根据Kelly Services 第一季度的人力资源市场调查，不难发现原本备受关注的消费品零售行业今年受到了冷遇，非常多的人才都对消费品零售行业保有比较大的质疑，对之后发展产生疑惑。虽然今年的消费品零售行业受到了不小冲击，但随着“互联网经济”的兴起，许多公司也在另辟蹊径，积极寻找更能适应现在环境的发展策略与方向，对于不同人才的需求也在逐步多样化。对此我们特别邀请了Kelly Services 总监Jay Li 对当前消费品市场及就业形式分享了他的看法及建议。

2020年初，消费品市场经历了一轮洗牌。当随着中国进入疫情防控常态化，面对市场的抨击，企业在用人方面有什么影响？

Kelly Services 总监 Jay Li 认为，针对2020年后疫情期间，企业的用人变化及受到的影响可归类为三个方面：

· 随着疫情持续，许多企业因面临较大的生产经营压力，将会取消或缩减招聘计划。

· 招聘周期拉长，打乱原有的招聘顺序。

· 现有员工因为疫情离职带来的影响，传统制造型企业用工难度明显增加。

对一部分企业而言，当前的疫情可能会倒逼他们放缓招聘新人的节奏，所以HR的当务之急是如何利用更便捷的方式发掘现有员工的潜力，为疫情的战斗做好准备。从另一个视角看，内部人才的技能更新，或将赶超外部招聘，成为满足业务需求最简单的方式。

采访内容：

首先是疫情持续，许多企业面临较大的生产经营压力，将会取消或缩减招聘计划。而与此同时，新零售、电子商务，线上活动等行业的招聘需求可能会不减反增。

其次招聘周期拉长，打乱原有的招聘顺序。除了企业推迟复工以外，高校应届毕业生的返校时间也将延迟，所以HR春招的时间大概率会延长，用人要求则会更高。同时也会对于已经开始或者完成的社招 职位产生不能按时完成招聘流程，不能按时到岗或者到岗滞后问题，造成岗位空缺空置较长时间。

最后现有员工因为疫情离职带来的影响，传统制造型企业用工难度明显增加。一方面务工人员多为异地，短时间难以返程；另一方面不少一线操作人员对于企业粘性不强，因为疫情影响，不愿意再返回而就近就业了。

疫情当前，既是危难，也是倒逼企业升级的好机遇。能否转危为机，人才至关重要。

面试方式的革命（远程视频面试和AI）

Jay Li 在采访中提到：“招聘方式的调整也是后疫情期间改变之一，今年的春招你可能看不到人山人海的双选会，取而代之的是“空中”宣讲会、线上直播、远程视频面试等形式。这种“无接触招聘”模式，在无需面对面的情况下，HR实现了招聘流程的一体化。同时，部分面试需要一对多进行，远程视频恰好可以满足需求，自如切换频道，可以让面试官同时面试三位候选人，相比线下流程节省了更多时间，候选者也会在这种模式下减少了很多紧张情绪。”

采访内容：利用视频面试，HR可以摆脱时间和空间的各种限制，通过互联网就可以轻易把招聘延伸到世界的每一个角落，用“家门口的人才市场”这个词来形容一点都不为过。即使求职者人在海外，想回国就业，通过远程视频双方就可以隔着大洋进行面试沟通，并且这一新型面试形式还可以节约成本，这个时代最稀缺的就是注意力,最宝贵的就是时间。视频面试，能够大大降低求职者、HR、用人部门面试官三方的时间成本，同时还可以节约差旅成本、隐形的协作成本等。并且，新型面试方式还可以释放招聘团队的潜能。进入新技能经济时代，企业对于人才的需求变得更加多元化，传统的招聘模式已越来越难以满足实际的需要。当下全新的AI视频面试可以解决这些痛点。在招聘前，HR针对职位可以自定义预设问题，让求职者逐个录制视频回答这些问题，然后借助AI智能分析，得出分析结果，形成人才矩阵。这些新技术将释放HR的潜能，把精力主要投入在与求职者的互动和人才战略制定上。相信在即将到来的5G时代，这些都将改变传统意义上的人力资源招聘。

随着疫情的恢复，有很多求职者渐渐的遇到不同的机遇，但把握机遇是一件比较难的事，以您这么多年的经验来看，建议候选人在特殊时期如何看待机会，并能够及时作出聪明的选择?

