第八期《HR大咖说》,东宝人才研究院特别邀请了拥有近20年培训经验的资深讲师——广东促动教育科技有限公司CEO赵兴刚先生作为分享嘉宾,从更宏观的育人视角开启培训落地的新思路,为企业人才培养体系的战略规划及高效落地带来更多思考。

一、好的培训师既是导演又是演员,中高层绝对是内训师的第一人选

 在2002年第一次接触培训工作以后,赵兴刚老师就开始专注于培训事业,并在大型国有企业、香港跨国集团及大型民营企业中都有着丰富的实践经验,帮助更多职场人开启事业加速通道的同时,对于优秀的培训工作者和企业内部培训师,也沉淀出了自己的深度理解和清晰标准。

 “做培训,一定不是做单口相声,一定是要让下面的员工或者学员有收获、有成长的,要能够帮助他们解决问题。”

 赵老师在分享中指出,从事培训事业,其目的是给学员们带来改变和成长,所以作为培训师,有两个能力非常关键,即导演的设计能力和演员的演绎能力,在前期的课程设置中,一定要基于学员们在实际工作中遇到的问题,去做针对性地开发,这个开发部分就需要有导演的设计能力,当课程开发后,则需要培训师作为演员,以丰富的演绎能力去将内容表达出来,让大家愿意听、乐意听并喜欢听,更重要的是听完之后有所收获,并在行为上发生变化。

 “企业的中高层绝对是内训师,包括老板。”

很多人都认为内训师的选择,更多的应该是以某些特质作为考核标准,赵老师却认为,企业当中最好的内训师人选一定是老板和中高层、部门负责人、业务及技术骨干、HR这四个层面的人员,其中老板和中高层是负责企业文化及公司奋斗史内容传播的主要群体,业务及技术骨干则是成功经验分享的重要群体,企业只要掌握好内部这些丰富的培训讲师资源,培训工作开展必然游刃有余。

二、计划要遵循可落地原则,抓住真实需求是培训开展的关键

 有计划、有结果,是培训工作开展不可缺少的两大要素,将培训效果最大化,也一直是培训模块的最终追求,对于如何有效制定培训计划,并实现效果的快速落地,赵老师用过往培训中的经验总结,给予了我们更多启发。

 “我们并不是为了听课而开课,我们开展课的目的是为了转化成效果,并形成行动计划的。”

 在企业年度计划制定的探讨中,赵老师以曾经在民营企业的一段实际经历为例,通过对课程开展中所需要的需求收集分析环节、课程培训环节、行动计划开展及效果评估环节的层层分析,指出培训年度计划的制定,不应该单纯以快速达成目的为导向,还需要以实际开展过程中的各项工作达成进度为参考,当所有计划都基于真实需求,并有足够周期执行改变计划时,才有可能真正让培训工作逐步达成预期的效果。

 “培训想要快速达成效果,我认为需要抓住两点,一方面是真实需求,另一方面是效果的双向跟进。”

 很多企业的培训工作开展之前,都会做全面的需求收集,大部分培训工作者会根据部门上报的需求直接做课程开发,赵老师认为这是绝对不可取的,因为在实际管理中,对很多培训需求进行更细致的了解后,就会发现其需求本质和大多数人认为的能力欠缺部分毫不相关,例如沟通能力培训的需求产生,往往是领导需求与下属认知没有很好达成一致后导致的,本质不在于沟通能力,而在于沟通认知,这是很多培训工作者最容易忽略的,但往往也是导致培训没有效果最主要的原因。

三、培训开展要应时应势,体系化建设不是所有企业必选项

 随着人才从内输出的有效性开始凸显,人才培养逐渐成为人力资源中备受关注的重大工程,人才培养体系建设工作的完成度,则开始成为新的培训模块标准,那到底体系建设工作应该如何做、何时做,赵老师从实际落地层面,带来了深刻的见解。

 “每个企业都应该按照上一年度员工工资总额的1.5-2.5%,去划拨培训经费。”

 提到企业培训体系的建设问题,赵老师从培训经费投入的角度给出了不一样的答案,提到曾在国家的企业培训师项目学习中,了解到国家给出的培训消费标准,是企业上一年度员工工资总额的1.5-2.5%,当企业规模和员工总工资达到一定数额后,按照标准划拨,培训经费是足以支撑体系化建设整体工作的,但对于人员较少且薪资一般的企业,培训经费显然不足,所以体系化建设工作并不是所有企业必须做和能够做的工作,培训最重要的还是要结合当下发展状况。

 “不同时期的企业,到底需要开办什么样的课程,做出怎样的培训体系,直接取决于企业目前这个阶段最需要解决的问题”

 企业在不同发展阶段,需要的培训内容和体系化建设工作都是截然不同的,赵老师认为,单纯从初创期、发展期和成熟期的角度来看,企业所要面对和解决的问题就在不断变化,初创期要击破的是业务拓展问题,人员和业务开始稳定增长的发展期,则是要解决规范化管理的问题,等到了成熟期,就要面对文化、信念和共同认可的问题,所以培训不管是模式还是内容,都没有固定答案,应时应势最关键。

 “我们这些做培训的人,绝对不能离开企业,离开了企业,根就没有了,时代变化太快了,同样的招数对80后、90后有用,对00后可能一点用都没有,还是要回归企业,找到新的解决问题的能力。”

 对于未来的职业发展,赵老师表示,自己还将持续学习和深度挖掘新的时代需求,深耕于更有意义的培训事业,也相信在未来,赵老师会给更多学员带来能力的全面提升和职场的快速进阶。

 《HR大咖说》由东宝人才研究院主办,主要通过与企业核心管理者、HRD、人力资源管理专家及资深讲师的深度访谈,以实战经验及管理的深度见解为中国企业家及HR带来企业管理及人力资源管理的重要启发与思考,帮助更多企业健康快速地成长。