3月25日，由北森人才管理研究院主办、中国人民大学劳动人事学院作为学术支持单位的“+数字 见未来”2021招聘科技趋势峰会圆满落幕。千余名HR领域菁英人士与名企高管、行业大咖齐聚云端盛会，共同探讨招聘行业的创新实践与未来变革。

作为大众口中“最魔幻的一年”，2020年在疫情笼罩之下，我们每个人、每家企业乃至于整个社会都面临着各种挑战和变化。越来越多的公司开始允许员工远程办公、在线开会，学校也采取了线上授课的形式。而我们的生活，也充斥着因疫情而衍生出的直播带货，乃至直播招聘等新事物。同时，健康宝的出现也成为社会治理数字化的契机，将个人的行程、环境的密度、行程追踪分析完整的数字化起来。由此可见，数字化的进程正在快速发生着，各类平台的推陈出新迫使着招聘的工作方式也要随之做出改变。

招聘难度攀升，2020年供需指数三年最低

在本届招聘科技趋势峰会上，北森人才管理研究院院长周丹女士在现场通过为大家解读《2021中国企业招聘科技趋势报告》，让我们了解到后疫情时代企业人才招聘的行为变化，并基于企业对招聘科技与新兴渠道的探索，为雇主实现高质量、高效能的人才招聘指引方向。

北森人才管理研究院院长 周丹

她表示，2020年是最近三年里招聘难度最大的一年。从北森招聘大数据可以看出，2020年企业招聘活动显著减少，人才流动意愿也大幅降低，人才供需指数普遍下降为近三年最低，同时供不应求也导致了招聘难度的增大，在短期内难以回弹，而这也使2021年的人才竞争激烈程度加剧。尽管整体指数趋于下降，但各行业的招聘受影响程度却并不相同。

后疫情时代，无接触招聘成为主流

疫情的冲击在给企业的招聘需求和人才市场带来变化的同时，也使企业的招聘形式随之发生了变化。在疫情期间，为了帮助企业继续进行招聘工作，北森在15天内推出了无接触招聘解决方案，两个月后，AI视频面试产品——闪面如期上线，而这也拉开了后疫情时代，无接触招聘成为主流的序幕。至此，招聘科技还在不断创造着新的热点，如招聘直播、AI面试、People Analytics等。

在2020年领英发布的《2020未来招聘趋势报告》显示，提升招聘人员绩效最有效的方法是投资于新的招聘科技，而为了更加充分地发挥科技的力量，向高质量招聘进阶，可以从人才吸引多元化、高质量评估、落地AI+招聘、全局的招聘体验以及一体化的招聘五个核心要点入手来提高招聘运营的效果。

随着微信、微信公众号、微官网、微博等社交平台这种新兴招聘渠道的出现，虽然扩大了企业的影响力，但也因人才过于分散导致企业的注意力被分散，渠道管理更难，而内外部推荐虽然并非是新兴的招聘渠道，但将人脉裂变与科技相融合后则可衍生出很多内外部推荐的新玩法。

招聘科技的目的是让企业的招聘真正进阶到高质量招聘，那么招聘到底是要保质还是保量呢？根据北森效度研究案例发现，当企业提高招聘标准时，新员工的离职率就下降了4%，同时新员工的高绩效比例则提高了5%。要想提高企业的人才评估质量，将技术与高质量招聘相结合即可带来直接的收益，数字化标签、企业定制化测评和招聘工具的陪伴都能帮助企业实现高质量评估。同时，招聘工具还能让 “新手”面试官也有能力完成好面试任务。

在过去的一年中，企业对于AI在招聘中的应用接受度有大幅增长。与传统招聘相比，AI招聘能解放HR，减少事务性工作的精力占用，它基于数据追踪与模型分析，降低了人为经验判断和个人喜好带来的影响，提高了决策质量。尤其从职位发布、人岗匹配、人才标准与评估、面试和人才库运营场景上，AI衍生的简历解析、人才库激活和AI视频面试等工具可以释放招聘效能。

随着企业之间的竞争日益激烈，人才市场的权利中心也逐渐从企业端转向供给端。与此同时，Z世代迈入职场使人才更加多元化，个体价值不断崛起。在这一背景下，候选人和企业之间的关系也正在发生着变化，候选人在选择雇主时更加谨慎。虽然影响候选人体验的因素多种多样，但候选人每一次与企业的接触都影响着其对企业的感受，尤其是在候选人初次面试和入职当天这两个最影响候选人体验的关键时刻。招聘科技在增强候选人体验方面则可起到重要作用，北森的智能招聘管理系统可利用自动化、智能化和数字化的技术，打造涵盖候选人、招聘HR和面试官招聘体验的全景图。

当前，越来越多的企业已经开始具有一体化人才管理的意识，他们将招聘视为人才管理或人才供应链中重要的一环。同时，企业对招聘的效果评估也正在从短期指标向长期指标转变，这意味着招聘工作与其他人才管理业务的衔接需要更加紧密。在企业开始尝试将招聘系统与内部人才管理工具打通，借助各类在线数据，可实现数字化、智能化招聘业务管理，萃取智慧决策工具，指引招聘团队不断优化招聘策略，最终实现高质量招聘。

大咖分享、智慧碰撞，引领高质量招聘风潮

此外，在本次势峰会上，VIPKID招聘业务负责人景莹、脉脉联合创始人王倩、旷视科技招聘部高级总监尹利、海信集团招聘总监于振军也分别为大家带来了精彩的干货内容分享。VIPKID招聘业务负责人景莹认为，人才一直是企业战略发展的重要因素，人才引进在不同的阶段要配置不同的招聘策略。脉脉联合创始人王倩认为，在社交时代企业要想吸引到人才一定要真实，用真实的数据、真实的员工信息，才能实现真切的人才吸引。旷视科技招聘部高级总监尹利则认为，一款成熟的招聘系统能够帮助企业大幅提升人才招聘的效能，而一名优秀的招聘经理，则是人才引进全链条中的重要驱动力。海信集团招聘总监于振军认为，选择优质的招聘渠道，并通过行之有效的手段加以运营，才能发挥出招聘团队的最大价值。

据了解，今年招聘科技趋势峰会的“R-Tech招聘科技年度大奖”共评出了包括泡泡玛特、贝壳找房、字节跳动、新东方、VIPKID、百胜中国、哈啰出行、樊登读书、蒙牛、新华三集团、上汽大众、格力电器、名创优品、东风日产、良品铺子、新力控股、中国核建、海信集团公司、远洋集团、新奥集团、旷视科技、北京我爱我家等在内的110余家领先企业，并为获奖企业代表举办了隆重的颁奖典礼。

科技正在从本质上改变着招聘的“连接”，它改变了连接的方式，让社交网络充分发挥作用，让工作机会可以出现在任何地方，人人都可能是潜在的候选人；它改变了连接的方向，让企业和人才开启相互吸引的双向沟通接触，智能工具提高了匹配效果；它改变了连接的时效，让企业与人的关系也正在从“短期交易型”向“长期合作型”转变。招聘科技，必将成为下一个十年的大事情，让我们拭目以待。