HR，是任何一家企业在战略发展中的重要角色，但由于职能影响，HR在企业中的定位却着实有些尴尬。作为老板的助手，要面对老板的不断施压；作为公司的管理部门，却经常受到业务部门的抱怨，颇有些“里外不是人”的为难。

        就拿“禁QQ”这个话题为例，现在许多企业都“流行”禁QQ，很多老板会授权HR进行实施，但因为各种原因，HR在执行过程中会遇到很大的阻力，使得HR陷入进退两难的尴尬境地。

        这时不妨换个角度看看老板和员工眼中的“禁QQ”是为什么，从中找到些解决办法。

        老板眼中的“禁QQ”：娱乐性太强影响工作效率，应该禁！
        利润和绩效是老板永恒不变的关注点。
        当他看到员工上班时，使用QQ聊天、看新闻时，他想到的是：员工拿着自己的钱，却在聊天、看新闻，不专心工作，影响工作效率，浪费公司工资。这个时候，老板不太会考虑QQ可能会给员工的工作带来一定的便利性，他只会选择除之而后快。
        所以，作为老板，QQ影响员工工作，禁QQ势在必行的。

        员工眼中的“禁QQ”：影响日常工作沟通，效率同样会降低谁负责？
      “效率降低谁负责”，诸如此类的话是员工在向HR以及行政部门施压过程中用的最多的句式。
        在员工看来，因为工作需要线上沟通，QQ是必不可少的。如果禁QQ，会影响自己的日常工作沟通，工作效率肯定会下降。
        所以，作为员工，反对合情合理。

        HR眼中的“禁QQ”：如何化解老板和员工之间需求上的矛盾？
        从老板和员工的角度来看，似乎双方对于“禁QQ”的问题都有着很充分的理由，HR要如何处理，才能既让老板和员工都满意，才不会令自己陷于被动局面？
        这里有一个原则就是：要解决问题，而不是向老板或者员工妥协。HR是老板和员工之间的平衡板，无论向任一方妥协都会导致另一方的不满。最可行的方案还是对双方需求进行了解，积极寻求能够让双方都满意，或者趋向满意的解决方案。
        对于老板，禁QQ只是为了避免公司员工上班时间用QQ娱乐，如果因此影响了企业效率，无疑是与其本意背道而驰；对员工来说，他们需要的是便利的线上沟通工具，禁止会影响他们的工作，降低工作效率。

         小编支招：选择专业的企业沟通工具
          如果HR能够引入一款沟通工具代替QQ，让员工既能在纯净无娱乐的环境中办公，同时又不会影响工作，问题也许就迎刃而解了。市场上此类产品并不少，而小编认为，最为值得推荐的就是“全免费、注册即用”的专业企业即时通讯平台imo。
          imo为企业搭建一个网上办公沟通的“云办公室”，剔除了所有娱乐功能，员工能够在“绿色”的环境中更高效的工作。其一目了然的组织结构树，让所有员工信息都显示在imo组织结构树上，保证了员工之间更顺畅的沟通。值得一提的是，imo的帐号由企业统一管理，员工离职时可以进行回收，这样还能够有效控制企业资源流失。
          除了满足日常沟通需求外，imo自带的电子公告、云通讯录、电子白板、远程协助等办公功能为公司业务运转提供极大的帮助。另外，imo还有企业短信、电子传真等增值功能，满足企业更高端的办公沟通需求。

 
           结语：HR所面临的尴尬，基本都可以分解为命令和执行的冲突，此时最忌讳的就是一味的妥协，最终夹在老板和员工之间受气，影响工作的同时，可能也会影响HR本人对于职业前景的期望。
           如果能够换个立场、换个角度，站在老板和员工的角度对需求进行分析，最终应该都能找到合适的解决方案。