2006年，谷歌公司的首席执行官埃里克•斯密特首次提出了对传统商业模式和IT产业发展具有变革性的“云计算”一词。之后，云计算、云平台、云服务等概念层出不穷，不断吸引着各路人士的眼球。很短的时间内，“云”开始频繁地在IT业、服务业中传开。上海市政府在2010年8月宣布启动“云海计划”，计划3年内实现上海在云计算领域“十百千”发展目标，加快推动本市高新技术产业化。到2012年上海将培育10家销售额超亿元的云计算技术与服务企业，建成10个面向城市管理、产业发展等领域的云计算应用示范平台；并且推动100家软件和信息服务业企业向“云服务”企业转型；同时带动全市信息服务业新增经营收入1000亿元，培养和引进1000名云计算产业高端人才。颇受关注的“中国云”产业发展国家级规划也在近期获得国务院批准，即将发布。规划包括“十二五”期间“中国云”产业的发展思路、重点任务、技术路线、支持体系等内容。权威机构预测，云计算有望成为继大型计算机、个人计算机、互联网之后的第四次IT产业革命。未来三年中国云计算产业链的产值规模将达到2000亿。 云乃大势所趋！

在所有关于“云”的概念中，云服务是最受瞩目的——无论多么好的云计算模式和云平台，如果最后没有基于云服务的业务逻辑，都会变成空谈。目前市场上成熟的云服务还比较少，排名前三的业务逻辑是电子商务、信息技术和人力资源。云服务的产生和应用，极大地颠覆了既有的服务的交付模式——只要有桌面系统可以连接入网络，即可享受服务——从而让服务从以设备为中心转化为以信息为中心、以服务质量为中心。

云服务不是虚无缥缈的，它实实在在地存在于我们的周围，它带来的应用不可预估。特别在人力资源服务外包行业中，以前大量地使用手工处理的事务都能够通过云服务来简化并提升效率。当前，国外市场已经开始运行基于“云平台”的人力资源服务。2011年12月，世界上最大的企业应用软件公司思爱普（SAP）宣布以34亿美元收购云计算人力资源软件提供商Success Factors。两个月后，其竞争对手，甲骨文（Oracle）宣布斥资19亿美元收购云计算人才管理软件提供商Taleo。两家科技巨头都不约而同地采取了收购方式来进军云计算领域。2011年10月，甲骨文又将云计算客户服务提供商RightNow Technologies收入囊中，而现在，甲骨文的人力资源服务也打上了软件即服务（software-as-a-service）提供商Taleo的烙印。
证券公司JMP Securities的分析师帕特里克•瓦拉文斯发布报告，深入总结了这一收购策略。“甲骨文、SAP和IBM等大型企业软件提供商目前在与小型软件即服务公司的竞争中处于下风，后者发展迅速，而且越来越被市场所接受。我们越发认为，这些大型公司正将收购视为遏止市场份额流失、在竞争激烈的软件即服务市场抢占优势的良策。”

国外同业的“云计算”大战已经越来越猛烈。而在国内，虽然人力资源外包已经被喊了好多年，各种以往来自行政背景的服务公司也在中国占有相当大的市场，但我们必须清醒地看到，真正符合市场机制、技术更新及国际管理先进潮流的外包服务企业还不多，整个行业还有相当大的发展空间。中国作为人力大国，促进以管理技术和IT信息技术为基础的人力资源管理刻不容缓。

作为目前市场上唯一一家拥有成功基于“云服务”的人力资源外包案例的公司，CDP自2004年起就一直注重于人力资源外包服务，并初步基于“云服务”理念建成了一个人力资源外包服务平台。CDP的人力资源外包服务，精准地契合了云服务的几大特征。

首先，云服务通常是“租用式的”，以每用户为基础计价，而不是购买软件许可证模式（每个电脑桌面都需安装）的物理拷贝。这意味着更少的前期投资和一个更可预知的月度业务费用流。云服务为客户提供的是月度的服务，客户不需要任何的软硬件投入，只需要拥有一台计算机登陆指定的网页，即可轻松获得当月的员工基础信息、薪酬计算数据和相关沟通服务。低廉的月度服务费，和以千万计的管理软件投入相比，优势一目了然。因为是以月度为单位进行服务，客户可以随时终止服务，而不会有任何的损失。

