零供矛盾，似乎是国内零售业的通病。有病就得治。

　　今年上半年，商务部、发改委、公安部、税务总局、工商总局等五部委联合对大型零售商向供应商违规收费进行了清理整顿。根据商务部公布的信息显示，纳入这次清理整顿的企业有76家，截止到上个月20日，有71家企业自查发现问题，涉及金额1.77亿元，其中33家存在收取使用促销服务费不规范的问题，涉及金额约1.25亿元，44家存在违规收费的问题，涉及金额约5200万元，还有55家存在没有明码标价的问题。根据五部委的要求，针对发现的问题，相关零售商正在采取措施纠正，已经退还或者下一步要退还的违规收费金额有6100多万元。

　　作为家电连锁零售业的两大巨头，苏宁、国美也在检查之列，不过从媒体报道的情况来看，两家企业都表示自查没发现什么大问题，有问题的也只是个别门店的个别情况。家电领域的情况真就这么好么？

　　事实上，家电领域的零供矛盾也是由来已久，与国外百思买那种买断供应商的商品进行销售的情况不同，国内的连锁零售商主要还是依赖卖场经营，所以零售商与生产企业之间的关系就变得复杂起来。

　　因为复杂，所以矛盾，扼住渠道资源的零售商通过向供应商收取各种名目的费用来获得利润，进场费、促销费、管理费以至经营返点等等，霸王条款时有被提及，供应商与零售商矛盾激化，撕破脸皮，一拍两散的事情也不是没有发生过。近年越来越多的家电厂商也希望改变对于零售商太过依赖的局面，纷纷开始自建渠道，自行开设专卖店，或者发展经销商等等，但不可否认，在一二线市场大型连锁零售商的强大，仍是家电厂商无法绕开的。前几天与某个家电厂商的人士聊天，他们公司刚进入某些品类，市场规模还比较小，“一二线城市大型连锁零售商的门槛太高，我们索性把市场重心直接放到二三线市场”，言语中难掩无奈。

　　近年电商的快速发展，电商平台让家电厂商看到另一种可能，以为可以借以稍微挣脱一点点零售商的限制，但随着大型连锁零售商相继杀入电商领域，新的零供矛盾又产生了。前段时间有过某厂商与零售商兼电商一拍两散的传闻，虽然事实上没真散，但厂商的苦水倒是又听了不少，从无底线价格战影响实体渠道，到用线下返点政策入的货拿到线上渠道卖，等等，总之，就是与时俱进地出了若干零供新状况。

　　零供矛盾，能不能解决？一时半会还很难说。能不能改善？或许吧，至少供应商和消费者都如此希望，供应商不堪重负，消费者也担心供应商需要支付的各种费用会转嫁到自己头上，导致商品价格上涨。

　　据称，下一步五部委组成的部际协调小组还将组成工作组，选取重点企业进行联合检查，对重点地区工作情况开展督察，将抓紧建章立制，修订相关规章办法，进一步完善相关制度措施，建立健全长效机制。希望这些举措能有好的效果。