目前，全国各地人民团结一致，共同应对新型冠状病毒肺炎疫情。

春节期间，FESCO启动应急服务方案，成立疫情防控工作小组，通过远程办公、重点岗位值班等方式对相关事项进行部署和安排，保障客户利益及各项服务如期有序进行。

1月31日起，FESCO妥善安排业务人员做好相应的工作保障，顺利开展如工资发放、纳税申报、社保缴纳等各项工作。上门服务（Onsite）人员遵照客户公司的工作安排上岗。2月3日起，FESCO持续为客户提供服务。业务代表保持邮件、手机、微信等通讯渠道畅通，对客户需求做好在线支持，确保客户服务工作正常有序进行。与此同时，FESCO员工服务大厅也正常接受业务办理，时间为上午8:30至下午5:30。FESCO安排人员对服务大厅进行定时消毒，窗口服务人员佩戴口罩上岗，为客户提供一个安全的服务环境。但为了减少外出，工作人员建议客户员工采用网上办理方式办理业务。

HELO APP是FESCO面向雇主企业员工推出的自助服务平台，拥有57项员工服务，涵盖入职、在职、离职的方方面面，员工足不出户就可通过HELO APP办理社保、公积金、入职、补医保报销等业务。FESCO HELO HR是基于互联网云技术的一站式HR智能移动服务平台，针对员工入职、员工离职、福利管理、薪资发放、考勤管理、共享服务等关键流程进行协同和优化，使事务性工作智能化、移动化、简单化、透明化和实时化。疫情期间，HELO HR免费向所有企业开放注册使用。

FESCO在持续为客户提供专业的业务服务外，还实时跟进最新政策变化，为客户提供政策支持。1月29日以来，FESCO发布数十篇政策法规解读文章和政策海报，广受客户欢迎。特别是汇总全国防疫期间最新人力资源（HR）政策，包括国家及各省市政策、复工时间、劳动关系问题等200余篇，并实时更新，免费提供给企业和个人在线查阅，便利、赋能客户。

疫情期间，FESCO依据政策向企业提供专业咨询和代理服务，组织【并肩战“疫”，FESCO在您身边】——新冠疫情下的企业劳动法问题公益咨询活动，为客户提供免费的法律咨询服务。同时，FESCO还重点调研疫情防控期各企业人力资源相关政策执行情况及人力资源管理等情况，发布了《疫情防控期HR行动调研报告》，涉及高新科技、互联网、餐饮、房地产等16个行业。FESCO结合多年行业经验，为HR出谋划策，提供用工管理、薪酬、招聘等全方位人力资源管理行动解决方案，助力提升组织的抗风险能力。此外，FESCO还携手北京中外企业人力资源协会（HRA）举办【online 面对面】系列在线微课，向企业和个人免费开放。微课聚焦疫情期间的法律、医疗、社保及心理等热点问题，帮助企业HR足不出户解决工作中遇到的难题，获得能力的提升。

在健康领域，FESCO为广大职场员工提供了扩展新型冠状病毒肺炎保险、心理咨询EAP服务、职场疫情防控指南、健康资讯及线上健康微课堂等多个方面的服务与保障，涵盖企业端、员工端、信息端等多个渠道，切实帮助广大企业落实与解决职场疫情防控问题。

疫情攻克期，FESCO责无旁贷承担应有的社会责任，并继续落实提供有温度服务的人力资源综合解决方案的科技公司的目标，赋能企业发展，并肩战疫、共克时艰。

一、HELO APP助力企业实现人事业务在线办理

1、 HELO APP是什么？

HELO APP是FESCO面向雇主企业员工推出的自助服务平台。利用移动互联网再造业务流程，秉承“用户使用场景碎片化，填写内容清单化，操作流程引导化”的设计理念，将原有需要线下办理的人事业务迁移到线上，使用户置于业务的中心，优化体验，为员工节约了办理时间，企业HR降低了沟通成本，真正释放雇员的潜能。

HELO APP上拥有57项员工服务，涵盖到从入职、在职、离职的方方面面，员工可以通过HELO APP进行社保、公积金、入职、补医保报销等业务的在线办理。

2、 疫情期间HELO APP为企业提供哪些便利措施？

疫情期间，HELO APP技术团队火速攻坚，上线了生育报销功能，让企业雇员不需要到业务大厅办理生育保险报销，通过线上就可以完成整个报销流程。

3、 HELO APP帮助企业解决了什么困难？

HELO APP将70%的人事服务进行流程再造后变为线上办理，员工只需在家或办公室操作手机即可办理，大大节约了员工的时间，提升了人力资源服务效率。

据不完全统计，社保信息采集为员工节约时间超过80%，在线补医保报销更是将原有需要线下3个月办理完成的业务缩短到一周完成。

二、HELO HR免费注册助力企业智能人力资源管理

1、 HELO HR是什么？

FESCO HELO HR是基于互联网云技术的“一站式”人力资源管理系统，包含员工从入职、在职到离职的全流程服务、并且将这些繁杂的事务性工作线上化、流程化、系统化，让HR事务更加高效透明。