其次，所有的管理活动都经由一个中央位置而不是从单独的站点或工作站来管理。这使得员工能够通过互联网来远程访问应用。对于人力资源管理者来讲，由于各地人事政策的不同，要做到“中央控制地方”的集中式管理向来就是一个难题。有了云服务后，这一难题在CDP的客户中迎刃而解——无论客户的办公室在何处，都是通过网络接入到统一的服务器进行处理，处理后的结果能够非常方便地生成一张表格，以便管理者一目了然地通观全局，做出有利于企业发展的业务部署。最后，云服务所需要的软硬件设施极少，与以往的大量客户化相比，开发者能够提供更好，更便宜和更可靠的应用。我们所提供的HR云服务，无需客户的任何硬件投入，不需进行任何大量的客户化开发——我们的资深人力资源专家从几千家客户中提炼出了HR最佳实践，这些最佳实践能适用于各行各业的企业HR管理。标准化了的流程，杜绝了绝大多数的错误和漏洞，能让客户感觉到安全和可靠。

CDP是目前服务国际金融服务、航运服务、商贸、现代物流等行业领域客户最多的一家人力资源服务供应商，其中仅外资银行和金融服务客户就包括：摩根大通银行、法国兴业银行、澳新银行、德意志银行、荷兰合作银行、丰田金融、安联保险等。另外，包括TNT等航运物流企业，简柏特、毕博、劳氏船级社等服务业，仲量联行等地产企业，灏讯、诺华等高科技企业、麦德龙、家得宝、三菱商社等商贸业客户，都将通过我们的创新服务，进一步提升其人力资源管理水平及相关竞争能力。

CDP至目前为止服务的300多家客户中，有260家为大型跨国企业客户，其中40家是全球财富500强企业，并吸引了他们在中国建设共享服务中心/离岸中心的趋势。人力资源服务外包行业继续扩大对外开放，增强服务业竞争力，有利于扩大服务业对外开放领域和提高服务市场准入度，积极承接国际服务业转移，增强上海服务业的国际竞争力。CDP的云服务将支持跨国企业在华投资，有助于其扩大对本地员工的人力资源建设投入，并更稳定有序地投入经营活动。

CDP的云服务以上海为出发点，将辐射服务企业的全国、亚太区乃至全球的人力资源管理方法和政策，形成“总部经济”效应。CDP首创“一站式”人力资源外包理念，以“人、流程、平台”为核心的服务模式为众多500强企业——如德国大陆集团，诺华制药，科勒等企业全球总部的认可，被指定为亚太区首选HR外包服务供应商。经过CDP的成功实施，客户希望将中国的成功经验复制至其他亚太主要区域，包括中国香港、中国台湾、日本、新加坡、澳大利亚等。以CDP为代表的人力资源外包服务企业将利用此契机，遵循政府引导，实施“走出去”战略，并在本项目成功基础上加快跨国经营，加强海外营销网络，建立战略联盟，提升与国际产业的合作水平，相信将有利于增强上海服务业企业的国际经营能力。

除以上海为发展中心外，CDP的服务已针对外商需求和地区优势，在昆山、苏州等地建设外包服务支持中心，将有助于人力资源外包服务加强与长三角的联动，增强服务业辐射力，有利于与长三角城市形成优势互补、联动发展的良好态势，在服务全国中提升上海服务业能级。

这些年，通过与同行们共同对市场的培育，在一些市场化程度较高的领域，越来越多的国企和民企对于人力资源服务外包的服务模式的认可，也使得CDP集团有机会为更多类型的客户提供专业的人力资源服务外包解决方案。CDP的服务平台已经为首都CBD人才服务平台所采用，成为第一家为首都公用事业平台服务的人力资源外包服务供应商。CDP在上海的第一家公用事业客户是上海大学。目前，CDP正在与国资委接洽，商谈为更多中大型国有企业提供专业的人力资源服务。加强对国内企业的先进理念推广，增强对国内企业的服务能力，并经受市场锻炼的人力资源服务外包企业，将促进生产性服务业发展，并投入到推动产业结构转型升级的潮流中。

CDP的云服务融合了国内外最新的信息技术、人力资源管理实践和专家研究成果，通过信息化手段大幅提高用户和人力资源外包服务供应商的管理效率，并以国内外大型企业的人才资源作为服务对象，将切合现代服务业的发展目标，即高人力资本含量、高技术含量、高附加价值和新技术、新业态和新方式，有助于上海乃至全国人力资源外包服务业的发展，有利于助力支撑上海“四个中心”发展目标和体现城市服务功能的行业体系。 在未来的发展中，CDP将借鉴国外先进经验，并根据本地需求进行大胆创新，成为在人力资源服务外包领域拥有自主知识产权的龙头企业，为上海服务贸易发展质量和水平的提升添砖加瓦。