国内市场竞争的加剧以及全球化的加速，正推动企业将目光投向海外市场，以寻求更广阔的发展空间及新的增长曲线。企业出海逐渐不再是一种选择，而成为一种必然。然而，“福兮祸之所倚，祸兮福之所伏”。全球较大经济下行压力下，加之地缘政治冲突叠加影响，中国企业出海不确定性凸显，挑战与危机并存。

  作为开拓海外市场的战略部署之一，人力资源的跨国管理关乎企业在海外的人员管理、风险管控，显得尤为重要。

  在2023年第六届中国国际进口博览会（CIIE）平行论坛上，ADP作为行业标杆就“加速跨境贸易数字化的时代背景下，跨境薪酬管理在数字化和合规”问题发表了一些见解，针对这一内容，《第一资源》采访了马莉女士。

出海企业的人力资源之困

企业出海，合规是第一步。而合规问题，在薪酬与用工方面的体现更为集中。马莉告诉记者，由于不同国家和区域的劳动法和用工政策、市场薪酬水平不同，遵循当地用工法规对企业来说十分重要，否则就可能面临高额罚款。加之，各国及不同的省份、地区的劳动和用工法案更新频繁，对于需要快速启动新市场业务、组建当地团队的跨国企业来说，摸清新市场所有用工合规“脉络”对HR部门是相当有挑战的工作。

她举了一个简单的例子，以加班的薪酬计算为例，很多国家对加班薪酬计算有严格规定，像日本，2023年4月1日更新了相关规定，包括中小型和大型企业，都需要为员工超出法定工作时长外的加班时间支付额外时薪，且时薪超过60小时的支付比例还会有变化。如果企业不熟悉相关规定，会带来极大的违规风险。

其二，跨境企业HR部门自身的数字化工具的成熟度和数字化管理能力，也将重点影响企业跨境发展的合规性和管理效率。

马莉说，在ADP曾经开展的调研中，受访企业普遍认为人力资源团队能力不足是HR在其支持海外市场开拓过程中的第一大障碍。而根据ADP以往的调研数据，跨境薪酬管理中，多个薪酬系统同步运行、薪酬数据不一致导致的管理困境、无法为企业战略提供有力支撑等问题已严重影响出海企业的自身发展，并带来巨大的管控风险。

· 另外，由于薪酬管理涉及处理大量的员工个人敏感信息，企业进行跨国市场开拓时，数据的传输和数据的透明性成为跨国公司薪酬管理效率和准确性的另一个挑战。由于各国对个人数据数据保护法律法规日益严格，对跨境企业在管理和传输跨国员工数据的合规的要求门槛不断提高，对目前多数公司来说，无法分享和整合来自不同国家/区域的用工和薪酬数据，其结果是数据核对占用薪酬团队的时间远远超过预期，导致薪酬管理部门无法将精力和资源放在更重要的支持公司战略发展的工作上。马莉提供了一项资料，将近四分之一的企业每月在数据核对方面花费124个小时以上。由此可见，薪酬管理的数字化迫在眉睫，几乎成为跨境企业人力资源管理的重中之重。

数字化薪酬助力跨国企业运营效率提升

马莉认为，人力资源管理工具使用的重要性在出海企业HR管理中被严重低估了。出海企业薪酬管理中普遍的难题之一是，由于跨国公司总部和各个市场之间的薪酬数据缺乏统一有效的管理工具，导致各市场的薪酬团队之间，与企业总部之间无法分享和管理员工薪酬和人力资本数据，缺乏数据透明和统一薪酬管理流程变成为跨国企业管理和发展决策难题，这严重影响了跨国企业的运营效率。

马莉说，基于云的、灵活可扩展的数字化薪酬解决方案，可以从根本上解决很多问题。比如，可以帮助客户用最高效且合规的方式在本地市场和全球市场实现可持续增长：持续关注目标国家新的法律法规，可以最大程度减少不合规的风险，同时帮助出海企业了解新的法律法规可能对业务带来的影响，实时调整信息系统和流程；数字化解决方案将人力资源与薪酬管理相结合，可以确保薪酬合规和全球人力资源合规，并使整个企业的人员能够获得更准确的可用数据。尤其对于跨境企业在扩大海外市场时其中的典型场景之一——快速开拓新市场通常伴随收购并购，这种典型的跨境发展下带来的薪酬管理难题，如何在快速大规模部署人力资源和企业运营的同时，高效地整合本地业务的员工薪酬体系、薪资支付、和日常管理。在跨国公司与本土公司的合并前期，采用一套HR模块完整的数字化方案可以赋能企业快速扎根新市场。

对ADP来说，其70年人力资源跨国服务经验积累，让其在解决跨国薪酬管理方面独具优势，尤其在解决跨国薪酬管理的数据透明度和数据整合方面。ADP拥有的 Global Payroll 是针对跨国企业的全球解决方案，可以将来自140多个国家/地区的薪酬和人力资源数据整合到一个统一的系统。与依赖单一薪酬处理技术的其他方法不同，ADP Global Payroll搭建于单一全球平台之上，其配置的多种薪酬处理技术可以很好地适应每个国家/地区的不同需求。不论企业在当地市场的员工是几个还是几百个，都可以在一个统一的报告指示板中获得富有洞察的劳动力分析。

马莉以FedEx为例。FedEx是ADP的重要客户之一。FedEx薪酬运营分布在全球100多个团队，负责为全球490000 名员工发放工资。采用统一的薪酬数字化解决方案前，FedEx欧洲各个地区的业务部门及薪酬团队使用的应用程序各不相同，这些应用程序多大超过68个，通过我们的Global Payroll全球集成式薪酬管理解决方案，帮助FedEx打通并简化了全球薪酬运营，不仅让各市场的薪酬部门之间的薪酬数据透明化，实现了工具的统一，也帮助这家全球公司的薪酬运营效率大幅提升。

跨境薪酬管理的未来

“在未来两到三年内，成本效率和数字化是薪酬管理转型最常见的驱动因素，其次是提升运营或生产力效率。跨国企业希望快速推动新市场的业务发展，又要解决以上薪酬管理的挑战，采用具备自动化、合规化和数据可视性的数字化的跨国解决方案，可以让人力资源管理变得更加简单、直观、快速和准确。”马莉说。

随着中国人力资源行业发生巨变，传统人力资源服务都在进行数字化转型。对人力资源行业和薪酬管理从业者来说，HR和薪酬管理工具的技术发展对从业人员对数据的认识、使用、数据化流程和数据分析能力提出更高的要求。

对人力资源服务业来说，ADP是第一家实现自动化、迁移至云端、提供移动应用程序和创建在线市场的公司，引领着整个行业的创新趋势。马莉认为，随着人工智能深入影响，如何确保技术的使用始终坚守“以人为本”，遵守道德底线也是作为专业技术提供者必须谨慎思考的课题。立足于稳健和安全合规的技术为基础，始终以客户需求和“以人为本”为服务原则，是ADP倡导和遵循的发展原则，在笔者看来，这也恰恰应该成为整个人力资源服务业未来发展的底线。