HELO HR不仅整合了HR运营所需的薪资、社保、医疗和弹性福利等服务数据，更包含兼顾线上线下的人力资源服务，为客户在成本优化，效率提升和及时支持客户的快速发展打造整合服务方案。

系统基于FESCO多年的服务经验以及200余家企业的实际业务需求进行研发，直接对接管理咨询与人力实操服务的落地；为中小型客户提供标准化的人力资源管理软件，也为大型客户提供人力资源管理咨询+定制化的系统开发。

2、 疫情期间HELO HR为企业提供哪些便利措施？

疫情期间，HELO HR免费向所有企业开放注册使用。

3、 HELO HR帮助企业解决什么困难？

疫情期间，HR应最大程度确保员工按要求在家办公，如实上报工作时间及位置。 

员工可通过HELO HR微信端进行上班打卡并进行实时定位，打卡位置无法手动修改，分散在全国各地的员工可使用“外勤打卡”，每天上报位置。HR可以通过企业后台查看员工打卡时间及位置，了解员工情况，降低风险。

三、全国HR政策汇总免费在线查阅赋能企业发展

FESCO汇总全国防疫期间最新人力资源（HR）政策，包括国家及各省市政策、复工时间、劳动关系问题等200余篇，并实时更新，免费提供给企业和个人在线查阅，便利、赋能客户。

四、疫情期公益法律咨询、调研报告和在线课程助力企业抗风险

1、 依据政策向企业提供专业咨询和代理服务

2、 免费为客户提供疫情期劳动法相关问题咨询

FESCO管理咨询公司法律咨询团队将协同FESCO法律部、市场部与各业务部门等团队共同组织【并肩战“疫”，FESCO在您身边】——新冠疫情下的企业劳动法问题公益咨询活动，为客户提供免费的法律咨询服务。

3、 发布《疫情防控期HR行动调研报告》

FESCO重点调研疫情防控期各企业人力资源相关政策执行情况及人力资源管理等情况，发布《疫情防控期HR行动调研报告》，获得有效问卷1220份，涉及高新科技、互联网，餐饮，房地产等16个行业。FESCO结合多年行业经验，为HR出谋划策，提供用工管理、薪酬、招聘等全方位人力资源管理行动解决方案，助力提升组织的抗风险能力。详情请点击：https://mp.weixin.qq.com/s/9AvlnYWjMdaIEI5si3yLNA

4、 举办【online 面对面】系列在线公益微课

疫情期间，FESCO携手北京中外企业人力资源协会（HRA）举办【online 面对面】系列在线微课，针对HR最为迫切希望了解的法律、医疗、社保及心理等问题进行讲解，在线学习人数超过5000人次，为广大客户带来了及时的帮助。双方还将继续策划更多主题在线微课，比如组织建设、企业抗击疫情的成功经验分享等，让HR同仁足不出户就能解决工作中遇到的问题，获得能力的提升。

五、疫情期多维度健康服务为企业和员工健康护航

1、 针对新型冠状病毒的员工保险

这是FESCO针对疫情推出的一款保险。企业仅须花费极其低廉的成本，即可为员工购买一款包含新型冠状病毒保障的专属保险，保障期达3个月，新冠病毒肺炎确诊即给付1万，身故给付10万，并且无定点医院无医院限制，无等待期，为企业传递安心的温暖。

2、 FESCO疫情期间EAP服务

1) 心理测评：疫情期间为企业提供心理测评服务，包含员工个人心理测评、组织风险评估、疫情期职工心态心理测评三个维度的测评服务，为保障职场员工心理健康做出贡献。

2) 心理咨询：疫情期间提供7x24小时不间断电话心理咨询服务，涵盖各类心理困扰、健康问题、法律问题等各个维度。

3、 FESCO职场疫情防控指南

为协助企事业单位做好新型冠状病毒感染肺炎的防控工作，切实有效地防止新型肺炎疫情反复，实现可持续控制，FESCO整理了一份职场防疫执行指南，企业可以对照自己的情况来灵活运用。

4、 FESCO疫情防控员工必读手册

疫情期间，FESCO为即将复工或已复工的职场员工整理了职场防疫必读手册，涵盖职场行为的方方面面，服务千万职场员工。

5、 FESCO疫情期间在线免费义诊

疫情期间，FESCO联手好大夫在线推出免费问诊平台，为全社会提供7x24小时不间断在线免费义诊服务。平台汇聚全国21万三甲、二甲公立医院医生，所有疾病均可免费咨询。

6、 FESCO健康资讯

定时为社会梳理公布北京地区医生义诊信息、北京地区医院门诊、停诊信息。

7、 FESCO线上健康微课堂

紧紧围绕疫情相关情况，免费为职场员工推出线上课程，涵盖《疫情期间管理者该如何帮员工应对心理挑战？》《科学防疫 心理减压》等主题。