施CIS战略，强化企业品牌形象，才能使雇主品牌与产品品牌、服务品牌有机协调统一起来。赢得客户 的口碑，才能赢得人才的青睐。

3.建立完善培训体系，帮助员工进行职业生涯规划。培训计划需以企业战略目标为宗旨，并兼顾员工的真正需求。独特完善的培训不仅可以满足工作需要，使员工个人目标更好融入到企业目标中，而且可以充分发掘员工的综合素质，激发员工学习与工作的热情，培养员工的责任感 与自信心；结合员工不同的性格和心理特征，帮助其制定职业发展规划，这有助于更好了解员工的优缺点、兴趣爱好及理想追求，为企业将来的人才开发规划提供有 价值的信息，使员工和企业双方都免受错误决定带来的人力和财力的浪费。同时，为员工提供科学的职业咨询，提供有效的职业发展机会，也显示了公司对人才的关 怀，增进了员工对企业的感情。

4.建立公平合理的绩效薪酬制度。绩效薪酬体系是当今企业整体竞争力的重要部分，是企业寻求经营成功并且吸引人 才的最有效的管理工具之一。绩效管理体制是基于提高员工工作能力和绩效提高的目的而设立的，科学的绩效管理有助于帮助雇员及时了解自己的业绩表现，提高企 业整体的运作效率，同时也增强了员工对企业的信任和忠诚。其表现在：与员工保持不断的激励和沟通，倾听员工的意见，鼓励员工参与、建立公平的竞争机制，形 成良好的考核反馈机制等；报酬和福利待遇则充分体现了员工的价值及其重要性，直接影响了员工的工作积极性、满意度及企业战略的执行力。良好的报酬和福利形 式多样，包括有竞争力的工资、奖金、股票、各种生活补贴等。

5.重视人文环境和物质环境建设。人在个人需求方面有着不同的标准和期待，从物质 的需求到社交、安全、尊重的需求以至自我实现的需求，这些都表明了企业作为雇主必须重视企业的人文和物质环境的建设，来满足员工不同层次的需要，以培养企 业和员工的感情，增强员工的凝聚力和归属感。首先，要在企业内部营造友善的家庭氛围，重视与员工的思想交流，关怀员工及家属的工作生活，积极协调人际关 系，解决人际冲突等等，通过人性化管理，使员工感觉到温馨、充实与快乐。其次，为员工创造优良的工作环境、后勤服务、休闲娱乐条件等，使员工身心得到健康 发展。如果真正让员工从工作中实现自己的追求，感受到个人的成长，并且以作为其员工而自豪，那么就触发了员工对于企业的情感认同，自然就会相互尊重和相互依赖。