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淘宝卖家称无法发布新书:天猫吃肉自己喝汤
2012-8-27  字体  浏览量:

        早上热乎的包子刚蒸出来,顾客也多,到了中午,包子冷了,谁还来买?可是现在,“要等到中午才能卖包子”的情况就出现在了淘宝集市上。书店好不容易拿到一本新书,却因为淘宝数据库里没有该书信息备案,导致无法销售此书,要卖还需提交申请。

  然而在天猫(微博)商城上,天猫卖家可以将新书的ISBN(国际标准书号)直接录入数据库,然后很快就能销售新书。如果说比拼卖书速度,淘宝集市卖家输在了“起跑线”上。

  淘宝方面称,集市和天猫是两家独立运营的公司,各有各的做法,并不是对卖家区别对待。

  淘宝卖家称无法发布新书

  在淘宝集市上,一本8月1日新上市的《何必刻意——央视双语主持人季小军首度开写成长经历》,应该是由中国人民大学出版社出版的,然而在“宝贝详情”一栏中,各家店铺显示的内容却不一,有写春风文艺出版社《锦夜》,也有显示为朝华出版社的《青蛇》,甚至还有显示为巴金的《家》等等,另外还有些商铺里,这栏内容索性空缺。

  这一令人哭笑不得的情况背后,是淘宝集市卖家在现行规定下的无奈之举。

  在淘宝,所有图书必须录入ISBN编码库才允许上架,没有ISBN编码的图书不得销售,这是淘宝自2009年9月颁发图书“新规”后一直执行的规则。

  上海学人书店老板刘洋本来也想发布《何必刻意》这本书,但是当他在淘宝发布系统中输入ISBN,系统却显示“出错了”。询问淘宝后得知,“这是因为淘宝ISBN编码库里尚无录入这本书,因此不能销售。”

  不只《何必刻意》,考古书店、大连东盛书店等一批实体书店的网店都遭遇这种情况,甚至标榜“国企信誉”、“正版大部头书”的上海文艺出版集团的淘宝集市店,一套468元全16卷的《易中天文集》竟然也上传不了。“淘宝集市的书目数据库信息更新有些延迟。”上海文艺出版集团网络销售部赵先生说。

  要解决这一问题,集市卖家可以提供新书信息,向淘宝申请将新书ISBN录入数据库, 5天之内淘宝审核完毕,不过刘洋照着做,“没有一次成功过”。

  眼睁睁看天猫赚钱

  真正为集市卖家所诟病的是,同样在淘宝开店,天猫卖家可以自己直接将新书ISBN录入编码库,“先用后审”。这就导致一本新书,天猫上已经开始卖了,但集市上还不允许。

  正因如此,一些集市卖家为了与天猫抢速度,动起了“歪脑筋”。《IT时报》记者8月22日在淘宝网(微博)上搜索《何必刻意》时发现,搜索结果的71本书中,有52本来自天猫,都已经拥有正确的ISBN号,而19本集市上所售书籍,都是 “挂羊头卖狗肉”,比如用已获审批的老书书号来充当新书书号,比如用《家》来充当《何必刻意》。但对于这种违规做法,淘宝不久就会发现,撤书、扣分。

  “无语了,淘宝看样子是铁了心要淘汰中小卖家。”今年4月,开张没多久的春雷书店淘宝店,原本想好好干一番,发现新书无法上传的问题,在微博上留下这样一句话。

  刘洋希望,淘宝集市与天猫商城的图书编码库可以相互分享。

  淘宝称并无区别对待

  淘宝集市相关人士告诉《IT时报》记者,集市上的ISBN编码库与新闻出版总署的数据库是同步的,不过因为系统更新有一定频率,每个月图书数据量非常庞大,所以更新有一定的延后性。

  对于一本新书天猫上可以立刻销售,但集市还要等候ISBN号审批的问题,他承认天猫卖家确实可以自行录入新书ISBN号进数据库,但是集市卖家无此权限。“因为集市卖家成分相对复杂,如果开通这个权限,可能会出现问题。而天猫的卖家相对比较集中,管控起来比较容易。”

  她建议,集市卖家如果希望新书也能第一时间上架,可以跟“小二”反馈,采取“紧急上架”的形式。

  “要特别说明的是,我们不会对淘宝集市卖家和天猫卖家区别对待,也没有必要。虽说淘宝和天猫都隶属阿里巴巴(微博),但现在我们是两个独立的公司,两支不同的团队在运营,淘宝卖家多,速度可能会慢一些,在一些事情的做法上也不一样。”上述人士表示。

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