随时后疫情期间的平稳发展，Jay Li也为所有正在消费品行业求职的人提出了一些建议：“把工作当作事业，和公司成为一个利益共同体。不要成为一个主动性差的人，可替代性强的人，和一直呆在舒适区域的人。“

· 以终为始

· 化被动为主动

· 危中见机，占据先发优势。

· 建议选择中大型公司

采访内容：
首先我觉得要从从心理上坦然接受疫情给自己带来的职场影响，心理上接受了，面对疫情的影响，就不会慌乱、不会害怕，而会正面应对，积极思考。也许你迎来的是企业的快速扩张，对你提出更高的要求；也许你迎来的是企业的快速萎缩，面临的是收入下降甚至失业；也许你迎来的是模式转型，面临的是重新学习、重新上岗。不管哪种情况，作为职场中人的你，首先务必心理接受，因为疫情是不确定的，疫情之下或疫情过后经济形势也必然面临短期的不确定，所以，只能先接受，再面对和思考，才能找到出路。从一些我们工作上的转变来说，大致以下几点作为参考：首先，肯定是能工作的先工作，把本职工作做好。不要用疫情影响给自己的工作找借口其次，要展现自己在工作中的不可或缺性，对于公司来说，你需要有独一无二的独特价值，让公司在面临困难的时候，也不会轻易的放弃你。最后，就是要不断的学习，尤其是经济形式不好的情况下，裁员越严重，就越需要自主的学习，不断提升自己，再加上现在在家多少比平时能有一些时间，把自己的水平能力不断提升上来，武装好自己，哪怕面对公司倒闭，或者裁员，自己也有充足的底气和能力，比别人更优秀，能更快的找到更好的工作来继续实现自己的价值！总结来说，可能每个人所在行业、所在领域、所处职位不同，实际要做的准备不一样。但是，思路应该是可以相互借鉴的。1、自我评估。从经历、阅历、人脉储蓄、资金储蓄等方面评估。2、利弊分析。罗列出自己准备采取的应对措施，一一分析其利弊。3、保持学习的心态。不管做出什么选择，都坚信是职场生涯的一段经历，用学习的心态来说服自己。

疫情也加速了一些消费品行业的新机遇，您如何看待这些新的机遇？

疫情期间虽然各行各业受到影响，但也衍生出了新的机遇，例如宅经济生态中的远程办公、网购电商、社交社区、在线教育、娱乐视频等相关领域的新职业。

采访内容：宅经济生态包括远程办公（阿里钉钉、腾讯文档、华为云WeLink）；网购电商（京东、淘宝天猫、拼多多）；社交社区（微信、陌陌、西五街、小红书）；咨询服务；外卖生活（美团、饿了么、58同城）；娱乐视频（快手、优酷）；网络游戏（腾讯游戏、网易游戏）；在线教育（学而思、新东方、简书）；金融理财（蚂蚁金服、东方财富）等等。在此次宅经济中，更快地加速催生了三大为宅服务的新商业：

· 生鲜配送到家新业态；

· 移动办公新生态；

· 在线咨询教育新服务；

同时新业态勃兴也催生一批新职业，例如，网络直播带货已经被人社部正式认定为直播销售员。以直播电商为例，无论是前端的网络主播、主播经纪人、场景包装师、直播讲师、直播内容编辑、选品师等新岗位，还是后端的技术运维，都吸引越来越多毕业生加入。

无论是技术、产品还是运营，岗位需求更细分。以互联网为例，我们接触招聘的相关电子商务岗位也越来越细分，力图每个环节都有专业的人做专业的事，以提升用户体验融合发展更需要复合型人才。根据我们的调查认为，未来行业趋势将是线上和线下服务融合发展，电子商务的岗位与科技行业、社交媒体等的关联也会更紧密。懂用户、会社群营销、熟悉互联网的求职对象将会是电商行业的重点需求人才。