招聘专家瀚纳仕(Hays)表示，如果国际企业的领导者们想要有效管理跨国公司中的员工，掌握关键的沟通技巧至关重要。

在本周出版的最新一期瀚纳仕期刊(Hays Journal)中，招聘者针对“沟通“在管理国际员工中所起到的重要性进行了探索。瀚纳仕中国区总监Simon Lance说：“对那些处于不断发展的全天候国际环境中的企业领导者们来说，如何与位于不同时区与市场、拥有多种语言和多种文化的团队进行沟通，已经越来越重要，并成为企业获得成功的关键因素。”

“即便是足迹遍布全球的职业经理也无法随时出现在任何地方。世界职场变得日益复杂，根据我们招聘世界级领导者的经验，具备强大的沟通技巧对成为一名成功的领导者来说至关重要。通过定期进行必要的沟通，一位领导者能够调和来自全球团队中的各种文化与社会需求，同时顾及到区域敏感问题和市场差异。

“其中包括考虑到受众会如何解读你所说的话，尤其当英语不是他们的第一语言时。”

大家曾争论过这种技能是否能够通过培训而获取。“当然，这需要在一定时期内进行各种程度的培养和参与，”Simon说。“同时也要拉近人与人之间的距离——人际网络对学习来说非常重要，然而持续的领导能力和人才开发能力也同样重要。

“领导者们能够开发所需要的技能与素质，以建立、促进并培养各个时区与地区间的团队合作精神。许多机构为管理者们制定了他们自己的多元化与包容性培训项目，并为那些可能与不同地区的员工开展合作的员工提供额外培训计划。

“这包括管理各种工作方式，如各种领导能力与文化风格。获得有效沟通技巧的指导与培训也同等重要，如含糊不明的危险性、清晰阐述的必要性以及接听电话甚至搭乘飞机的好处等。你的沟通方式非常重要。

“例如，在瀚纳仕，我们为顶级管理者准备了一个全球领导力发展项目。该项目结合了课堂教学与高管指导以及虚拟学习。

同时，瀚纳仕也告诫大家，不要只依赖于科技进行沟通。“虽然科技在培训和日常沟通中都扮演着重要角色，但是科技仍无法代替人际关系。人际网络对学习和分享国际领导经验来说非常重要。”

瀚纳仕是全球专业招聘服务领域的领导者，在各个行业招聘合格，专业且技能精通的精英人士。

关于Hays（瀚纳仕人才咨询管理有限公司）

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截至2011年12月31日，瀚纳仕在全球31个国家和地区的255个办事处已经拥有7988名员工，专业横跨20个领域。截至2011年6月底，瀚纳仕已经帮助60, 000位候选人签订长期合同，完成约190, 000份临时派遣任务，净收入达到672, 000,000英镑，营业利润达到114, 000,000英镑，其中31%的集团净收入来自亚太地区。

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