随着企业对员工敬业度的关注加强，研究员工敬业度和盈利之间关系的报告也不断涌现。研究表明，员工态度和企业的财务成功之间存在密不可分的关系。成功企业的员工是否会更积极？当然！

为了赢得下个时代的人才争夺战，公司的高级管理人员需要明白，工作场所现在正发生着翻天覆地的转型。工作不再单单与物质的办公地点相连；向一个思想交流场所转变。认识到这一趋势的先驱公司现在越来越认同协作性、移动性更高的工作，这是由技术和社会化媒体沟通带来的必然趋势。全球领先的人力资源、薪酬、福利管理服务提供商- ADP ®（安德普翰）联合CorporateLeaders 公司完成的第二版《人力资源挑战和解决方案》中发布了这样的观点。

这份副标题为“职场新势力：更多赋权，更加敬业”的报告定位于授权和敬业度，探讨了组织如何把这些想法与新生代文化融合。该报告给出了包括ADP，Atos，Nitto Denko和施耐德电气在内公司的鲜活实例，并列举了大量相关数据。

千禧年后进入职场的年轻人希望他们对企业的忠诚能换回更多的回报，这与他们父母的期望不同。社会化媒体和移动技术的大量应用使得“脸书一代”和“千禧一代”的每一个人都是发言者，同时每一个人都可以加入讨论。这些新气象将我们引入了人才时代。那么，雇主们，尤其是人力资源经理们，该如何应对呢？

得益于技术的进步和社交网络的发展，领先企业正向更注重合作和移动的工作方式转变.。他们基于授权 (empowerment) 和敬业度 (engagement) 的概念 (这两大概念在过去20年间得到了广泛的探索) 重塑企业，并开始领会这些概念与当前“千禧一代”正在发生的文化变迁之间的关系。

企业间的人才战已经打响，对企业而言，这是一场旷日持久的挑战。他们认识到，在工作场所树立敬业合作的文化，充分授权员工和团队，才是吸引和留住人才的不二法宝。雇主日益认识到，对新一代职场人士要采用新的管理方式，赋予员工灵活性和自如沟通的权利。领导方式、绩效管理和人才发展均需适应新环境。人力资源行业的专才们通过为部门经理和员工搜寻新软件解决方案来应对这些要求，带来了企业生产率的提高。

在盖洛普咨询公司任职十多年的马科斯·布金汉姆 (Marcus Buckingham) 咨询师做了大量深入的研究，旨在揭示敬业度与业务结果的关系。他发现，大多数敬业度较高的工作场所27%更有可能获得更丰厚的利润，50%更有可能员工流动率更低，38%更有可能盈利超过平均线以上。

由约翰·珀塞尔 (John Purcell)6牵头，巴斯大学 (Bath University) 所开展的一项深入研究表明，一套完备适当的人力资源政策和有效的部门管理有助于提高员工敬业度，增加盈利，铸就企业成功。全心投入、敬业度高的员工工作效率更高、客户服务意识更强，也更不容易离职跳槽，从而降低员工流动率并缩减招聘成本。

大卫·麦克罗德 (David MacLeod ) 和尼特·克拉克 (Nita Clarke) 在为英国政府撰写的一篇报告上对员工敬业度总结如下：“调动员工敬业度是一种工作方式，确保员工投身于实现组织目标和价值观，积极为组织成功贡献一己之力，同时，也提高自身的幸福感。员工敬业度较高的组织树立了坚实的价值观，基于相互尊重创造了一个信任和公平的良好氛围，且雇主和员工之间彼此做出承诺，相互理解并予以践行”。这似乎是一个有益的定义，但是在讨论敬业度时所存在的一个问题是，不同的人对敬业度有不同的理解。但是，无论你的定义是什么，Telefonica O2公司告诉在英国进行调查的研究员，一个公司如果不招聘那些“粉丝型”的员工，那么其长期价值就必将得不到充分发挥。

基于弹性工作时间和地点的新工作方式现已出现，这要归功于移动应用、云计算、虚拟化和社交网络等最近的科技发展。报告中的案例和研究表明驾驭最新技术的公司能够：

• 提高移动中的员工的远程工作能力
• 鼓励员工通过联络社区来学习和成长。
• 增强招聘效果，开发新一代员工潜力
• 更好地吸引新一代员工

ADP HR 雇主服务销售部门副总裁Jill Altana表示：“现在工作场所的工作人员们都希望雇主能提供相应技术，让他们无论在任何工作环境下都能获得更高效率，无论他们是坐在家中，还是和客户坐在星巴克里。站在HR招聘的角度，这是一个非常明显的不同。”

HR和技术的角色

公司需要赶快适应新的工作氛围。HR部门利用新的软件技术武装一线经理和雇员从而迎接这一新的挑战，进而提高公司的劳动生产率。

ADP®联合CorporateLeaders 公司完成的第二版《人力资源挑战和解决方案》提供了详尽的证据来说明使用最新技术手段授权员工，帮助HR专业人士执行新的方案满足新一代员工需求已经成为市场的一大趋势。只有这样做，HR部门才能提高员工的敬业度，继而提高员工的生产率。

新的工作方式依靠移动应用技术、云计算、虚拟化和社会媒体平台实现了灵活的工作小时安排和工作场所安排。了解这一趋势，并为组织配备相应技术适应新时代要求的公司正是那些目前在HR和移动时代取得成功的公司。

在此处可以下载ADP第二版《人力资源挑战和解决方案》白皮书：www.corporate-leaders.com/go/engagingandempowering